大亞圣象整裝已開多家大店，他們將如何破局成都市場(chǎng)？

備受看好的整裝市場(chǎng)，迎來又一位實(shí)力派的重點(diǎn)布局。

2023年以來，大亞圣象整裝已開出多家線下大店，3月在武漢開出華中第一家直營(yíng)店，5月落子南寧，7月進(jìn)駐西安，日前，成都整裝店正式落成營(yíng)業(yè)。

11月下旬，成都大亞圣象整裝專門辦了一場(chǎng)合作伙伴年度感恩活動(dòng)，并正式官宣成都整裝店的正式營(yíng)業(yè)。

近百位合作品牌代表、設(shè)計(jì)師以及來自商協(xié)會(huì)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等方面的人士到場(chǎng)，從中可見產(chǎn)業(yè)鏈各方對(duì)該品牌所寄予的期望。

(圖片來源：大亞圣象整裝，侵刪)

一個(gè)重要細(xì)節(jié)是，高達(dá)六層的沉浸式體驗(yàn)展廳、武侯區(qū)大石西路的選址考慮，一定程度上也反映出大亞圣象整裝對(duì)成都市場(chǎng)的看重。

作為消費(fèi)能力位居前列、市場(chǎng)廣闊的新一線城市，成都能夠提供足夠龐大的客戶資源與施展空間。當(dāng)然，整裝業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)也是極其殘酷的。

那么，大亞圣象整裝又將如何打開局面？對(duì)此，我們?cè)谧咴L該店并對(duì)話相關(guān)負(fù)責(zé)人的基礎(chǔ)上，結(jié)合對(duì)成都市場(chǎng)的了解，給出了如下觀察。

做不一樣的整裝公司

走訪后的整個(gè)感受是，大亞圣象整裝要做不一樣的整裝公司，要跳出當(dāng)前內(nèi)卷局面，提供獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的整裝解決方案與服務(wù)。

在對(duì)話成都店負(fù)責(zé)人的過程中，他多次強(qiáng)調(diào)并不追求規(guī)模與速度，而是要做品質(zhì)、做口碑，把交付做得更好，從交付入手打造成都市場(chǎng)的優(yōu)秀整裝品牌。

無疑，在追求規(guī)模、渴求速度的市場(chǎng)氛圍下，上述經(jīng)營(yíng)主張顯得難能可貴。

（圖片來源：大材研究，侵刪）

我們此前有分析認(rèn)為，以品質(zhì)、穩(wěn)健、精細(xì)化為特征的經(jīng)營(yíng)路線，將是家居家裝行業(yè)進(jìn)入存量階段后的長(zhǎng)久之道。

在追求交付品質(zhì)的思維框架下，大亞圣象整裝又有三點(diǎn)具體的要求，或者說重點(diǎn)聚焦的核心優(yōu)勢(shì)：

一是設(shè)計(jì)引領(lǐng)，給用戶提供更具感染力的設(shè)計(jì)方案與效果呈現(xiàn)。二是科技驅(qū)動(dòng)，借助數(shù)字化、智能化工具提升效率，提升體驗(yàn)。三是從流程、工藝、管理等多個(gè)環(huán)節(jié)入手，保障高質(zhì)量交付。

設(shè)計(jì)引領(lǐng)：對(duì)整裝企業(yè)而言，設(shè)計(jì)的價(jià)值已不言而喻。

精準(zhǔn)理解客戶需求、根據(jù)戶型與客戶偏好快速輸出高質(zhì)量的設(shè)計(jì)方案，并且能夠在施工過程中密切跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，確保設(shè)計(jì)方案完美呈現(xiàn)于客戶家中，整個(gè)流程環(huán)環(huán)相扣，這是對(duì)整裝公司設(shè)計(jì)能力的極大考驗(yàn)。

大多數(shù)情況下，設(shè)計(jì)能力的強(qiáng)弱將決定了意向客戶的轉(zhuǎn)化率，也會(huì)影響交付后的口碑。這種能力來源于多方面，不僅取決于設(shè)計(jì)師的水平高低，還要靠服務(wù)意識(shí)、流程、施工質(zhì)量等予以保障。

走訪中，我們了解到，大亞圣象整裝已構(gòu)建了成套機(jī)制。從人的方面看，組建有數(shù)十人的資深設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，聘請(qǐng)知名設(shè)計(jì)師鐘其明擔(dān)任顧問。從工具方面看，配套數(shù)字化設(shè)計(jì)工具，助力設(shè)計(jì)師的出圖效率。

從服務(wù)意識(shí)來講，自接洽客戶啟動(dòng)設(shè)計(jì)服務(wù)開始，大亞圣象整裝就提出，要為每一家客戶付出百分之百的努力，這種全力以赴的思維導(dǎo)入，無疑有助于把設(shè)計(jì)做得更好。

(圖片來源：大亞圣象整裝，侵刪)

科技驅(qū)動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)中，我們注意到，成都大亞圣象整裝店里配備了多種數(shù)字設(shè)備，以支持一站式家裝服務(wù)的嚴(yán)格落地，并帶來更好的用戶體驗(yàn)。

比較典型的是，通過數(shù)字大屏，門店可以向顧客生動(dòng)展示所有項(xiàng)目，并能及時(shí)查看工地現(xiàn)場(chǎng)。借助VR設(shè)備，顧客可以獲得場(chǎng)景漫游的體驗(yàn)，置身于虛擬空間，提前感受裝修后的效果。

再者，依托數(shù)字化系統(tǒng)，前端設(shè)計(jì)和后端生產(chǎn)得以打通，實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)方案、產(chǎn)品配齊到安裝施工的精確銜接，在裝修周期上給客戶更可靠的保障。

此外，成都大亞圣象整裝店引進(jìn)了云監(jiān)理，業(yè)主可以在手機(jī)上查看裝修施工情況，并及時(shí)提出意見。這種做法，當(dāng)前已是部分頭部裝企的重要配置，有助于改善客戶體驗(yàn)。

一攬子技術(shù)措施的應(yīng)用，成都大亞圣象整裝力圖解決兩大問題，一是用戶端的改變，創(chuàng)造比以往更佳的用戶體驗(yàn)。一是企業(yè)端的改變，提升裝修效率，增強(qiáng)裝修品質(zhì)保障，兩手抓，進(jìn)而提升整裝競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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正如大亞科技集團(tuán)董事局主 席、圣象集團(tuán)董事長(zhǎng)、大亞圣象整裝董事長(zhǎng)陳建軍提出的“科技讓生活更簡(jiǎn)單”、“讓領(lǐng)先的科技持續(xù)為產(chǎn)品賦能”，這種經(jīng)營(yíng)理念正以具體的措施體現(xiàn)在整裝業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中。

高質(zhì)量交付：整裝流程長(zhǎng)，環(huán)節(jié)多，要想做到高質(zhì)量交付，并不是一件容易的事情，需要全員重視交付品質(zhì)的意識(shí)覺醒與行動(dòng)自覺，需要各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的無縫協(xié)作，也需要從設(shè)計(jì)到材料的全流程質(zhì)量保障。

對(duì)此，大亞圣象整裝建立了整套交付機(jī)制，最根本的就是思維上的轉(zhuǎn)變。同該店負(fù)責(zé)人的溝通中，他多次強(qiáng)調(diào)保證每個(gè)項(xiàng)目的高品質(zhì)落地，打造好交付、好口碑的金字招牌。思想上定了調(diào)，一切行動(dòng)就有了方向。

交付好不好，人的因素依然排在首位。大亞圣象整裝的做法是，確保項(xiàng)目有人全程跟進(jìn)，配備專業(yè)人盯裝修細(xì)節(jié)，盯流程，盯成果，發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)糾正。

同時(shí)，一系列保障交付品質(zhì)的制度，已經(jīng)成型。以全面的制度，規(guī)范裝修質(zhì)量，明確交付標(biāo)準(zhǔn)，并以精細(xì)的流程化管理、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，促成高質(zhì)量交付的成果實(shí)現(xiàn)。

具體而言，其中至少包括：德系歐標(biāo)5.0施工工藝，遵照16項(xiàng)德系施工交付標(biāo)準(zhǔn)；面向客戶提供管家式9星服務(wù)，配套20項(xiàng)終身質(zhì)保服務(wù)；以標(biāo)準(zhǔn)化管理打造透明化工地等。

此外，成都大亞圣象整裝已制定了30項(xiàng)砸無赦的規(guī)定，以剛性的措施確保裝修細(xì)節(jié)做到更好。交付品質(zhì)鏈里，材料是舉足輕重的影響因素。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)了解，成都大亞圣象整裝已完成優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的建設(shè)，此次公布的合作名單里，均為知名品牌，包括：

馬可波羅、蒙娜麗莎、斯米克、大自然、盧森、TATA木門、夢(mèng)天木門、科勒衛(wèi)浴、箭牌衛(wèi)浴、帝王衛(wèi)浴、友邦吊頂、歐派全屋定制、索菲亞全屋定制、顧家家居、芝華仕、舒達(dá)床墊、雅蘭床墊、慕思床墊、方太電器、蘇寧易購(gòu)、海爾/卡薩帝、格力、美的、德國(guó)微能、華為全屋智能等。

眾多一線大牌的加持，無疑為高質(zhì)量交付夯實(shí)了基本面的保障。

（圖片來源：大材研究，侵刪）

正如大亞集團(tuán)董事局主 席、大亞圣象董事長(zhǎng)陳建軍所講，大亞圣象整裝聚焦用戶需求，將智慧設(shè)計(jì)、環(huán)保產(chǎn)品、匠心工藝、數(shù)字運(yùn)營(yíng)、貼心服務(wù)、創(chuàng)新營(yíng)銷融于一家，為消費(fèi)者提供一站式、一體化、全場(chǎng)景家居消費(fèi)解決方案。

成都市場(chǎng)的整裝機(jī)會(huì)

選擇在2023年進(jìn)入成都開設(shè)直營(yíng)店，大亞圣象整裝或有事先的全盤考慮。結(jié)合城市布局來看，從武漢、南京到西安、成都，均為大亞圣象的業(yè)務(wù)重鎮(zhèn)，并且均為省會(huì)城市。

尤其是成都市場(chǎng)，一向是各大消費(fèi)類企業(yè)的必爭(zhēng)之地，其龐大的客戶規(guī)模與購(gòu)買力，帶來無限的成長(zhǎng)空間。

據(jù)公開數(shù)據(jù)，到2022年底，成都常住人口已高達(dá)2126.8萬人，其中城鎮(zhèn)常住人口為1699.1萬人，成為國(guó)內(nèi)第六個(gè)超大城市。GDP總量2.08萬億元，位居全國(guó)第7名。金融機(jī)構(gòu)本外幣各項(xiàng)存款余額突破5.3萬億元，居中西部城市第1位，全國(guó)第6位。

從消費(fèi)來看，2022年里，成都社會(huì)消費(fèi)品零售總額9096.5億元，位居全國(guó)第6名，而且還是中國(guó)夜經(jīng)濟(jì)TOP城市第一梯隊(duì)。

大量知名品牌前往成都開設(shè)總店首店，據(jù)紅星資訊的報(bào)道，從2019年到2022年11月，已有1000多家主流品牌，250余個(gè)商業(yè)項(xiàng)目交流對(duì)接，新落戶首店總數(shù)超2100家，僅次于上海和北京。

即使是奢侈品消費(fèi)，成都的表現(xiàn)同樣出色，2022年成都IFS和成都太古里銷售額均超過80億元。回溯2021年時(shí)，位于成都遠(yuǎn)洋太古里的古馳門店為該品牌全球銷售額最高的正價(jià)門店。

消費(fèi)大環(huán)境的友好，也為家裝家居消費(fèi)創(chuàng)造了氛圍。更重要的是，與家裝家居消費(fèi)關(guān)系最為密切的住房市場(chǎng)，表現(xiàn)出了極強(qiáng)的韌性。

2022年，成都新房成交量共計(jì)142982套，二手住宅成交量達(dá)到151376套。到2023年前十月，成都新房成交約122803套，二手房成交185087套，已超過了去年的水平。

放到全國(guó)一二線城市里比較，成都的住宅成交量已進(jìn)入全國(guó)前三強(qiáng)。

(圖片來源：貝殼整裝，侵刪)

我們認(rèn)為，龐大的二手房交易量有潛力帶動(dòng)家居家裝消費(fèi)，甚至有可能出現(xiàn)一波持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的市場(chǎng)回暖行情，并且為整裝市場(chǎng)的拓展創(chuàng)造條件。

再者，成都整裝市場(chǎng)經(jīng)過多年培育，用戶習(xí)慣已較為成熟，整裝服務(wù)已成為業(yè)主裝修時(shí)的熱門選擇。據(jù)了解，成都的頭部家裝企業(yè)里，大多力推整裝大包模式，本地成長(zhǎng)起了一批頗具實(shí)力的整裝公司，例如生活家、天怡美、嵐庭、朗潤(rùn)等。同時(shí)，陸續(xù)有多家省外力量進(jìn)入成都，例如圣都、業(yè)之峰、住范兒等。

這種競(jìng)爭(zhēng)局面的形成，也反映出成都整裝市場(chǎng)的備受期待。大亞圣象整裝的入場(chǎng)，將再次為體量巨大的成都裝修市場(chǎng)注入新的力量，一方面為成都居民提供新的選擇，同時(shí)也可能憑借自身在設(shè)計(jì)、科技、交付等方面的能力，進(jìn)一步完善整裝業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，為市場(chǎng)帶來整裝品牌打造的參考。

作為一家營(yíng)收規(guī)模超70億元的龍頭企業(yè)，大亞圣象在板材、地板、定制家居等領(lǐng)域深耕多年，對(duì)于進(jìn)軍整裝業(yè)務(wù)來講，這無疑是強(qiáng)大的底氣。

（圖片來源：大亞圣象整裝，侵刪）

事實(shí)上，2020年時(shí)，圣象便成立整裝設(shè)計(jì)+事業(yè)部，從地板向整裝升級(jí)，提供地門墻一體化的解決方案。

經(jīng)過幾年打磨，大亞圣象整裝預(yù)計(jì)已建立起從設(shè)計(jì)、訂單、制造、物流到施工、售后的一體化交付系統(tǒng)，有能力為用戶提供可信任的整裝服務(wù)。也正是具備了這樣的整裝運(yùn)營(yíng)能力與條件，也才有了今年的連續(xù)開店。

再者，大亞圣象整裝的優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在多個(gè)方面，例如，自身具備較強(qiáng)的品牌效應(yīng)，可快速建立市場(chǎng)信任；完成了一線大牌的供應(yīng)鏈整合，可保障材料優(yōu)勢(shì)；加之形成了“設(shè)計(jì)+科技+交付”的整裝鐵三角運(yùn)營(yíng)模式，或許打開成都市場(chǎng)，只是時(shí)間問題，值得期待。

我們殷切希望，在整裝賽道里，能夠跑出一家交付質(zhì)量出色、以口碑贏得競(jìng)爭(zhēng)的品牌，進(jìn)而為更多裝企的轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來新的思考，甚至為材料企業(yè)進(jìn)入整裝賽道提供參考。

(文章來源：大材研究，侵刪)