盧森地板訪談設計師王謙：要比客戶更懂客戶的需求

一直以來，盧森地板都將“LIVE YOUR ZONE”作為品牌SLOGAN，致力于為千萬家庭打造心目中的家。此次，特邀100位盧森地板品牌合作設計師，共同探討HOME家主題，談一談設計師眼中，家宅設計的核心要素。

王謙

四川自貢 名筑設計事務所主理人，2016年獲十間坊全國設計品牌西南賽區，城市最具商業價值獎，2020作品《醺》，獲得營造家中國設計大賽西南賽區TOP20，2020擔任CIID中國.自貢專委秘書長一職，2020年度40 UNDER 40 中國-四川設計杰出青年，2022年住小幫設計師大賽西南賽區最佳中戶型獎。

第一章

小編 ：作為家宅設計師來說，您覺得說對于一個家來說，最重要的是什么？

家的使用者，最終還是人

王謙 ：剛開始從業時，我們會更多地追求所謂的審美。但隨著設計年限的沉淀，當下我認為還是要更關注人的存在，也就是使用這個空間的人。在使用上一定要有便捷度，顏值也好，空間的審美表達、風格的取向也好，更多地是滿足客戶的精神的訴求。但是如果一味地去滿足，這對于“家”來說是本末倒置的。我們要追求本源，功能第一位，審美一定是符合功能的使用。

(圖片來源：盧森地板公眾號，侵刪)

家，是流動的時間印記

王謙 ：一個人，他的當下，是由過去所積累出來的，他的未來，是由他每一個當下所造成的。作為一名私宅設計師，需要通過多維度地去了了解業主的過去，他的成長環境，包括他所受的教育，當下家庭的狀態、職業、興趣愛好等等。這個家，它不是一個完全的嶄新的家，它一定是有屋主過去的痕跡，也有他當下的訴求，以及未來的變化。

舉一個案例，我有一位90后業主，他現在是獨居的狀態，，但是未來，可能會涉及到戀愛結婚，一胎二胎，“家” 是會跟著這個人的成長變化而有機變化，特別有關于收納的板塊，會隨著空間的居住、人的增長，需要收納的物件就會越來越多。所以“家”也是有成長性的，我們要站在當下去為它的未來去服務。 

家，是人與人關系的連接

王謙 ：我認為一個好的“家”的設計，它除了能夠給家庭的成員帶來便捷，另外一個層次，是它能夠去改善空間里面的人與人之間的相處關系，達到更融合、改善甚至幫助的作用。人在空間中居住以后，他會發現我與家人的關系更好，我與我愛人的關系更好，與孩子的親子關系更好。

比如我們傳統的廚房是獨立封閉的，在廚房烹飪的時候，我們面對的是墻，我們跟家人是沒有任何的一個交互的，但如果把廚房對外、對著餐桌或者客廳，這樣家人之間就會增加互動，會有一些溝通，這樣也是增加親情的樞紐。因為當下確實是非常快節奏的時代，大家每天除了工作學習，然后真正能夠靜下來與家人去分享、去交流的時間非常少，再加上電子產品占據我們的時間也比較長，家人間的關注也更少了，有這樣的互動場景，就能夠提升家人的生活幸福指數。

(圖片來源：盧森地板公眾號，侵刪)

第二章

小編 ：您覺得在與客戶的相處中，什么是比較重要的？

(圖片來源：盧森地板公眾號，侵刪)

要比客戶更懂客戶的需求

 王謙 ：我們在接觸很多客戶的時候，其實客戶并沒有很清晰地認識到自己的需求，我們會先進行聊天，這個過程當中，對他淺層的語言去做深層的思考，挖掘他所蘊含得很多深層次的內在需求。比如說我之前遇到一個客戶，他想把衣帽間和主臥室分開，經過溝通，我們發現他其實主觀上是想要打通的，但是會比較在意大空間對于中央空調的能耗損耗比較大。在了解到他的真實需求之后，我們提議還是執行打通的方案，在主臥和衣帽間之間懸掛電動簾。在開空調不使用衣帽間時落下，需要時再打開，也能保持房間的通透。

再比如我們在考慮衛生間的設計時，會先思考使用者的行為路徑。如果要去洗澡，首先他會先去衣帽間拿換洗的衣服，那么就需要有專門放衣服的位置，脫掉的臟衣服應該有投放的位置，然后開始洗澡，這個時候沐浴露在哪里更方便，如何做到洗澡眼睛看不清時，可以更便捷地取到我們需要的物件，也是我們會去考慮的問題。再比如有些業主有上廁所要玩手機的習慣，手機會沒有電，那么充電設備、放手機的位置等等就會被考慮到。

我們一定是會因人而異，根據他不同的使用習慣，進行精準化的定制設計。

信任，是設計師最大的榮耀

王謙 ：我有一個案子讓我印象非常深刻，首先，在與業主的交往中，我們彼此都比較懂對方，知道他需要什么，他的家庭情況，他對居住功能的需求，對細節細膩的要求。第二個，業主對我們也是相對非常信任，配合度比較高。當時，在我們設計過程中，發生了一個情況，由于業主要做地暖，勢必會犧牲總體層高，我們當時的設計是在頂上做深色木飾面，基于這兩點，業主開始擔心會不會太壓抑太矮，非常地糾結。經過我給他作分析，相對于他的空間來說是不會有壓迫感的。他也選擇相信我的專業意見，最終的效果令雙方都很滿意。其實愿意去相信我們專業人員的判斷，我覺得也是一種對我們職業的一種尊重，有一句話叫專業的事情交給專業的人做，就像我們生病了去找醫生一樣，醫生給到你專業的治療意見。這個也是我覺得我們作為一個設計師，值得我們有職業榮譽感的，就是業主他是全方位的毫無保留地去相信你，這是我們無法用金錢衡量的。

(圖片來源：盧森地板公眾號，侵刪)

第三章

小編 ：請您談一談當下地面材料的運用趨勢

木地板是地面材料趨勢的未來

王謙 ：地面材料，其實經典的主要是以木地板、瓷磚為主。當然還有最近比較流行，微水泥這些。我覺得地面材料的話還是要因人制宜，因地制宜。比如說我們拿木地板來說，木地板的話它給人感覺是，是一種非常舒適，居家，我們腳踩的觸感會更自然柔和，這個是地磚無法代替的。現在目前市面上有很多地板磚，它只能說代替視覺上的雷同，但是腳感、色澤和肌理，是地板磚無法代替的。現在木地板也會有一些黑科技的升級，比如說它的防水系數，它的耐磨系數，它的環保等級等等，它既能夠達到木地板的這種能夠放松、松弛的狀態，同時又能夠兼并耐磨，然后防水等等其他的一些方面的訴求，我覺得未來它的受眾會越來越多。

(圖片來源：盧森地板公眾號，侵刪)

第四章

小編 ：您和我們盧森地板也合作了非常長時間，請客觀評價下盧森地板？

王謙 ：在沒有認識盧森地板之前，我接觸國產地板會更多。但是在和盧森地板接觸以后，給我的感覺首先它非常的強大，首先它是一個純進口的品牌，第二個的話，它所使用的木種原材料非常好，第三個的話，就是環保等級，也是能夠達到非常高的環保標準。第四個的話，讓我能夠長期的去跟盧森地板保持密切的合作，就是它的產品更新速度，不定期推出非常多的款式、顏色、肌理不同的，甚至花紋不同的新品。審美也是能夠迎合我們當下市場的設計師的審美主流需求，我覺得這一點是非常棒的。而且它的產品很有差異化，也是為我們自己的設計作品去賦能。

我記得之前有一個客戶，他想要非常做舊的地版，但是要自然，有肌理。我們找了很久，市面上大部分都是比較光滑很假，但是就在盧森，一眼就看到它（瑞弗特橡木）非常符合我們案子的調性，我們就覺得確實不一樣。盧森地板有很多產品，我們認為是很多其他品牌不具備的，是非常有個性的，有自己的設計理念，沒有去隨大流，它有自己比較特別的設計語言，是別家無法去代替、無法去完全模仿的，這是我覺得是盧森地板能夠給我帶來最大的一個吸引點。

設計師盧森地板案例

(圖片來源：盧森地板公眾號，侵刪)

非凡系列·淺沙橡木

【型號】D3902

【產地】瑞士

【規格】1380*193*10

【鎖扣】5G

【耐磨指數】AC4

(圖片來源：盧森地板公眾號，侵刪)

(圖片來源：盧森地板公眾號，侵刪)

(圖片來源：盧森地板公眾號，侵刪)

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(圖片來源：盧森地板公眾號，侵刪)

(文章來源：盧森地板公眾號，侵刪)