應對消費者的愛恨交織，地板企業要如何應對？

近日，大自然地板發布了《綠色家居消費趨勢白皮書》，調研顯示，取材自然的木地板已經成為越來越多消費者硬裝的主流選擇，不過消費者對甲醛問題仍然敏感。一直以來，家裝時候選擇木地板還是瓷磚都是千古難題，兩種材料各有優劣，消費者往往難以抉擇。但如今，隨著瓷磚朝“多功能方向”不斷升級，消費者的目光也逐漸被吸引了過去，接下來，木地板企業要如何實現功能性突破，相信這會是它們穿越行業新周期的關鍵。

木地板和瓷磚誰更好？

在家裝行業里，“瓷磚VS木地板”就像“先有雞還是先有蛋”一樣，到底要選擇哪個往往是無解的問題，因為兩者的優缺點都非常明顯，而對不同的消費者來說，因為各自需求不同，也難以直接將兩種產品進行直接對比。

比如木地板的優勢是原材料木材所帶來的柔軟、舒適的腳感；相較之下，瓷磚的質地更為堅硬，在體感溫度上往往更顯冰冷，一旦進入冬天，兩者的觸感更有明顯差異。

但由黏土燒制而成的瓷磚則天生有著不怕水、不怕潮的優勢，而且便于清潔，無論是耐用程度和便捷程度，都較木地板更勝一籌，且沒有大部分消費者最為介意的甲醛問題。

此外，兩者也代表著兩種完全不同的裝修風格，木地板更容易搭建出年輕人所喜歡的“原木風”“自然風”等自然清新的裝修風格；而瓷磚則比較容易構建出 “中國風”“冷淡風”等高質感的風格，兩者代表著不同的審美。

審美是非常主觀的想法，這就更難辯論到底“孰優孰劣”了。不過，在近日大自然地板發布的《綠色家居消費趨勢白皮書》中，家居新范式發現更多用戶傾向選擇“自然風”的家裝風格。而從消費群體來看，80-90消費群是選擇木地板的主力人群，由此也可以窺見當下年輕群體的主流審美方向。

發掘出綠色家居消費趨勢的大自然地板，本身也是一家以“做健康家居”為使命的企業。創辦于1995年的大自然地板，最初以實木地板起家，從入行起就一直積極推進行業朝綠色方向發展，也是實木地板國家標準、行業標準的起草單位之一。

在十多年前，地板行業一直處于標準無序、品質參差的混亂階段，多個不同等級的環保標準讓消費者眼花繚亂，也有不少企業試圖魚目混珠，拿出虛假標準來忽悠消費者，在部分企業屢屢破壞行業標準的背景下，消費者也一度“聞醛色變”。

這也是消費者對木地板“既愛又恨”的原因，一方面，在當下高強度的工作、生活壓力下，越來越多消費者想要一個舒適、溫暖、減壓的家，木地板天然的質感往往更能為大家創造一個健康、貼近自然的家居環境。

但不少消費者仍然非常在意木地板潛在的甲醛問題，此外，木地板不防水，潮濕以后容易產生變形、開裂等耐用性問題，也讓不少消費者對木地板望而卻步。

當然，經過相關部門的不斷努力，當前地板行業E0、E1、E2的環保標準已經非常明確，不少地板企業的標準甚至比行業標準更嚴格，比如大自然地板一直堅持“六零”健康新標準，即零醛造、零排放、零異味、零添加、零污染排放和零負擔的標準。

但在解決掉甲醛問題以后，木地板和瓷磚之間還有哪些差別，在功能性方面，木地板又能否向瓷磚看齊？

“功能性木地板”成新趨勢

近年，消費者對家居裝修的要求越來越高，選擇功能性板材的消費群體日益上升。以“功能性瓷磚”為例，如東鵬、箭牌、蒙娜麗莎等龍頭企業早已紛紛推出相關產品，并在，耐磨、防滑、保溫方面申請了多項專利。

本來，木地板跟瓷磚就處在消費者天平的兩端，兩者各有各的優缺點。但隨著瓷磚的不斷“進化”，它的功能越來越多，消費者的天平難免就會悄悄偏移，地面之上不是瓷磚就是木地板，功能性瓷磚的推出難免會給木地板帶來一絲威脅。

因此，近年木地板行業也在不斷進行“功能性升級”，一些對木地板來說是天然劣勢的地方，也被各大企業積極改善，比如防水、阻燃、除醛抗菌等。

以大自然地板為例，其在今年的春季新品發布會上發布了DMF生態靜音科技新品，解決了木地板長期使用后可能面臨的 “開裂、變形、響聲、異味”等問題。

大自然地板DMF生態靜音科技以水凝保護層代替膠膜，在地板槽口形成彈力層，通過彈力抵消聲波，減少地板踩踏時產生的吱響，可以由內而外地確保地板的環保和靜音性能。

此外，大自然此前推出的防水科技地板也能更好解決木地板“遇水發霉”的問題，其采用 “MDI耐水基材”、“防水型槽口”與“防滲漏鎖扣”三重防水技術，可以大幅提升強化地板的耐水穩定性。

家居新范式發現，除了大自然以外，目前不少木地板企業都在強化產品的功能性。比如菲林格爾推出耐磨等級達AC3的地板，采用德國和美國的超強耐磨層，吸水后膨脹系數低，不易變形且更耐用；圣象推出結合日本進口EB技術的地板，也具有耐候性、耐油性、抗污染、抗紫外線等性能。

由此可見，木地板也早已紛紛加入“黑科技大軍”。除了消費者不斷提高的生活品質需求之外，家居新范式認為環保政策、定制化風口也是刺激木地板廠商不斷向“差異化”發展的主要原因。

一方面，地板行業的環保問題一直困擾著消費者和廠商，消費者難以從藝龍混雜的產品中挑選出0醛產品，而對部分優質廠商來說，產品明明很好卻無法取信于消費者也是難題之一。

這一難題也倒逼出有實力、有技術的地板企業不斷升級產品，與其只憑一紙質量證書讓消費者信服，廠商能夠持續實現技術升級并開發出多功能產品，更能反映廠商的綜合實力，這才是真材實料的“硬價值”。

另一方面，隨著定制家居行業的發展，定制需求早已從柜類發展至“門墻柜”“門墻地”一體化，地面作為定制家居的一部分，木地板的品質也決定整個定制家居的品質，地板企業想要抱緊定制風口，與其它企業實現強強共贏，自己當然也要跟上行業的發展和變化。

地板企業如何穿越新周期

從定制家居到全屋定制，再到全屋整裝的一體化發展，可以說當下家居消費已經到了一個新周期，在大家居體系中的建材、家具、家裝乃至家電企業，都要站在新周期的入口重新調整自我。

過去兩年，在地產暴雷潮之下，地板企業的工程業務也多少受到一些影響。比如截至2022年前三季度，兔寶寶、大亞圣象、德爾未來、菲林格爾等地板企業都出現了營收和凈利潤雙下滑的情況。

因此，各大地板企業都在調整賽道方向，比如大自然地板，除了轉向定制賽道發展之外，也積極通過多品類打造、全渠道部署等措施來擴大地板業務的收入。

在渠道端，大自然家居董事長佘學彬從去年6月就開始開展總部定點幫扶分部的策略，總部將全國劃分為六大戰區，總部職能部門主要領導定點幫扶，快速協調解決各方面問題，提高了經銷商和分部人員的工作效率，同時積極幫助經銷商去庫存。

在產品端，大自然家居董事長佘學彬去年初就提出了大定制大家居戰略，重點關注定制產品的發展，將木門、衣櫥柜、壁紙、家裝等成為探索方向，積極擴充品類，向大家居企業轉型。

在品牌端，大自然地板一直非常注重“口碑養店”，即憑借著優質的售后服務和良好的口碑來提升品牌形象。大自然地板早在2006年就推出“金保姆服務”品牌，為消費者解決“最后一公里”的服務問題，提升線上線下的服務體驗。

去年，大自然地板還推出了“板小俠”IP，在疫情之下為客戶提供足不出戶便民選板服務和一站式上門服務和送福利，將品牌的服務精神具象化，在家居行業闖出新的差異化記憶點。

其實，無論是瓷磚還是木地板，對消費者而言或許存在“二選一”的選擇，也可以是“我都要”的選擇，更可以是“輪著用”的選項。

在家居建材行業，裝修風格和個性審美永遠沒有唯一答案，對企業而言，風格、顏值可以使產品更加吸睛，但唯有品質和技術，才能留下消費者。

(文章來源：家居新范式，侵刪）