“品字標(biāo)”品牌建設(shè) | 質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)“湖州樣板”

質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)是通過(guò)有機(jī)融合計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測(cè)等要素資源，面向企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域特別是中小企業(yè)提供的全鏈條、全方位、全過(guò)程質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施綜合服務(wù)。浙江以數(shù)字化改革為引領(lǐng)，強(qiáng)化質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)典型。從今天起，《市場(chǎng)周刊》將推出系列報(bào)道，為您關(guān)注各地在質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作中取得的成果和經(jīng)驗(yàn)。第一站，我們走進(jìn)湖州南潯，來(lái)看看這里的“一站式”服務(wù)平臺(tái)，是如何發(fā)揮“線上+線下”服務(wù)新模式，助力企業(yè)“品字標(biāo)”品牌建設(shè)的？

(圖片來(lái)源：紅木枋地板供稿，侵刪)

質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)“湖州樣板”

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“這個(gè)水在這里，一直都滲不下去。所以水滲不下去就穩(wěn)定性好，地板就不變形”

在湖州南潯的紅木枋產(chǎn)品展廳內(nèi)，企業(yè)負(fù)責(zé)人張超正興致勃勃地向大家介紹起他們通過(guò)了“品字標(biāo)浙江制造”認(rèn)證的“浸漬紙層壓實(shí)木復(fù)合地板”，激動(dòng)之情溢于言表。

紅木枋家居科技（湖州）有限公司總經(jīng)理 張超

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比如說(shuō)，環(huán)保性浸漬紙層壓實(shí)木復(fù)合地板里面，VOC是以前的國(guó)標(biāo)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)里面都沒(méi)有的，所以我們把VOC有害氣體釋放納入到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系里面；第二、在耐用性方面，以前的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是2000轉(zhuǎn)的耐磨，那么我們“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)把它提高到6000轉(zhuǎn)4000轉(zhuǎn)2000轉(zhuǎn)三個(gè)等級(jí)；第三、就是增加了它的阻燃性，消費(fèi)者在使用的時(shí)候安全性也更好。

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主導(dǎo)起草《浸漬紙層壓實(shí)木復(fù)合地板》《阻燃木質(zhì)復(fù)合地板》兩項(xiàng)“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)，順利通過(guò)“品字標(biāo)浙江制造”產(chǎn)品認(rèn)證……放眼以前，這些都是張超想都不敢想的事情，而南潯木業(yè)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)的上線，讓這些曾經(jīng)的“奢望”都?jí)粝氤烧妗?/p>

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以前我們公司想去做一些認(rèn)證、檢測(cè)，我們都很費(fèi)勁。質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)，對(duì)我們中小微企業(yè)來(lái)講特別好。我們坐在辦公室里面就可以瀏覽每一家的服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、主營(yíng)范圍，有選擇性的跟他們進(jìn)行對(duì)接，又節(jié)省了我們的費(fèi)用，更節(jié)省了我們的時(shí)間。

據(jù)了解，湖州南潯立足“木地板之都”“電梯之都”產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，在全省率先推出“線上+線下”全鏈條、全方位、全過(guò)程的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)新體系。

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線上平臺(tái)以省政務(wù)服務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和“浙里辦”APP為依托，統(tǒng)籌檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、科研院所等資源，具有線上受理檢驗(yàn)申請(qǐng)、提供技術(shù)服務(wù)等多項(xiàng)功能，有效解決信息不對(duì)稱(chēng)、不全面等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量資源開(kāi)放共享。

湖州市南潯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化科科長(zhǎng) 瞿小峰

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我們主要還是通過(guò)為企業(yè)服務(wù)提供便利，以前企業(yè)服務(wù)可能要到線下平臺(tái)來(lái)咨詢(xún)，有些服務(wù)可能還找不到咨詢(xún)的地方。通過(guò)我們線上平臺(tái)的設(shè)立 ，引入了服務(wù)機(jī)構(gòu)，企業(yè)可以通過(guò)線上尋找自己所需要的服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行服務(wù)，這樣可以更有精準(zhǔn)性地為我們企業(yè)提供服務(wù)，從而帶動(dòng)我們南潯電梯產(chǎn)業(yè)和木業(yè)產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量提升。

線下平臺(tái)，則依托湖州市檢驗(yàn)檢測(cè)中心、國(guó)家電梯產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（浙江）南潯基地進(jìn)行實(shí)體化運(yùn)作。

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自“一站式”服務(wù)平臺(tái)上線以來(lái)，共辦結(jié)698件，滿意率100%。線下兩個(gè)平臺(tái)掛牌以來(lái)，已受理558家企業(yè)申請(qǐng)，辦結(jié)質(zhì)量檢測(cè)3820多批次，提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)760多次。

湖州市檢驗(yàn)檢測(cè)中心

副總經(jīng)理 溫亮

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通過(guò)這個(gè)“一站式”平臺(tái)的設(shè)立，我們提供的有檢驗(yàn)檢測(cè)、質(zhì)量認(rèn)證、計(jì)量校準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，包括品牌建設(shè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)一系列項(xiàng)目。我們逐步提升了自己的實(shí)力，能保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量大力提升。

讓企業(yè)享受“數(shù)字化”改革紅利的同時(shí)，“一站式”服務(wù)平臺(tái)以促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、資源有效利用為目標(biāo)，分行業(yè)、分項(xiàng)目公布所有機(jī)構(gòu)信息，供企業(yè)在價(jià)格、服務(wù)、實(shí)力等多方比對(duì)，降低成本，挑選合適服務(wù)機(jī)構(gòu)；同時(shí)增加企業(yè)、機(jī)構(gòu)后臺(tái)管理系統(tǒng)，跟蹤服務(wù)情況，不斷提升用戶(hù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)評(píng)價(jià)機(jī)制，反向促進(jìn)機(jī)構(gòu)主動(dòng)、積極、高質(zhì)服務(wù)。

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我們線上平臺(tái)引入了一個(gè)服務(wù)反饋機(jī)制，企業(yè)在尋找服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)以后，對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)結(jié)果進(jìn)行滿意度反饋，我們也會(huì)定期對(duì)企業(yè)的反饋進(jìn)行梳理和整理，對(duì)服務(wù)不是很好的服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們會(huì)進(jìn)行退出處理。

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