強化大質量概念，爭創優質品牌

     南京羅倫特地板制品有限公司是一家專業從事強化木地板生產和銷售的企業。公司擁有先進的產品研發中心，和大批專業研發人員以及優秀的生產、銷售、服務人才，在地板領域一直保持著世界先進水平。公司以穩定的質量、優質的服務贏得了海內外客戶的肯定與信賴。目前，產品已遠銷歐洲、美洲、非洲、東南亞、中東等24個國家和地區，在國內建立了32個省級管理中心及860多家統一授權、統一形象的專賣店。

     公司成立之初就確立了“質量是企業生命”的理念。質量是企業的生命線，是企業發展的基礎。如果一個企業脫離質量而去談發展，那是天方夜譚。即使企業在一段時間內有一定的利潤，那也是僥幸的，靠不住的。這好比把一滴水放在沙漠里，也許它會放出短暫的光芒，但毫無疑問，結果只有一個，那就是干涸。
 
     質量的意義并不僅僅是產品的質量，它是一個很大的范疇。公司從原材料采購、產品生產、產品檢測、銷售和服務甚至組織管理以及企業文化等各個方面都是一個質量生態鏈，缺一不可。原材料是好產品的基礎，在原材料采購環節，羅倫特嚴格篩選供應商。在產品生產過程中，所有產品都經過了嚴格的測試。在銷售方面則最大限度地提高物流速度，縮短客戶需求時間。在服務環節，則以提高客戶滿意度為目標，羅倫特公司將2006年定為陽光服務年，全力服務客戶、支持經銷商的銷售。

     目前，羅倫特公司的質量管理正在向生產、銷售、售后服務等企業運行全過程延伸，“大質量概念”已成為羅倫特公司全面、協調、可持續發展的基本理念。在這樣的“大質量概念”引導下，羅倫特公司的產品質量大為提升。惠爾地板獲得了“中國環境標志產品”、“中國綠色材料標志產品”、“中國抗菌標志產品”等認證和審定。2005年12月9日，羅倫特公司旗下產品惠爾地板榮獲了“國家＊＊＊＊”殊榮。

     以強化木地板行業標準制定者的身份，羅倫特公司已經參與編審了包括《浸漬紙層壓木質地板》、《地采暖用木質地板》、《木質地板鋪裝工程技術規程》、《裝飾裝修材料流通標志》等在內的地板行業“國家四大標準”。

     現代社會是信息的社會，誰能更快的掌握和回饋信息，誰就能搶占市場。羅倫特公司已經建成了涵蓋全國的質量信息反饋體系。只要是用戶反饋的產品質量情況，當天就可以及時反饋到公司總部，質量管理部門第一時間就會采取有針對性的質量整改與持續改進行動。同時，總部的任何相關信息也可以快速傳達到全國各地，大大縮短了產品質量的改進周期，提高了羅倫特公司對產品質量問題的反饋和解決速度。

    羅倫特公司搭建起了一套大質量體系，并將之升華為公司整體的“大質量概念”，這不僅保持和擴大了羅倫特公司旗下惠爾地板在國內市場占有率的領先地位，也成為了成功開拓海外市場的有利保障。

     在參與國際市場的競爭中，名牌產品是企業成功的標志，質量是企業走向市場的通行證，質量是企業的生命。
   
    從長遠的發展角度考慮，企業必須從產品質量上下功夫，創出名牌產品。名牌代表了一類產品的質量檔次，代表了企業的信譽。比如“海爾”，作為家電業名牌，人們提到“海爾”就會聯想到海爾家電的高質量，“海爾”的優質售后服務。 

　  名牌能給產品增加附加值。名牌有一定的信任度、追隨度，企業可以為名牌制定相對較高的價格，獲得較高的利潤。比如，耐克運動鞋，比同等的李寧運動鞋、安踏運動鞋就要高出幾百元。 

　　名牌形成后，公司就可以利用名牌的知名度、美譽度傳播企業名聲，宣傳地區形象，甚至宣傳國家形象。名牌的宣傳效應在經濟、社會生活中表現較為突出，越是名牌，越是形象佳、美譽度高的品牌對企業、地區甚至國家的宣傳效果越明顯。比如寶潔公司的知名產品飄柔、海飛絲等，人們由于對這些產品的了解而認識了寶潔公司或者說加深了對寶潔公司的認識；四川長虹集團在彩電業的成名不僅宣傳了長虹企業，也使人們更多的提及四川省，使人們了解了綿陽市，使人們更多的關心這一地區。
 
　　 名牌產品、名牌企業對城市經濟、地區經濟、甚至國家經濟都有帶動作用。名牌的帶動效應也可稱作為龍頭效應，名牌產品或企業像龍頭一樣帶動著周邊企業的發展和地區經濟的增長。一個企業有了名牌產品，就可能優化企業內部資源，使資源充分利用，發揮最大的效用，同時積蓄力量，積累經驗，創造出更多的名牌來，由此使企業不斷成長壯大。

　　企業與企業之間有兩種關系，一種是競爭，另一種是合作。名牌企業與同行業企業進行競爭，兼并收購了一些競爭對手，使自己壯大，同時也能使一些對手在相互競爭中不被吃掉，反而生存下來、發展起來，名牌企業與競爭對手在一定條件下也會相互合作，共同促進企業發展。

    名牌離不開質量，沒有質量，不可能創造品牌。真正的名牌不是天上掉下來的，也不是借來的，更不是吹出來的，而是靠踏踏實實干出來的，是顧客認可并稱道的。 
 
    保持名牌產品的優質是保護名牌的根本手段。只有自始至終的堅持質量第一觀念，把提高產品質量擺在第一位，才能保持市場占有率，不至于失掉市場。產品質量包括多方面的內容，核心是滿足消費者特定需求的使用價值，這種使用價值具體化為獨特的質量、功能、外形以及附加的服務。同時，名牌產品的獨特質量功能不是靜止的，而是一個動態的概念。企業對名牌產品更新換代和開發新產品是保持名牌生命力的重要方式。 

    在這種變革中，名牌作為一種重要資源、因素和力量，對促進科技進步和經濟發展，越來越發揮巨大的推動作用。它集科技、經濟、貿易、社會需求于一體，占領、滲透到經濟的各個領域，具有強大的凝聚力、穿透力與誘惑力，形成了獨具特色的名牌時代。名牌是產品占領市場的犀利武器，企業發展的核心支撐。一個國家、一個行業、一個地區、一個企業，若缺少名牌，在競爭與發展中只能處于被動地位。因此，創造名牌、宣傳名牌、保護名牌、發展名牌已被大多數企業作為最高的經營戰略而受到前端的重視。

　　 發展名牌產品，必須主要依靠企業建立內在創新機制，把品牌的市場、企業文化建設同已有的質量保證體系結合起來。

    羅倫特公司將加強品牌運作，克服質量等于市場的思維定勢，充分利用各種媒體進行自我包裝、自我宣傳和自我推銷，特別是利用面向全國的媒體進行產品宣傳。在中央電視臺視、揚子晚報等強勢媒體都有羅倫特的廣告宣傳，香港鳳凰衛視曾對羅倫特公司作過專題報道。

　　 羅倫特將更加重視人才和技術。發展名牌，關鍵因素是人，而且是人的技術素質。因此，在企業內部必須創新用人機制，加大員工培訓力度，營造人盡其才的環境，保持企業長久的科研創新能力，為品牌的維護發展夯實基礎。