匯麗集團總裁賈浩：用創新的方法來渡過危機

　　

　　匯麗，于1973年創辦于上海南匯，經過30多年的發展，已經成為知名的民族品牌。這家曾經的國企在轉型過程中，在“危”和“機”之間已經是身經百戰了，先后被中遠集團、印尼三林集團控股;從擴大產業加大多元化發展到產業整合;從上市公司到倒閉傳言不斷…在如今金融危機面前又拿出了怎樣的迎戰攻略?針對此，我們邀請到了匯麗集團總裁賈浩走進我們的演播室，給我們講述匯麗的經驗。

　　

　　【主持人】非常感謝賈總百忙之中抽出時間來到我們的演播室接受我們的采訪。您2007年初入主匯麗，正如諸葛亮《出師表》所描述的“受命于危難之中”，在近兩年的時間里，您對匯麗進行了大刀闊斧的改革，并重新將匯麗集團的主營業務定位于裝飾建材領域。您能簡單介紹一下匯麗的改革情況以及為什么匯麗將主營業務定位于裝飾建材領域?

　　

　　【賈浩】作為匯麗集團來說，我們原來是一個非常多元化的企業。以前匯麗集團涉及的行業，在06年以前有10多個行業，包括我們以前有房地產開發、裝飾建材和會議公司、酒店、餐飲、養豬場，是非常多元化的一個企業。但是很多企業在多元化的集團中是不相關的產業，管理的幅度很寬，這種企業管理的難度很大。到了后面的時候，這個企業就經濟效益不好了。

　　

　　從2006年匯麗集團讓印尼的三林集團收購，三林集團成為匯麗集團的控股股東，我們進行了改革。首先確定一個企業做什么，當時我們定位在做裝飾建材。為什么我們做裝飾建材呢?

　　

　　第一就是匯麗已經比較知名的就是裝飾建材領域，這是我們傳統的優勢。像地板、涂料、門，本身以前匯麗靠涂料起家的。第二、中國房地產是一個新興行業，裝飾建材也是一個新興的行業。在中國這個行業增長比較快，是一個不錯的行業。第三、我們的母公司做地產，我們的產品配到母公司的產品里面，形成合力。當時基于這種選擇，公司的董事會決定匯麗集團做裝飾建材。

　　

　　【主持人】整合后的匯麗主打建材產品有哪些，其產品的競爭力表現在哪些方面?

　　

　　【賈浩】我們匯麗在產業調整以后，產品主要集中在四個方面，總體有10多個產品。一個是匯麗的涂料，匯麗的涂料我們用的品牌是匯麗牌子，因為匯麗是上海市著名的商標，上海市名牌，國家免檢。我們涂料有傳統的內外墻，刷在內墻和外墻的涂料，我們還有功能型的涂料，包括防火，用在隧道里面的防火涂料，我們還有防水涂料等，這是匯麗傳統里面比較強的產品。除了我們還有木器漆，刷在木頭上的木器漆，這是涂料的產品。

　　

　　另外一塊就是地板，我們匯麗地板產品質量是經過這幾年的調整，我們的產品質量是非常好的。因為現在老百姓選地板除了實用以外，老百姓對于地板的消費觀念發生了變化。現在買我們的地板集中在35歲以下，他們選購產品的時候比較看重時尚，他對花色要求比較多。所以，我們請專門的設計人員跟蹤每年流行的花色，我們的款式變化比較多。我們在地板，特別是強化地板領域我們具有市面上最齊全的花色。

　　

　　第三大產品就是木門，我們引進的德國的全套生產線叫做豪邁生產線，這條線是國內最先進的木門生產線之一。我們生產的門在歐洲比較暢銷，就是T型門。它像一個T型一樣，把這個門縫蓋住。它有一個好處就是把外面的聲音基本上全部隔絕。T型門這個產品在歐洲80%—90%都是用T型門，但是在中國T型門比較貴，因為結構比較復雜，我們前幾年推廣比較困難。現在隨著人們生活水平的提高，特別是精裝修樓盤的大量使用，所以T型門使用越來越多。我們主要和大的房地產公司合作，包括萬科、綠地等公司在一起合作。

　　

　　我們還有陽光板，它是替代玻璃的產品。第一，它主要是用在農業大棚。我們中國現在叫做農業產業化，現在在做溫室農業，以前用塑料大棚，那樣大風一刮就沒了，我們做成像玻璃一樣的塑料板搭成一個房子。塑料板我們分成兩層和三層，因為里面是空氣隔絕的，所以保溫性非常好，又可以透光，透光率達到90%左右。所以，我們塑料板的使用，在北方用的比較多，主要是用于農業。第二個就是新興的行業塑料板使用增加。城市發展各個當中帶來了噪聲的污染，現在高架和高鐵需要隔音板，因為玻璃容易碎，現在都是用塑料板比較多。塑料板的性能也可以做得時間很長，像匯麗的塑料板保質期在十年以內。我們最主要就是這四類產品，涂料、地板、木門和陽光板。

　　

　　這四大類產品的設備大部分是從國外引進的，設計開發都是我們自己和一些研究院、大專院校一起開發的。

　　

　　【主持人】近兩年，匯麗集團在建材領域做了哪些新的投資?

　　

　　【賈浩】因為我們原來有7家涂料廠，隨著舊廠的改造，城市化的推進，原來我們廠子的郊區變成城市區了，我們把原來的舊廠關閉了，最近我們投資了兩個新的涂料廠，一個是在江西，是用于生產特種涂料，另外，我們在上海的南匯投資了一個工廠，主要生產內外墻涂料和防火涂料的企業，剛剛建成。

　　

　　【主持人】南匯的工廠現在已經投產了嗎?

　　

　　【賈浩】現在是試生產，所有的證件基本都拿到了，明年應該正式投產。

　　

　　【主持人】我們在涂料領域這塊投入很大的。

　　

　　【賈浩】對，去年我們投資了一個多億做涂料廠。

　　

　　【主持人】我們地板這塊目前有沒有類似的投入?

　　

　　【賈浩】地板這塊沒有特別大的投入，我們正在做規劃。因為地板現在面臨更新換代，傳統的匯麗地板是以強化為主，現在城市的需求，像上海周邊地區的居民對實木復合地板的青睞，我們也考慮做一些新的調整。

　　

　　【主持人】2008年是中國經濟非常困難的一年，國內經濟的反向調整可謂是“內憂”，外圍市場的金融危機可謂是”外患”，如諸多行業一樣，家居建材行業受到了較為嚴重的沖擊，您能結合匯麗集團的實際運營情況用幾個關鍵詞描述一下您對今年建材行業的認識?

　　

　　【賈浩】從地板的角度來看，包括涂料、裝飾建材來講用幾個詞形容，可以說困難、競爭、創新。地板來講08年是比較困難的，因為我們出口的需求下降了。江蘇省是我們國家最重要的地板生產基地，在08年我們市場在出口大量萎縮，他們都轉到做國內市場為主。所以，所有的企業，這個時候加上上半年的宏觀調控，從上半年明顯的調控，所以地產的速度往下降。地產的需求減少了，新開工面積減少了，老百姓買房子意愿下降，這個時候買地板和涂料就下降了。這個時候我們出口受了很大的影響，對于國內來講競爭非常激烈，競爭的加劇表現的非常嚴峻。

　　

　　第二個就是困難。因為地板和涂料，我們在和國際巨頭競爭當中，我們國內的品牌當中盈利能力，因為我們的品該比國外的定位低端一些，我們的盈利能力總體偏弱，再加上競爭，各家企業有的銷量在下降，這個時候顧客在觀望，你的價錢賣不上去。這個時候你想你的盈利能力是大幅度下降的，第二來講就是困難。

　　

　　第三就是在這種情況應對就是用創新的方法做。創新包括幾個方面，第一個包括我們在質量的創新，我們在這種困難的時候，能夠留下來的是質量比較好的產品。平時我們的生產量很飽滿，貨來不及交，產品質量不好你可能也出去了，這個時候我們更加關注質量。所以在困難的時候要把質量越做越好，特別是質量的創新，有時間研發新產品。第二個就是在困難的時候通過管理的創新使企業存活現在，所以我們用了比較有創意的營銷方法。平時你花很多錢做營銷，那個時候你有比較多的現金，我們現在必須思考用低成本的方法做營銷。我們集思廣益讓員工想你怎么做到低成本的做營銷、做研發，包括我們在上海很多電視臺，我們沒有做廣告，我們組織員工參加一些上海的流行歌曲比賽的決賽，因為他本身要招群眾演員，對于我們也增加了企業的曝光。我們也對機器設備進行改造，生產上進行創新，使生產的效率提高。在這個困難的時期，不管是生產的產品、研發、銷售都需要用創新的方法來渡過危機。

　　

　　【主持人】所謂“危機、危機”，“危”中也蘊藏著“機”，匯麗將如何應對“危”、如何把握“機”?

　　

　　【賈浩】今年的危機，從匯麗集團來講，我們的銷量從8月份開始下降的，你可以看出來比去年同期快速下降。我們一直在監測相關的產業的銷售情況，當時危機來臨的時候，做了充分的準備。我們從7月份開始第一個在管理當中讓大家形成共識，讓我們的管理團隊形成共識，認識到這次危機來勢兇猛。

　　

　　我們要求各家企業要積極應對。第一我們從思想上做了準備。第二個我們也看到，你看到這是一個危險到來，你要有具體的應對措施。所以，我們當時把我們的管理者集中在一起開了兩天的會，大家集思廣益，我們原材料進來到產品出去，在各個價值鏈的點上怎么控制你的產品和成本，所以我們想了很多具體的方法，然后每個人集思廣益，再一起去實施，最主要就是降低成本，怎么樣有效的降低成本。

　　

　　第三、我們對于09年的業務做了重新的定位。因為這個時候我們不決定做特別多的高速擴張，我們把企業的目標調整為生存為主。這個時候我們形成了共識以后，不要說明年再有大的發展，這是不可能的。所以我們把目標調整為存活，然后進行內部強化，我們加強了對員工的培訓，包括對員工的調整。這是我們應對危機的方法。

　　

　　怎么看是一種機遇的?這種當危機來臨的時候，我們也可以看到真正有一定規模的品牌企業，他們以后來講在危機來的過程當中他們能夠活下來。大企業和小企業的差異在什么地方呢?因為小的企業對于這個行業沒有承諾，把覺得這個行業賺錢就做，行業不好他馬上撤離，有投機的成分在里面。實際上到危機來臨的時候也是企業和行業整合的過程，有一些對于這個行業沒有長期投入，不是品牌的企業就死去了。因為這些小企業沒有積累，屬于投機型的企業或者這種股東就離開了，真正留下來的企業是在這個行業想長期發展的企業。

　　

　　所以，我們認為在這種過程當中，會面對仿制你的產品或者低價和你競爭的企業都死掉了。這個時候你的產品可能在比較良性的競爭環境做生意，雖然困難一點，但是我相信肯定是暫時的。

　　

　　【主持人】我們現在有很多做出口的企業因為外銷受阻，開始回歸國內市場，可能會導致國內市場競爭更加混亂和激烈，我們有哪些應對，你怎么看待這種現象?

　　

　　【賈浩】因為以前有一些做出口的企業，他的目標市場是在海外。在海外他們以前比較強調是成本的優勢，所以他們的產品成本可能比較低，應該說質量是不錯的。但是在國內來講，這些企業缺兩樣東西，很多做代工的企業缺兩樣東西，一個是品牌，一個是缺乏渠道。對于他們來講轉型也是一個很痛苦的過程，因為建渠道是要花很長的時間。

　　

　　另外對于品牌，老百姓對于日常傳統的工業品沒有太多的質量差異，但是老百姓買東西的時候，更加忠誠于品牌，如果這個品牌沒有聽說過他可能不一定會買。所以這種轉型的企業會面臨渠道和品牌的雙重壓力，包括人才。因為他原來的人才偏重于做生產型的人才，這個時候他轉到做品牌、做銷售、做營銷，這個時候他的人才也是短缺的，所以要做到成功轉型是比較困難的。

　　

　　【主持人】在經濟情況不好的前提下，如何把握住經銷商也是企業穩定渡過危機的一個關鍵。請問我們是如何把握住供應商共度難關的?

　　

　　【賈浩】說到底比較好的經銷商他也希望和企業長期合作，在困難的時候更加需要相互的理解。這個時候我們組織了經銷會議，把我們對宏觀經濟的判斷，對于相關產業的判斷告訴他，讓他認識到這是一個非常困難的時期。

　　

　　第一我們要面對這種危機，你首先想辦法做，因為這個時候的市場需求萎縮了。這個時候你可以看到，所謂你的競爭對手，可能小的競爭對手都死了，投入也減少了。這個時候我們要求即使危機來了，你也要保持一些市場的投入，包括區域的廣告不斷的做，你保持對于市場的影響力。

　　

　　另外，我們通過一些技術的支持，我們協助經銷商跟蹤一些大的工程。因為這個時候你可能通過居民購買你的裝飾建材的人少了，因為我們國家的宏觀政策投資這么大的項目，這個時候項目會增多。這個時候我們會組織我們的技術人員和市場部人員，告訴他在你這個區域有哪些項目適合我們跟蹤的，所以我們用這個方法做一些調整。我們在這幾個月里面取得了不錯的效果。

　　

　　【主持人】就是幫助我們的供應商一同抓住商機。

　　

　　【賈浩】對，抓住他本地的項目。

　　

　　【主持人】現在由于城市市場的份額越來越縮小，有很多企業都把目標瞄在三、四線市場，我們有沒有做這方面的定位調整?

　　

　　【賈浩】因為每個企業的戰略走到什么地方是根據企業的資源配備做的。從匯麗集團本身來講，我們以前是一個全國性的品牌，我們現在主要把自己定位為區域性的品牌，所以我們只在目標區域里面生根，我們沒有覆蓋到全國。比如我們決定做安徽和江西，我們會在這些省份和某個區域有精細化的管理，開發我們的網絡和渠道。我們并沒有說集中在三、四線城市，根據我們公司的品牌、資源和人才決定，我們決定在目標區域里面進行開發。

　　

　　【主持人】匯麗的企業愿景是“成為中國建材行業的領跑者”，為了實現這個目標，匯麗制定了怎樣的發展規劃?

　　

　　【賈浩】我想裝飾建材的目的是為了老百姓的居家環境更加舒適和環保，這一兩年我們加大了研發的力度。包括我們對于地板的選擇，我們現在選擇的地板并不是因為地板耐用，可能是因為它的顏色和花色比較多，像穿一件衣服一樣，所以它在變化。我們選涂料，包括內墻涂料，我們可能覺得這個涂料顏色好看、環保，另外它還可以保溫，這表明我們老百姓的需求加大了。這個時候我們加大了創新，我們創新出高質量的產品和高品質的產品，更加環保和節能的產品。我們首先要把我們的產品做好。

　　

　　第二、我們現在構建一個團隊，這個團隊包括從原材料采購、生產、設計、銷售、營銷、管理，我們在組建這樣的團隊。我們雖然是一個國內的品牌企業，但是我們具有一流的人才，所以在企業里面我們加大了培訓。我們按照世界一流企業的標準衡量我們的員工，所以我們正在建立這樣的團隊，因為沒有人才你是不可能實現目標的。我想把我們的產品做好以后，我們有了團隊才有可能去引導中國的裝飾建材行業，我們現在正在做基礎的對象。

　　

　　【主持人】最后請您給我們介紹一下我們在09年的發展規劃和目標是怎么樣的?

　　

　　【賈浩】因為企業做09年的規劃，作為匯麗集團來講，我們對于相關的建材行業并不是特別樂觀的態度，我想我們在這一年，我們也調低了我們增長的速度。我們的目標應該是渡過危機，所以我們現在計劃是明年有15%到20%的增長就很好了，這就是我們的一個目標。

　　

　　【主持人】非常感謝賈總接受我們的專訪，我們的專訪到此結束。

　　

　　【賈浩】謝謝