赫爾曼地板長沙經銷商鄧蘭香：品牌夠硬，產品夠好，服務夠細才能做的長久

自我要求，弦歌不輟，剛毅堅卓。她叫鄧蘭香，赫爾曼地板湖南長沙經銷商。

跟上時代潮流，專注自身實力，方能長久，她深入關注長沙地板市場，做數據，去分析，深思考，從2021年3月加盟赫爾曼地板至今，始終堅持以精益求精的姿態去開展工作。她的聰明熱情和在生意上的誠信經營，讓她的門店生意做得風生水起，獲得了令人贊嘆的業績，雖然只有短短幾個月時間，不安于現狀的她，對于赫爾曼長沙店未來的發展，有著清晰的認識和準確的定位，她說：“搶占市場份額，勢必要做到長沙地板第一品牌！”

01、代理赫爾曼品牌

產品顏值高，品質過硬是根本原因

事實上，鄧蘭香經營地板產品已有多年，開始也走過一些彎路。之前經營的一些其他進口品牌的產品花色更新很慢，產品花色和其他品牌重復，而且質量得不到保障，常常產品賣出去了，但是之后會出現一些問題，每天在售后上要花費大量的時間，這讓她苦惱不已！是不是應該嘗試一個全新的品牌了，鄧蘭香一直在考慮。

(圖片來源：德國赫爾曼地板公眾號，侵刪)

(圖片來源：德國赫爾曼地板公眾號，侵刪)

一個偶然的機會，她遇到了德國赫爾曼總經理沈敏琪，沈總說 “德國赫爾曼地板，歐洲原裝進口，就是要做年輕化的地板設計，專為80，90，甚至00后設計”   鄧蘭香深以為然，未來的地板發展肯定會以地板的花色和顏值為第一要素，經過初步溝通，她決定去赫爾曼看看。對于赫爾曼的這個進口品牌她早已略有耳聞，到赫爾曼上海分部參觀考察以后，對赫爾曼的產品更有信心了。她說“我以前也做過進口品牌，也有很多品牌找過我，但我最終選擇了赫爾曼。讓我堅定合作信念的是企業的品牌定位和長遠發展目標，赫爾曼始終以年輕化的地板設計為導向，堅持產品質量，保證產品品質，更重要的是，赫爾曼的產品是歐洲公司中國區獨家專屬花色，這些所有的方方面面都讓我看到了這個品牌過硬的實力和未來發展的前景，所以我決定加盟赫爾曼地板 ”

02、勤于思考，付出行動

5月份地板品類銷售排名第二名！

鄧蘭香在加盟赫爾曼地板后，店面裝修，選樣上樣，品牌宣傳，朋友圈推廣，拓展渠道，提升服務……她都親力親為。在三月完成店面全面裝修以后，四月就展開各項品牌宣導活動，五月就一舉獲得居然之家-長沙高橋店 地板品類銷售排名第二名的好成績。

(圖片來源：德國赫爾曼地板公眾號，侵刪)

(圖片來源：德國赫爾曼地板公眾號，侵刪)

除了對外部資源的整合，店面的內部管理也很重要，其中團隊的穩定發展，管理的培養和提拔，采用制度去約束，用流程去規范，用機制去激勵都是非常重要的因素。鄧蘭香在團隊建立之初，就始終以用服務打開客戶心中大門的態度來培養團隊，不管是在售前、中、后哪一個階段，都制定了相應的服務規章，這讓店面的運營相當穩健。團隊綜合能力的培養和提高，不僅讓客戶服務滿意度得到提升，更為未來長遠的發展目標奠定扎實的基礎。

03、發掘品牌亮點，發現運營問題

從細節出發打造品牌差異化

從品牌出發，發掘品牌亮點。鄧蘭香之前就已經做過數十年的建材行業，對于地板建材她有著足夠的經驗以及自己獨特的見解，她從始至終相信，一個有實力的品牌，產品夠硬，服務夠好，就沒有做不好的生意?；趯﹂L沙地板市場的調研分析，鄧蘭香對自家店面做出了區別于其他品牌的規劃：1，產品選擇明確，整體上樣顏色搭配合理；2，核心產品上樣位置突出，凸顯歐洲原裝進口調性，讓消費者能夠充分體驗品牌價值度；3，嚴格按照公司標準裝修，突出公司文化，產品文化，進口特性，有效提高了店面的高端形象；4，明確當地市場競爭品牌，貫徹用最好的服務打開消費者心房。

(圖片來源：德國赫爾曼地板公眾號，侵刪)

(圖片來源：德國赫爾曼地板公眾號，侵刪)

創業艱難百戰多，鄧蘭香一直把自己定位為長沙進口品牌的“新生代”，對于店面運營中遇到的種種問題和整體行業的發展走向，她放平心態，穩步發展，堅守底線。雖然加入赫爾曼只有短短幾個月時間，但是鄧蘭香和赫爾曼西南大區經理劉振強配合默契，從開業活動，聯盟活動，再到市場活動，在了解其他品牌在長沙地區運營手法，取長補短，充分利用赫爾曼地板產品歐洲原裝進口，獨家專屬花色以及過硬的產品品質，才能取得如此優異的成績。

鄧蘭香說市場運營需要好的思維，更需要緊緊依靠品牌，既然加入了赫爾曼這個大家庭，那就要把赫爾曼這個品牌做大做響，她也表示，在當面這變幻莫測市場發展中，只有經銷商和廠家精誠合作，團結一心，才能行穩致遠。鄧蘭香的成功不是偶然，她思維敏銳，觀察甚微，勇于嘗試，更重要的是她選擇赫爾曼地板品牌，相信赫爾曼地板品質，相信在以后的時間里，她和她的團隊將會取得更好的成績，贏得更美好的未來！

(文章來源：德國赫爾曼地板公眾號，侵刪)