德爾地板：家裝T20峰會背后的硬功夫

家裝產業的價值鏈結構正在發生變化，裝企渠道崛起，代理經銷渠道下滑，已成為業內人士的共識。全國數萬家中小微型裝企（含裝修游擊隊）目前主要依賴各地的代理商經銷商供貨，各省的頭部裝企（含地級市的中大型裝企）開始直接和品牌制造商對接。

「家裝下午茶」評估，兩種供貨模式未來將呈現此消彼長的狀態，隨著頭部裝企業績集中度的提升，更多的出貨份額將從零售渠道轉向裝企渠道。品牌制造商和裝企將形成新的利益共同體，共享消費者認知，聯合研發（產品力提升）、聯合營銷（獲客）、聯合轉化（訂單）、聯合交付（服務落地）等，目前裝企面臨激烈的市場競爭，正處在優勝劣汰的洗牌期，前端運營壓力越來越大；頭部家居品牌制造商將是優秀裝企的重要后盾，強強聯合，將推動家裝產業更快邁向頭部集中化。

德爾地板敏銳洞察到家裝產業的渠道變革趨勢，在整裝渠道全面發力，在T20峰會上，德爾地板地面材料總裁姚紅鵬先生首次發布了德爾地板進軍整裝渠道的“護衛艦”模式，這一創新理念得到了參會同仁的強烈關注和一致好評。

(圖片來源：德爾地板公眾號，侵刪)

「家裝下午茶」預測，裝企渠道將成為頭部家居品牌商的三大戰略渠道之一，出貨份額從2021年起將大幅提升。

9月23日，以“預見曙光，逆流而上”為主題的第四屆全國住宅裝飾裝修行業T20峰會和第二屆中國家裝產業供需鏈大會在江蘇蘇州舉辦。2020年，席卷全球的疫情給整個世界經濟環境帶來巨大變化，國內經濟也受到重創，各行各業都面臨著重重危機。為了能夠盡快扭轉困局，加快全行業復商復市進度，中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修和部品產業分會攜手全國家裝行業的TOP20強裝企董事長及業界知名企業進行深入探討，權威發聲，共同探索行業良性發展的新路徑，助力推動家裝行業順利復商復市。

作為參會單位及首席支持單位，德爾地板聯合中國家裝行業最具影響力的企業首腦、行業前端人才，以深耕多年的經驗積累，加強企業間的交流與合作，集智集力共同突破當下行業發展瓶頸，為特殊狀況影響下的家裝行業注入新動能。在全國知名裝企首腦們的交流與碰撞中，預見曙光，逆流而上。

那么，T20的背后，德爾究竟如何練就一身“硬功夫”，賦能家裝市場呢？

(圖片來源：德爾地板公眾號，侵刪)

首先，德爾從戰略高度深度布局整裝市場，疫情發生后，利用上半年的窗口期，加速了布局的進度。姚紅鵬先生對于德爾地板發力整裝渠道有著獨到的考量。因為業務場景在發生變化，德爾業務模式也在變革。

目前，家裝渠道已成為非常重要的流量入口，而整裝又是家裝渠道里最容易出量的模式。德爾需要緊抓機遇開展針對家裝渠道的建設。當前家裝市場已從機會驅動型轉變為客戶價值驅動型，內潛式增長成為重要發展方向，即構建以客戶為中心的價值創造增長體系，通過數字化發展，為精細化效率管理設計與運營創造充分條件，為企業創造第二增長曲線。

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以此次盛會為契機，德爾地板地面材料總裁姚紅鵬先生發表以“構建新交付，適應新場景”為主題的演講。他提到，目前市場正向著復雜多變的方向發展，未來存在多重不確定性，面臨多重場景變遷與轉型：由單一通路向三大通路轉型、品牌制造商向系統服務商轉型、流程節點驅動向數字化驅動轉型三種。

針對目前出現的三種趨勢化問題，德爾已做好應對之策，那就是德爾地板“護衛艦模式”。這是德爾地板“護衛艦”模式首次亮相，專注為整裝伙伴提供專業化“零顧慮”交付體系。德爾將以更大的決心和勇氣推動變革、設計先行，以能力重構打頭陣；由專業團隊提供組織保障運作，形成總部營銷化，區域服務化的矩陣組織。

身為無醛添加實木復合地板發明者，德爾引領地板行業進入無醛時代，且無醛芯強化復合地板國內生產規模第一，產品持續引領行業。成本領先充分保證了產品的極優性價比，豐富的產品資源更貼合滿足多元化客戶需要，一站式服務帶來高效交付，完成城市落地最后一站，而這一切，將由數字底盤、系統支撐、可視交付保駕護航。

(圖片來源：德爾地板公眾號，侵刪)

為滿足整裝客戶服務需求，德爾建立了“城市服務商體系”與“橙彩服務平臺”。德爾將通過“橙彩”全鏈條大交付數字化平臺建設，以供應鏈管理為鏈條完成客戶資源管理。

只有以客戶為中心，打造全鏈條大交付數字化平臺，建立物、款、人、進度、風控多維度的、端到端全業務流數字化管理，才能夠真正契合新型消費者的產品需求，打造符合家裝客戶多渠道、個性化、社群化消費特點的平臺。面向精裝需求消費者，建立全域流量矩陣，構筑“省心放心悅心”的C2F一體化交付體系。

其次，為家裝渠道“適應新場景，構建新交付”，他強調德爾將在人員團隊上專門成立獨立的整裝業務部，由專人專職對接來實現高效服務承接和溝通。在產品上，改變“順帶做”的觀念，為家裝業務定制專門的產品線，現有的三條產品線做到不但“品質同步國際，花色款式更同步潮流”。在營銷上，為家裝渠道提供定制化營銷方案，解決裝在產品和銷售方面的合作顧慮。

(圖片來源：德爾地板公眾號，侵刪)

除此之外，為了更適應家裝業務高頻無縫對接的服務特點，德爾還通過總部直連直管的模式，培育一批專業家裝運營服務商，并加以數字化后臺管理，實現從訂單、資金、物流到服務的全鏈條暢通，大大降低了裝企和材料商之間的溝通成本，提升服務效率。

最后，德爾也拿出了7大法寶：倒推式定價策略，專屬產品60天安全備庫，五大區域倉+城市倉調度，品牌聯合營銷專屬支持費用，3D在線培訓服務，家裝業主服務，工人專項激勵基金，多層次產品解決方案。7大差異化政策為裝企蓄力賦能，解除應對新場景、解決新問題的后顧之憂。

(圖片來源：德爾地板公眾號，侵刪)

通過組織架構、運營模式、產品規劃、營銷定制、數字化賦能實現敏捷高效交付方案，德爾將逐步夯實自己的整裝內功，為未來更大規模的合作對接打下基礎。

(圖片來源：德爾地板公眾號，侵刪)

T20峰會已成為家裝行業風向標，同時也成為優質裝企和材料部品企業資源對接和需求對話的平臺。峰會針對行業現狀和痛點進行高峰對話，在各企業首腦基于各自深耕行業多年經驗所積聚的思維碰撞中探尋家裝行業未來發展通路，為家裝行業指明發展方向。

除德爾地面材料產業總裁姚紅鵬外，深度參與此次峰會的還有金螳螂董事長倪林、聚通裝飾董事長徐國儉、紅螞蟻裝飾集團董事長李榮、方太集團副總裁陳浩、箭牌家居集團副總經理盧金暉等行業大咖。

(圖片來源：德爾地板公眾號，侵刪)

在新的市場環境下，企業如何達到內潛式增長？軟裝供應鏈的整合能否激活精裝后市場？傳統的獲客方式與新型營銷方式怎樣協同安排？如何應對疫情下的經濟形式和市場前景？如何著力打造家裝行業的數字化新基建？亟待行業內外共同探討。

(文章來源：德爾地板公眾號，侵刪)