胡造奇：科技創(chuàng)新是世友地板的核心競爭力

　　【主持人】：胡總，您好!請您簡單介紹下“用愛點(diǎn)亮萬家燈火”綠色環(huán)保江蘇行這個(gè)活動。

　　胡造奇：這個(gè)活動是紅星美凱龍倡導(dǎo)在全國舉行的支持綠色環(huán)保的活動，我們非常支持，并且用我們自己的實(shí)際行動。　　

　　【主持人】：貴公司希望通過這個(gè)活動傳遞給外界一些什么信息?

　　胡造奇：希望通過這次活動向外界傳達(dá)兩個(gè)信息：一是購買家居地板的時(shí)候應(yīng)該是把健康環(huán)保放在第一位;二是紅星美凱龍這樣的中國家居第一賣場，它的產(chǎn)品是非常健康環(huán)保的。

　　【主持人】：世友今年有些什么新品推出?

　　胡造奇：原生態(tài)地板。現(xiàn)在我們還計(jì)劃在全球發(fā)布一款新品，這款新品的油漆看上去很有金屬的質(zhì)感，這是對地板美學(xué)的一個(gè)革命。我和很多消費(fèi)者也講過，木地板有五看;第一個(gè)是原材料;第二個(gè)是油漆，比如說過去實(shí)木地板不耐磨，以前高跟鞋不能踩，現(xiàn)在可以了，這都是油漆的功能的特點(diǎn);第三個(gè)是施工，施工技術(shù)的革命，現(xiàn)在施工技術(shù)越來越成熟，因?yàn)槭┕ぴ驎斐傻匕遄冃危_裂;第四，木地板結(jié)構(gòu)的變革，比如說實(shí)木復(fù)合地板有三層，還有多層實(shí)木復(fù)合地板，表面有2mm厚的，還有強(qiáng)化地板再貼實(shí)木面皮的;第五，美學(xué)革命，從改變木地板的裝飾性，讓色彩更加均勻剔透，研發(fā)和科技感越來越成熟，而且越來越環(huán)保。

　　【主持人】：也就是說，世友在研發(fā)上不斷的在尋求突破。

　　胡造奇：對。

　　【主持人】：目前世友地板的出口情況如何?

　　胡造奇：出口今年有點(diǎn)影響。過去我們靠出國美國為主，但是美國今年整體經(jīng)濟(jì)形式不太好，我們的出口自然也會受到影響，總體上，國內(nèi)的增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于出口。

　　【主持人】：目前世友地板在全國的發(fā)展情況如何?主要覆蓋到了哪些城市?

　　胡造奇：截至今年六月底，世友全國已經(jīng)有650個(gè)店，并計(jì)劃今年年底達(dá)到750個(gè)店。基本覆蓋到全國的省會和地級市，一部分縣級市還沒有覆蓋，我們計(jì)劃用兩年時(shí)間鋪開。

　　【主持人】：世友目前主要是直營好事發(fā)展經(jīng)銷商?在上海主要進(jìn)駐了哪些賣場?

　　世友目前主要是直營好事發(fā)展經(jīng)銷商?在上海主要進(jìn)駐了哪些賣場?

　　胡造奇：上海過去是分公司，現(xiàn)在我們已經(jīng)改變?yōu)榘l(fā)展經(jīng)銷的模式。上海目前有十二個(gè)專賣店，主要入駐紅星美凱龍，同福易家麗等。

　　【主持人】：世友揚(yáng)州紅星美凱龍店與其他的世友店相比起來有沒有一些特點(diǎn)?比如說產(chǎn)品品類、新品……

　　胡造奇：世友地板在全國的種類歸納起來有三百多種，所以要把它全部展示完是很難的，除非有一千平方米的賣場才能把它展示完。我們06年開始啟動區(qū)域化產(chǎn)品銷售的這個(gè)體系，比如說在上海的世友店，我們會把三百多種產(chǎn)品分離出五六十個(gè)適合在上海銷售的產(chǎn)品。該體系是一個(gè)突破。

　　以前，廠家喜歡把公司的產(chǎn)品全部往里面擺，全國各地產(chǎn)品種類是一樣的，這樣有一個(gè)弊端，比如說上海的含水率、濕度與廣東不同，適合廣東的不一定適合上海;另一方面，各地的審美情趣不同。上海喜歡簡約風(fēng)格的產(chǎn)品，北方喜歡紅色的，有富貴氣息的產(chǎn)品，所以銷售要有針對性。

　　【主持人】：伴隨上游地產(chǎn)行業(yè)的不緊氣，下游的家居產(chǎn)業(yè)也受到了一定的沖擊。這種大環(huán)境對世友有沒有造成一些影響?世友是如何應(yīng)對的?

　　胡造奇：整個(gè)大環(huán)境肯定是有影響的，但是我們一直很樂觀。我是研究家居建材的， 我分析有幾大因素：第一，中國生活水平越來越高，老百姓消費(fèi)能力越來越高，中產(chǎn)階級的消費(fèi)能力增強(qiáng)。第二個(gè)，城市化推進(jìn)，越來越多的農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口涌向城市。第三個(gè)，建材市場容量增加，需求從一線城市，發(fā)展到二線城市和三線城市，三線城市的崛起造成整個(gè)家居建材的容量進(jìn)一步膨脹，省級城市比如說一線城市，有一部分城市受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響有一部分萎縮，但是萎縮的容量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于膨脹的容量，整體容量還是在增長。第四個(gè)，行業(yè)越來越成熟。行業(yè)越成熟，惡性競爭越少，我們的成本會降低，同時(shí)可以降低消費(fèi)者的購買成本。

　　惡性競爭的兩個(gè)結(jié)果，第一，商家都沒錢賺。約翰斯大家降低產(chǎn)品質(zhì)量，降低售后服務(wù)的質(zhì)量，這個(gè)行業(yè)也更加惡性化了。第二，變相的打廣告做促銷，大大增加了營銷成本，因?yàn)檠蛎鲈谘蛏砩希罱K轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。

　　【主持人】：地板行業(yè)的很多品牌都打“綠色環(huán)保”牌，比方說大自然的地板提倡“我為黃河種一棵樹”，在戶口瀑布兩岸種了很多樹，08年4月又在八達(dá)嶺種了一片林，貴公司是如何體現(xiàn)“綠色環(huán)保”的?

　　胡造奇：關(guān)于綠色環(huán)保，我認(rèn)為有三方面工作要做。第一是原材料的問題，合法使用，多種林多種樹，不能大意亂砍亂伐造成的生態(tài)破壞。世友在使用合法的木材這個(gè)層面上，我們工作的力度是很大的，也是＊＊＊＊批通過FSC世界森林組織認(rèn)證的地板企業(yè)。我們是合資公司，合作方在巴西有兩個(gè)工廠，巴西是第一大森林木材大國。 第二是產(chǎn)品層面上，如果產(chǎn)品不環(huán)保，消費(fèi)者直接使用，會對身體造成傷害，所以一定要在產(chǎn)品上下功夫;第三是對市場的責(zé)任，號召更多的消費(fèi)者和同行來推動綠色環(huán)保的行動。我們要夠通過各種活動擺正消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，一定要買環(huán)保的產(chǎn)品，且告訴他們該如何識別，并且聯(lián)合環(huán)保品牌共同打擊不環(huán)保產(chǎn)品，這是對社會的一種責(zé)任。目前這點(diǎn)工作作的比較少，所以說這是我們綠色環(huán)保活動需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　【主持人】：第三點(diǎn)可謂可謂任重道遠(yuǎn)。世友地板成立于2001年，在短短的幾年時(shí)間內(nèi)榮獲過“2006中國品牌年度大獎(jiǎng)”、“中國最具影響力品牌”、“中國500強(qiáng)最具價(jià)值品牌”等多個(gè)大獎(jiǎng)，世友地板的核心競爭力在哪里?

　　胡造奇：我想有五個(gè)層面的因素，第一個(gè)是原材料，因?yàn)榈匕逍袠I(yè)是一個(gè)資源型產(chǎn)業(yè)。第二個(gè)是成本;第三個(gè)是渠道，網(wǎng)絡(luò)要非常強(qiáng)大。渠道這塊我們和大多品牌比較，有點(diǎn)差距，因?yàn)槲覀冊谥袊闶瞧鸩奖容^晚，也因?yàn)槲覀円郧岸贾髯鰢馐袌?第四個(gè)就是企業(yè)的管理，管理能力強(qiáng)、執(zhí)行力非常強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力非常強(qiáng)也可以培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力;第五個(gè)是服務(wù)。地板行業(yè)的服務(wù)非常重要。在服務(wù)這塊我們做的非常到位，也是一直倡導(dǎo)“生活居于優(yōu)越之上”的理念，我們要在服務(wù)上給消費(fèi)者帶去優(yōu)越感。拋開這五個(gè)方面，更重要的是技術(shù)創(chuàng)新。過去我們認(rèn)為木地板行業(yè)技術(shù)含量不高，事實(shí)上這是最能打造核心競爭力的部分，也是我們目前工作的一個(gè)重點(diǎn)。

　　【主持人】：娛樂圈的藝人那么多，貴公司出于什么考慮，邀請黃曉明作為世友地板的形象代言人?

　　胡造奇：我們要把世友打造成為中國木地板的寶馬，品牌定位為時(shí)尚、動感、有品位，黃曉明與我們的品牌定位相符;第二，從消費(fèi)者層面考慮，購買地板有決定權(quán)的通常是女性，黃曉明的女粉絲很多。第三，地板行業(yè)找形象代言人，一個(gè)是陳道明，一個(gè)是黃曉明，都很有品，都是“師奶殺手”，而且黃曉明除了對三十以上的女性有吸引力還對二十多歲的女孩子有吸引力。

　　【主持人】：近年來，地板行業(yè)中許多大品牌都引進(jìn)了風(fēng)險(xiǎn)投資，比方說安信、四合等。您怎么看待這一現(xiàn)象?是否會成為一種趨勢?世友會不會有些這方面的考慮?

　　近年來，地板行業(yè)中許多大品牌都引進(jìn)了風(fēng)險(xiǎn)投資，比方說安信、四合等。您怎么看待這一現(xiàn)象?是否會成為一種趨勢?世友會不會有些這方面的考慮?

　　胡造奇：很多行業(yè)包括媒體都在關(guān)注這個(gè)現(xiàn)象。我這樣看，我在大自然的時(shí)候也和風(fēng)險(xiǎn)投資公司談過，我是倒過來走，反過來看的，因?yàn)槲铱唇Y(jié)果，我看市場的一個(gè)表現(xiàn)。我形容生活家它在過去是一只豹子，豹子速度很快，很猛，所以這種情況下過去的兩年也發(fā)展的很快，但是它獲得三林的風(fēng)投后，變成了一頭大象(資金龐大了)，但是大象速度慢，它跑不快。不過企業(yè)不能因?yàn)榇螅瑢?dǎo)致投資、決策、行動緩慢，這是需要考慮。我對大自然的文化非常的了解，他的速度他的執(zhí)行力都很強(qiáng)。他會盡快解決這些問題。

　　世友也在考慮風(fēng)險(xiǎn)投資問題，首先，我們有一點(diǎn)跑在他們前面，我們04年就和美國合資，在資金方面不存在問題，包括今年我們工業(yè)園200畝的地已經(jīng)買下來了，我們也在看，到底是吸引風(fēng)險(xiǎn)投資好，合資好還是并購、收購，上市好。我目前來感受合資的優(yōu)勢非常明顯，它不僅解決資金的問題，更解決兩個(gè)核心的問題，技術(shù)上的引進(jìn)。和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的引進(jìn)。世友和美國合資以后，不斷引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，比方說，目前市面上80%的熱壓工藝，我們是獨(dú)家唯一的冷壓的。先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)會讓企業(yè)前進(jìn)得更快。中國汽車行業(yè)的合資是很成功的，包括本田、豐田、還有寶馬，都是在中國是合資企業(yè)而不是說吸引風(fēng)險(xiǎn)投資公司。接下來，我們肯定會考慮上市，現(xiàn)在我們湖州市的發(fā)改委，在南潯將近六百家的企業(yè)里要扶持一家上市公司，我們計(jì)劃在2010年上市。

　　【主持人】：請您談一下世友的企業(yè)發(fā)展愿景。

　　我們有個(gè)五年規(guī)劃，一是指目標(biāo)，認(rèn)定中國地板產(chǎn)業(yè);二是兩個(gè)指標(biāo)，銷量和品牌價(jià)值要競爭到行業(yè)前三位。我們計(jì)劃世友2010的銷量要突破1千萬平方米，包括品牌價(jià)值在業(yè)內(nèi)前三名。這個(gè)路壓力還是比較大的;第三，我們要完成我沒整個(gè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，世友計(jì)劃到2010年上市;第四，國際化。世友現(xiàn)在是和美國合資，下一步是要通過合資方的渠道讓自有品牌在國際上市;第五是企業(yè)價(jià)值鏈的升級，在南潯的600家企業(yè)，我們是唯一一家主動要增加納稅的企業(yè)。社會責(zé)任感很重要，今后企業(yè)的錢都屬于社會的，而不是個(gè)人的。包括對員工、社會、企業(yè)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、股東等等;第六;企業(yè)文化的塑造以及管理和技術(shù)的創(chuàng)新。06年我們提“生活居優(yōu)越之上”，其實(shí)就是就是我們的一個(gè)企業(yè)文化，每個(gè)人都有思想，應(yīng)該有我是居于優(yōu)越之上的理念，所以我們給員工有兩個(gè)硬指標(biāo)，一個(gè)是自身的學(xué)習(xí)，我們每個(gè)星期都要組織讀書，這是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織。第二個(gè)，在組織的崗位，哪怕你是一個(gè)掃地的，你也是掃地掃的最好。就是在每個(gè)員工的身體體現(xiàn)這個(gè)居于優(yōu)越之上的一個(gè)理念，哪怕你是前臺接電話的，你也要比五星級酒店接的還要好。要求每個(gè)人在自身的崗位創(chuàng)造一個(gè)卓越，居于優(yōu)越之上的一種精神，我們今年推動的力度很大，我們所有員工每年都要向公司捐兩本書，所以企業(yè)一年捐幾千本書。我們自己的圖書管不比南巡區(qū)的圖書館小，要讓員工養(yǎng)成熱愛學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。