世友地板馬琳：以創新為牽引，實現技術和企業標準領跑

2019年年底，中華地板網【創智品匯項目組】走進浙江南潯，實地調研中國地板行業頭部品牌世友地板。尋找“世友質量”背后的底蘊和基因，調研期間，我們對世友地板技術研發部總經理馬琳進行了專訪，作為世友地板技術研發的核心，馬總在技術研發和質量檢測上經驗十足。

世友地板技術研發有哪些步驟？新品研發成功率有多少，核心技術有哪些？我們看看馬總怎么說。

【中華地板網 記者】：馬總，給我們簡單介紹一下研發中心的情況。

【世友地板 馬琳】：世友地板技術研發中心，成立于2005年3月份，現在團隊包括外聘專家顧問在內45人，其中本科學歷以上人才在60%以上，現在研發中心有比較完整的研發設施，公司給我們配套了很多套小樣品試制生產線，另外我們還有CNAS國際實驗室及與科研院校進行產學研合作，全方位為技術研發的持續性提供技術和理論保障。另外，公司對技術研發這塊比較重視，每一年投入的費用達到了銷售額的2.5%以上，作為高新技術企業，我們非常重視技術研發這一塊。

世友地板技術研發部總經理馬琳

【中華地板網 記者】：在產品研發方面，都有哪些流程？

【世友地板 馬琳】：我們公司本身就有完善的設計開發要素，推進卓越績效模式，比較重視技術和產品設計開發的全流程設計。針對產品研發，我們有嚴格的執行流程，首先會進行市場分析，根據市場上產品的趨勢，得出用戶的核心痛點，然后會跟我們的需求方——營銷中心進行市場調研，調研完之后進行立項，立項后，會通過科學的方法進行討論模型，對客戶的需求和滿意度進行分類排進列，提煉成一份產品概念、特性指標和原材料標準，最終得出產品的具體開發任務，進而進行小樣的多次測試、綜合評審，再進行產品包裝、推廣，以及后期的售后安裝和客戶意見反饋，基本就是這樣的產品研發周期。

【中華地板網 記者】：世友的核心技術經歷了幾代的變遷和升級？

【世友地板 馬琳】：世友的核心技術有很多，我自己也是見證和參與者。首先，我們地熱地板的熱處理技術，是在2008年就開始立項了，2010年技術成熟進行產業化生產。2013年增加了搜口技術，2015年，又對這一工藝進行了調整，滿足了人們對中淺色產品的需求，可以說前前后后至少進行了3次以上的升級。

鈦晶面抗刮痕技術，這個技術我們在2012年就進行產業化了，而且申請了自己的專利。這個技術我們以前主要在平面地板上面做鈦晶面抗刮痕技術，提升地板的抗折騰性能，2014年，我們開始在非平面地板上面實現了這個技術，花了很多精力，比如說丙烯酸酯涂料的成分、性能和配比及生產線工藝的排布，都進行了全面系統的調整，最終實現了第二代、第三代技術的升級。

就是E0級實木復合地板技術，早在2013年，我們就在浙江省技術監督局進行了首家E0級實木復合地板的備案。在2013年，我們的實木復合地板，已經全品類達到E0級了，那個時候我們甲醛釋放量就優于國家標準三倍。2018年年度，我們實現了實木復合地板和強化地板的全品類E0級，實現了企標優于國標。

第四，結合地熱技術和鈦晶面抗刮痕技術，推出地材用地熱地板，實現了技術和企業標準的領跑。

【中華地板網 記者】：那么世友在知識產權方面，都有哪些優勢？

【世友地板 馬琳】：世友一直比較尊重知識產權保護，我們也是知識產權示范企業，，在技術研發體系里，有專門的部門做這項工作，我們的新技術、新產品在開發過程中，會同步起草相關的標準，進行申報、審查、公示。在知識產權保護方面，我們著重在下面幾個方面，第一是參與國家標準或者行業標準的制定；第二是主動發布企業標準，2019年我們發布了23份企業標準；第三是通過參與國家重點項目，來夯實我們自己的在專利技術和知識產權方面的能力，比如十二五項目我們也參與了，十三五項目也正在進行。到目前為止，我們已經有150多項專利，參與三項國際標準的制定，，不管是為了自己還是推動行業進步，我們都在進一步努力。

【中華地板網 記者】：對于世友地板的未來，您有哪些期待？

【世友地板 馬琳】：世友一直在以創新為牽引，推進卓越績效模式管理，未來我們還會繼續提升我們的設計開發能力和綜合能力，還會進一步研究當前消費形式，滿足85后、90后、真是00后的消費去求。還有就是繼續堅持對環保綠色的追求，我們已經在無醛級方面發布了自己的企業標準。此外，我們還會對氣味等內容進行研究，更好地提高消費者消費體驗。未來我們還會進行環保性新材料的研究，進一步提升產品品質。對于世友的未來，我們是充滿信心的。

【中華地板網 記者】：其實，我們發現一個數據，我們產品研發的成功率是37%，作為一個行業的專業人士，您覺得這個比例是高還是低？

【世友地板 馬琳】：作為產品研發來說，這個指標已經很高了，很多國外知名品牌，他們的產品研發成功率是低于我們的。產品設計開發，涉及到的維度很多，一個產品從設計到生產，涉及五六十項的標準，是有一定難度的。

【中華地板網 記者】：好的，非常感謝您接受我們的采訪。