天格地暖實木地板副總裁周子清：以品質服務提升消費體驗，肩負推動行業健康發展的責任！

3月26日-28日，上海新國際展覽中心，第二十一屆中國國際地面材料及鋪裝技術展覽會正式來臨。在這場一年一度的全球地板人聚會上，有關地板行業的熱點及未來發展趨勢，在現場一覽無遺。中華地板網作為戰略合作伙伴，面對面獨家采訪行業大咖，與優秀地板企業＊＊＊面對面，以大咖視角解讀行業發展大勢，展現企業綜合魅力。

此次我們在第八屆地暖地板高峰論壇暨2019地暖實木地板品類大會上，采訪到天格地暖實木地板副總裁周子清，讓我們一起看看周總對于行業發展有哪些看法，天格地暖實木地板又有哪些新動向。

【點擊以下視頻，一探究竟！】

【中華地板網】：各位中華地板網的網友大家好，我現在在第21屆上海地材展的活動現場。今天非常榮幸來到天格地暖實木地板，邀請到天格地暖實木地板副總裁周子清先生接受我們的專訪。周總你好。

【天格地暖實木地板副總裁周子清】：你好，中華地板網的各位網友大家好。

【中華地板網】：周總，剛剛參加完第八屆地暖論壇，您有什么感受想和我們的網友分享呢？

【天格地暖實木地板副總裁周子清】：上海國際地材展是我們地板人一年一度的節日，每一年大家都會來參加這個地板行業的盛會，來了解整個行業的發展趨勢， 了解新的技術和新的產品。今年我們同樣能夠感受到整個行業呈現的新鮮活力。今年有一個最大的變化是：單獨為地暖實木地板設立了一個專館，這說明了整個行業對地暖實木地板的重視和認可。我覺得這也代表了行業發展的一個發展趨勢和方向。

【中華地板網】：您剛剛說到行業的發展趨勢和方向，我感覺您個人是比較欣慰的，從天格創立這個品類，到目前引領這個行業，您自己內心有什么樣的感觸呢？

【天格地暖實木地板副總裁周子清】：中國木制品行業我們是有傳承的，是有基礎的，在幾千年前就領先于世界。但到了近代，隨著這個木材工業化的發展，我們在技術上一直是停滯不前的，特別是在強化地板和多層地板的技術，在國外發明引用到國內以外，整個行業包括消費者都非常認可，好像國外的地板比中國的地板要強。其實我們就是想通過我們天格品牌的微薄之力，告訴大家我們中國的地板行業是有文化自信的，我們是有傳承的。從幾千年的河姆渡文化，到后面的這個春秋戰國時期，到宋代，一直到明清時期，我們在整個木材的處理技術、工藝和產業發展上，我們都是遠遠領先于世界的。特別是現在地暖實木地板的這個行業，產品在國際上同樣是具有領先于世界國際水平的品類，所以我們又重新找回了中國人的自信。我覺得地暖實木地板就是我們實木地板的一個發展升級的方向，所以我希望這樣的好的產品能夠讓更多的中國消費者享受到。

【中華地板網】：下午的會議設置了很多環節，如：國標的分享，產品技術分享，您覺得對于地暖論壇，還有什么改進的建議呢？

【天格地暖實木地板副總裁周子清】：中華地板網和主辦方，一直組織這個地暖實木地板的論壇，今年已經是第八屆了，這對整個行業的促進、技術發展是非常有幫助的。

我欣喜地看到，這次論壇有更多的行業大佬參與，大家一起在技術上各抒己見，發表自己的看法和想法，共同為這個品類的繁榮做出貢獻，我覺得這是非常有益、可取的事情。

我覺得行業一定要舍棄浮躁、急功近利的心理，扎扎實實做技術、做服務。因為實木地板的發展來不得半點虛的，特別是地板這個品類，更應該腳踏實地。因為它是承載著家庭的萬物，承載著家庭的幸福和情感記憶的產品。所以說，我們從事地板行業的人，每個人都有責任去呵護它，推動這個行業朝健康穩定的方向發展。

我建議，以后在地暖論壇上，除了技術上的探討，可以更多地引入新產品發布，包括新材料、新配件、新工藝等行業前沿的發展方向。讓我們一起共同努力，為地暖實木地板春天的到來一起搖旗吶喊，讓這個品類發展得更好、更健康、更穩定。讓它成為中國家具行業消費升級的又一個典范。

【中華地板網】：這次活動現場天格沒有分享技術板塊的內容，卻讓代理商上臺發言，這是為什么呢？

【天格地暖實木地板副總裁周子清】：這也是天格做企業的良苦用心吧，常言道，“三分地板、七分安裝”，作為企業和品牌商來說，它能夠完成的是在工廠完成的30%，剩下70%要靠終端服務和安裝體驗來完成。這個環節，往往是很多企業、消費者忽視的地方，所以我們這次邀請到從事19年安裝服務經驗的“天格無錫服務中心”的王總來跟大家分享，就是想提醒整個行業，不要把地暖實木地板看成一個單純的產品，它是一個系統、一個體系。它要求企業、要求銷售環節、要求安裝服務環節都重視起來，大家形成合力，才能夠為消費者提供更好的產品體驗。

我們這次邀請王總來分享，就是希望從事地暖實木地板行業的領導、銷售人員都重視這個環節。

現在很多企業已經走偏了方向，過度地在營銷噱頭上發力，必要的營銷和推廣是要做的，但更重要是練好內功。我們也了解到有很多品牌，在進入這個行業后，面臨著產品安裝服務上的困難，也產生了很多消費糾紛，這是我們不愿意看到的。

天格作為這個行業的專家和領跑者，我們有責任盡一己之力來倡導一個更健康的行業發展環境，推動整個行業的健康發展。

【中華地板網】：感謝周總接受我們的專訪，也非常感謝天格對地暖論壇的支持和鼓勵，相信明年一定會舉辦得更好。

【天格地暖實木地板副總裁周子清】：謝謝。