自天格于2002年發明地暖實木地板以來,經過10余年的完善與發展,這一產品的優勢開始凸顯,業已成為消費升級的指標性家裝產品,和品質生活的象征。因此近年來,地暖實木地板發展迅速,不僅產銷增長量連年突破30%,更被行業公認為是轉型升級的主要方向。鑒于廣受歡迎的產品前景,眾多地板品牌紛紛尾隨天格進入到這一領域,地暖實木地板品類開始呈現百花齊放的興盛局面。然而在消費者擁有充分選擇權的情況下,根據行業協會以及專業調研機構的統計,天格作為地暖實木地板的專家和領導者,始終牢牢占據品類頭部品牌的地位,銷量連年領先,是地暖及高端家居用戶的地材首選。
一般來說,用戶在選購地暖實木地板等耐用家居產品時,往往都會基于“預算占比高、試錯成本大、期待使用壽命長”的心理,在購買前會貨比多家、反復比較,以期選購到最具使用價值的品牌和產品,所以每一個訂單都非常審慎。特別是那些具有專業知識,擁有較高科學素養,喜歡通過自己深入研究、理性分析后得出消費結論的專家型用戶,更難以通過低價或者營銷話術左右他們的決策,是各個品牌經營者都會感覺“發憷”的群體。然而相關調查顯示,在天格的用戶中,此類專家型的消費者卻占到了極大的比例。由于這種情況在地暖實木地板行業中僅為天格才有,所以成為了一種獨特的消費現象。那么為什么專家型的用戶都喜歡天格地暖實木地板?答案很簡單:高價值、高品質、高保障才是他們的最愛。
高價值|品類發明者有深厚技術
2002年,集合了虎口榫實木鎖扣、六面全防涂飾等專利技術的天格地暖實木地板,因其穩定耐用、健康環保等優異性能,被證明能完美適用于地暖環境,地暖實木地板品類誕生。作為品類發明者,16年來天格持續創新,不斷推動地暖實木地板技術的進步和完善。如今,地暖實木地板已經成為高端實木地板的代名詞。
近日,深圳的丁女士在當地購置了均價近100000元/㎡的新房,在裝修過程中選擇地板時考慮到家中有小孩,她表示非實木地板不選。而深圳地處沿海,氣候潮濕,對實木地板的穩定性要求非常高。在跑了很多次建材市場、做了無數功課之后,丁女士了解到地暖實木地板這一高端品類,既能保證穩定性,又天然環保,所以毫不猶豫將地暖實木地板列為首選地材。而作為地暖實木地板品類的發明者,天格自然第一時間受到了丁女士的重點關注,其強大的品牌實力和品類專業性,贏得了丁女士的濃厚興趣和好感。
認真比對各大品類優劣之后,丁女士將地暖實木地板確定為首選地材
高品質|品類專家有精工制造
天格深知,好的產品是品牌最重要的基石,所以始終堅持向用戶輸出高品質的產品。每一塊鋪裝在用戶家中的天格地暖實木地板,皆選用天然珍稀原木,以純物理方式進行加工,制造、安裝環節均無任何工業甲醛及苯等有害物質的添加;它所采用的輔料及配件,也同樣符合嚴苛的食品級環保要求,不含危害人體健康和生態環境的物質;在涂裝上,更是采用世界前端環保涂料——堅弗,具有高穩定性和高環保性,很好的實現了消費者對于健康穩定的雙重需求。
在具體選擇哪個地暖實木地板品牌時,丁女士又經過了大量的考察工作,從產品外觀、技術體系等各方面對多家品牌進行了詳細的對比。最終,有著十多年品類經驗,和包括六大系統在內的《地暖實木地板系統解決方案》技術支撐的天格地暖實木地板,獲得了丁女士的信賴。丁女士在多次光臨天格東莞專賣店考察后,從產品材質到平衡養生、從技術特點到花色設計都有了全方位的了解,被天格的匠心品質深深打動,所以最終選擇了一款天格地暖實木地板黑胡桃產品。
對各大品牌的企業規模、技術體系各方面綜合考察之后,丁女士最終選擇了天格
高保障|品類領導者有無憂服務
區別于普通消費品,作為半成品的地板,其消費體驗的好壞,更體現在安裝服務工作是否到位。作為地暖實木地板領導者,2014年,天格全面啟動包含售前、售中、售后等所有環節在內的全流程《匠心服務體系》,將地暖實木地板的安裝服務標準從普通實木地板中升華出來,實現了專業化、標準化、規范化。與此同時,隨著首屆地采暖用實木地板品類大會的召開,天格推出的新服務政策再次刷新行業紀錄,為所有天格用戶帶來了無后顧之憂的消費體驗。
丁女士表示,選擇天格不僅僅是因為其在原材要求、工藝要求、環保要求等方面都有著高于同行的產品優勢,天格的匠心服務更是打動她的重要因素。天格地暖實木地板東莞經銷商王總也表示,像丁女士這樣專業用心,甚至可以稱為“苛刻”的客戶,他們經常能遇到。但是,這樣的客戶反而是最受他們歡迎的,因為任何嚴苛的“挑剔”,天格地暖實木地板都能輕松應對。對客戶自身來說,這種“挑剔”也能幫助他們找到更好的產品,這才是天格最為期望的事情。
丁女士盛贊天格地暖實木地板
選擇源自于信任。在天格地暖實木地板服務全球的十多年中,積累了無數丁女士這般嚴苛并最終成為天格粉絲的專家型消費者。諸如揚州化學工程師朱先生用科學實驗和詳實的數據證明了天格產品優異的導熱保溫能力;湖南工程學院的谷教授在親身感受了天格產品超高穩定性之后,將其作為教具為同學們講解結構力學方面的知識…這種案例在天格不勝枚舉,從最“挑剔”的專家型消費者到成為品牌粉絲,在天格已經成為一種“消費現象”。這也是天格作為地暖實木地板品類專家和領導者的又一有力證明。