強強聯手，莫干山家居T6項目正式啟動

2018年6月8日上午8:30，T6項目啟動會在家居行政樓三樓會議室召開，唐總及運營、招商、市場、培訓等12個部門的員工參與了本次會議。為適應公司上市的整體進程，貫徹落實集團制定的新的3年規劃目標的要求，公司邀請了在業內口碑極佳的管理咨詢公司——廣州建眾企業管理咨詢有限公司（以下簡稱：建眾智業）與我們合作，共同打造家居T6項目。

about我們的合作伙伴

建眾智業是國內家居建材行業相當具有實效服務的品牌，開創了家居建材行業咨詢、培訓的新時代。他們擅長采用樣板市場的模式讓方案得到有效實施，并在企業系統內真正進行復制產生生血系統，從而實現持續地提升企業的經營績效。

about我們的項目

T6是集產品體驗、案例體驗、門店體驗、服務體驗、參與體驗和口碑體驗于一體的客戶極致體驗營銷系統。它的作用在于通過專業的營銷體驗培訓，形成一支高質量、高水平的營銷隊伍，以適應不斷變化的消費群體需求。相應的，通過這種更為優質的團隊服務，客戶也能獲得更為極致的服務體驗。

課前動員

▲唐總進行動員

在正式培訓之前，唐總為學員本次學習進行了動員，他強調我們要將被動的知識灌輸轉變為主動的精髓汲取，要做到“溫故知新，學以致用”。每一次強化學習，不能過耳就忘，要給自己定下四個標準：

1、懂：講師闡述的知識要咀嚼吸收；

2、會：學到知識要落地到實踐；

3、教：授人以漁，壯大服務團隊；

4、能：受漁者，也應學以致用。

講師授課

▲培訓過程

T6項目總監李玉君是項目第一講的主講老師，他跟學員強調時代在發展，消費群體的需求隨著生活水平的提高也日益多樣化、精細化。過去的客戶選擇品牌，價格是主導因素，但現在的客戶對于價格相對寬容，而對產品的顏值、功能、品牌內涵甚至是象征意義非常關注，除了商品本身帶有的價值，現在的客戶還很看重服務體驗這一層的水準。過去的客戶覺得好貨不便宜，便宜沒好貨，價格是衡量價值的硬性標準，但現在的客戶覺得我花錢不僅是買你的產品，也是買你的服務，我需要產品生產前個性化的設計，生產時高超的工藝水準，銷售時專業的門店體驗和充分的功能體驗，當然還有購買后貼心的配送服務和具有安全感的售后保障。

總的來說，我們的全屋定制不是一件件家具的粗糙堆積，其實是對客戶家庭空間完美的解決方案，我們售出的單品不是一件機器做的木質藝品，而是一個家庭無聲的成員。

宣誓儀式

▲宣誓儀式

會議的最后，由唐總領宣，全體參會人員進行了一場莊重嚴肅、信心十足的宣誓儀式。

會議精神

在剛剛結束的半年工作會議中，唐總曾提出五項經營策略，現階段正是落實到行動的時刻。本次的T6項目圍繞著“營銷拉動市場”這一戰略核心，真正地把公司的營銷策劃與客戶的消費體驗系統地聯系在了一起，在促進公司業務發展的同時也提高了對客戶的服務水準。我們的目標就是要通過極致的客戶體驗，實現公司與客戶之間的雙贏。