家,一個不管走到哪,都永遠牽掛在乎的地方。
由生活家地板聯合網易發起的第二季“全民戀家節”,5月27日在廣州珠光御景壹號隆重啟動。
啟動會上著名情感作家蘇芩、網易傳媒內容品牌發展部總監顧曉琨、生活家生活家地板總經理戰略事務助理詹宏就“用心守護家的美好”這一話題進行深入探討。
詹宏
(生活家地板總經理戰略事務助理)
“我們一路關注生活關注家,把戀家發展為生活家的生活主張。我們希望在為全社會提供優質的產品和服務的同時,也將對家的關愛傳播出去。”
作為一家地板企業,生活家一直堅信:如果人人都愛戀家,世界將變得更美好。因此,生活家一直都在倡導、踐行戀家的文化。從產品的設計、工藝、品質到服務,生活家都將對家的美好期盼,融入產品制造的每一個環節。
把世界的美好裝進你的家
在物質與信息極速發展的今天,不同國家,不同地區的文化和生活正在進一步融合。如何汲取全球多元文化內涵,把屬于世界的美好帶給每一個中國家庭,是生活家一直以來的努力。
為此,生活家提出了“世界的生活家”的經營理念。在持續提高出口產品數量的基礎上,引進國外先進的設計、技術和材料,融匯全球最好的東西到生活家的經營和制造里。
如今,生活家在全球擁有三大創意研發機構,不僅聘請意大利后現代主義設計之父亞歷山德羅·門迪尼為首席產品創意顧問,還聯合瑞士CD Design
Studio、西班牙Lamigraf設計新品。2017年,生活家推出佩爾格拉系列。以8種靚麗的色彩為脈絡,配合無窮的拼組方式,突破傳統風格的局限,釋放對家居生活的無窮想象。
▲由意大利設計大師門迪尼先生親自操刀的佩爾格拉系列
唯有匠心,不負光陰不負卿
引進先進的技術與設計,并不代表生活家將舍去一些原有的固執與堅持。生活家相信:時間可以創造經典,而唯有經典才能留住時間。
為此,在產品的制造上,盡管機器能代替大部分工序,生活家的一部分產品仍然堅持手工制作。因為我們堅信,唯有匠心不負光陰,也唯有完美的產品,才不辜負消費者的信任,不辜負美好生活的點滴。
10多年來,生活家的手工匠人依托對巴洛克藝術的理解,甄選優質原材,在保留木材紋理的前提下,通過起、跳、錘、鈍、鋸、砍、搓等純手工工藝,在單調平實的板面上建立起伏。
每一種刀路組合而成的或個性、或大氣、或復古、或立體的板面風格都凝練著匠人們對歲月和生活感悟的獨到闡釋,也傾注著匠人們對家,對生活的美好期許。
▲生活家全新工藝力作—“輕仿古”產品—溪流
用品質,承諾最長情的告白
除了設計與匠心,產品品質一直以來也是生活家決不妥協的底線。生活家認為:陪伴才是最長情的告白,唯有擁有可靠品質的產品,才能陪伴每個家庭走過生活中的春秋寒冬,記錄生命中每個美好的點滴。
在生活家的大質量體系內,從原材料的檢驗到生產過程的監控再到成品檢驗,生活家有著嚴格的32道品質監控點,嚴格執行“不良品退回”制度。
與此同時,生活家運用自身的經驗和優勢積極參與到制定各種國際/國家/行業/企業標準中來,并在生產過程中,嚴格執行相關標準。因為生活家一直知道,只有嚴格按照標準檢驗,才能保證產品質量的可靠,也才能造就一款能陪伴中國家庭長長久久生活的好地板。
▲生活家地板—印象系列—波普剪影
用健康,守護每個中國家庭
生活家相信:只有用心做好每款產品,切實為每個使用的中國家庭解決家居健康的問題,才是真正意義上落實健康家居理念,從根本上守護每個家庭的美好。
為了給中國家庭帶來更加環保健康的家居生活體驗,生活家一直不斷的投入大量的人力、物力和時間。研制除醛地板,生活家進行了長達6年的試驗,經過了無數次的失敗與挫折,在2014年推出了行業內第一款真正意義上的除醛地板。
隨著健康家居理念的不斷深入和展開,生活家開始逐步對產品環保性能進行升級。從除醛技術的應用到生產制程的零醛添加,再到如今的“零醛基材”使用,生活家一直為健康每個中國家而不斷努力。
貼心服務,讓家無后顧之憂
2018年是生活家的戰略升級年,除了設計、品質和環保等方面的努力外,生活家必將以更好的服務為國民美好生活助力。
在售后服務上,生活家提供線上與線下聯動的保姆式服務體系——金鑰匙服務。通過一個核心,137項準則的細致服務標準,用服務為用戶打造堅實保障。
早在2011年,生活家地板就在行業內率先啟用了無塵鋪裝技術。采用方便、快捷的鋪裝技術,生活家解決了消費者在鋪裝中“粉塵危害”的難題,此外,免費保養、定期回訪也是生活家針對客戶不可缺少的關懷。
而線上生活家則通過短信,微信服務號等手段來提供更多的地板正確使用,保養和維護的信息。從地板安裝到地板使用,生活家都從細節上為消費者提供貼心服務,保證消費者地板使用無憂。
在未來,生活家將以全球的設計視野,精湛的手工技藝,兼顧品質與健康優質產品及更優質的服務,為消費者提供更多的美好、健康木居生活方案提供,與中國的億萬家庭一起用心守護家的美好!