聚勢突破 贏戰(zhàn)終端 格爾森銷售精英培訓(xùn)會圓滿落幕

在如今激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)如何能夠脫穎而出并快速占領(lǐng)市場，形成品牌效應(yīng)，充分展現(xiàn)企業(yè)的形象和實(shí)力，并贏得廣大消費(fèi)者的信賴和認(rèn)可。除了過硬的產(chǎn)品質(zhì)量保證和優(yōu)質(zhì)服務(wù)以外，銷售終端的建設(shè)無疑是非常關(guān)鍵。

搞好終端零售的功能建設(shè)，完善其多樣化功能的建設(shè)，才能更符合時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，才能充分發(fā)揮其窗口作用、信息平臺作用和前沿陣地作用，而終端人員的能力也直接影響著終端的建設(shè)，系統(tǒng)培訓(xùn)、規(guī)范操作變得尤為重要。“授人以魚，不如授人以漁”，培訓(xùn)對提升客戶經(jīng)營能力和贏利水平的重要性、必要性是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)的重要課題，也是目前所有零售店所關(guān)心的問題！

2018年5月22日-23日在浙江南潯格爾森總部舉行了“聚勢突破，贏戰(zhàn)終端”——2018年格爾森終端銷售精英培訓(xùn)。為期兩天緊湊且充實(shí)的課程包含了銷售和產(chǎn)品兩大塊內(nèi)容。此次來自格爾森終端門店的200多位銷售精英們參與了培訓(xùn)，以終端銷售人員為核心培訓(xùn)對象，以打造更高端、更專業(yè)的強(qiáng)勢終端為目的。格爾森將打造營銷培訓(xùn)常態(tài)化，助推現(xiàn)代化終端建設(shè)。

▲ 朱煥老師精彩授課

銷售板塊

憑借近10年的家居建材零售經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)下行業(yè)趨勢，朱老師重點(diǎn)以格爾森地板的品牌、工藝及產(chǎn)品等優(yōu)勢，與學(xué)員深入探討產(chǎn)品銷售話術(shù)及成單技巧。從客戶進(jìn)店到整體把控整個(gè)銷售流程，以及流失客戶的跟蹤回訪，每一個(gè)步驟都整理出一套清晰的思路與解決方案，現(xiàn)場反響熱烈，氣氛活躍，精彩的課程讓學(xué)員們受益匪淺。

產(chǎn)品板塊  

第二個(gè)板塊是地板專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，由吉林省林業(yè)科學(xué)研究院副院長王軍進(jìn)行授課，王軍老師是著名的地板專家，行業(yè)內(nèi)的泰山北斗，對木地板的專業(yè)知識以及最新的業(yè)內(nèi)的發(fā)展趨勢都有著深入的研究和理解，尤其善于解決木地板的各種售后問題。

▲ 王軍老師深度剖析問題案例

王軍老師通過對木材的特性、環(huán)境的影響、及問題案例的解析，專業(yè)深動的講解，讓學(xué)員們深入了解到地板的生產(chǎn)、安裝及維護(hù)中可能出現(xiàn)的一些問題，對售后維護(hù)這塊有正確的認(rèn)知。通過中途與老師的提問互動環(huán)節(jié)，讓學(xué)員們瞬間有一種醍醐灌頂之感。這次培訓(xùn)讓學(xué)員們將理論與實(shí)踐結(jié)合的更完整，有助于快速提升導(dǎo)購的業(yè)務(wù)能力和解決售后問題的實(shí)戰(zhàn)能力！

此次培訓(xùn)，包括了來自格爾森各門店的經(jīng)銷商、店長、導(dǎo)購，大家都抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)而來，在課堂上，認(rèn)真做筆記，積極參與互動。現(xiàn)場氣氛活躍、掌聲雷動。貼近實(shí)戰(zhàn)的案例，獨(dú)樹一幟的見解，讓參加培訓(xùn)學(xué)員紛紛表示收獲頗豐。兩天的培訓(xùn)實(shí)踐，讓他們在學(xué)習(xí)中突破自我，快速成長，掌握核更多核心的知識點(diǎn)，有效提高門店的管理水平。

▲ 學(xué)員互動熱身

▲ 學(xué)員與董事長蔣雪林合影

天下大事，必作于細(xì)。對于建材行業(yè)來說, 線下終端是最傳統(tǒng)也最重要的銷售渠道, 盡管在這個(gè)電商騰飛的時(shí)代, 建材家居行業(yè)始終離不開線下的終端體驗(yàn)?zāi)Ｊ? 并且終端的優(yōu)化建設(shè)已經(jīng)被提到前端的高度, 如今對品牌而言,銷售的不僅是產(chǎn)品,更是服務(wù),消費(fèi)者在終端獲得的體驗(yàn), 是品牌服務(wù)最好的體現(xiàn)。作為一線銷售的人員，每天直面消費(fèi)者，他們的每一個(gè)動作，每一個(gè)細(xì)節(jié)，都代表著品牌的一個(gè)舉措。細(xì)節(jié)決定成敗， 得終端者得天下。格爾森將致力于打造具備服務(wù)、品牌、競爭等現(xiàn)代化經(jīng)營意識的新型現(xiàn)代零售終端，把真正的市場服務(wù)推向終端。

學(xué)習(xí)，無止境；前進(jìn)，無止境

本次培訓(xùn)會雖然告一段落， 但是格爾森的終端建設(shè)培訓(xùn)常態(tài)化打造才剛剛開始，服務(wù)沒有句號，滿意沒有終點(diǎn)，是格爾森一直貫徹的服務(wù)理念，并且將不斷優(yōu)化繼續(xù)前行。

格爾森地板 CCTV央視戰(zhàn)略合作伙伴