圣象朱玲英：出門就是成就 鋪好每塊地板

如果一個品牌存活23年，那證明它不僅是長大了，更是強大了。一個品牌如何從一家門店做到三千門店，如何從名不見經傳做到家喻戶曉，如何從鋪出第1平米到第6億平米的下線……這20多年的經歷，也許只有它背后的創業者才能感同身受。

現在要介紹的這個品牌叫“圣象”，以及圣象身后的其中一位創業者：朱玲英（圣象集團副總裁、成都圣象家居有限公司總經理）。

在中國地板業，在四川家居建材業，鮮有不知“圣象朱姐”的。20多年過去了，朱玲英依然是那個每日在拼搏的、對每個人謙遜且尊重的、保持心態開放的、喜歡緊跟時代步伐創新的、倡導每天讀書兩小時的那個人。

是什么鼓舞朱玲英二十幾年如一日？不是市場、不是鈔票、也不是榮耀，而是她自己，她對事業、對圣象、對生活的這份最純粹的熱愛。

關于創業

1996年，朱玲英辭掉人人羨慕的公務員職務，毅然下海賣起了地板。創業之初的多番磨難，曾讓她窮得只穿得起地攤買的衣服；后來抱著木地板睡覺的虔誠與“發瘋”般的努力，終于換來事業的成功，圣象的不斷前進……

虔誠：抱地板睡覺捂出木香

1996年，朱玲英下海開了第一家店，開始了創業之路。當時房地產剛開始，市場新型材料，尤其是建材才剛剛起步，生意非常不好做，開店起初的3個月竟然不開張！為什么不開張？朱玲英當時想，開張就有顧客上門，這是很自然的事。根本就沒有想到還要宣傳推廣，還要和施工方溝通，更要命的是，復合地板比實木地板薄，一些顧客竟誤認為她賣的地板是紙做的。

怎么才能讓顧客相信不是紙質而是木質？朱玲英成天都在思考這個問題。她晚上抱著一片地板睡覺，一門心思想找到答案。在旁人看來如此怪異的行為，朱玲英持續了數個月。“一個晚上，天很冷，我抱著一塊地板睡。第二天起床掀開被子，一股木香撲鼻而來，我當時很激動！”或許是虔誠感動了上天，“在鋪蓋里一捂，地板溫度變高，木香自然會飄出來。我老公也給我出主意，用打火機加溫，用開水燙，也能聞到地板的木香?！碑斨炝嵊⑦@個用數個月摸索出來的小實驗展示給客戶時，隨之而來的是地板銷售量的一路走高。

跑街：聽到拉鋸聲就敲門推銷

一開始沒有那么多錢打廣告，那就只有自己跑街發DM單，朱玲英回憶起創業之初的點滴?！拔揖偷饺瞬攀袌稣衅噶艘幻贻p員工，和我一起到市區的新開發樓盤門口、到鹽市口春熙路那些人多的地方發傳單，甚至塞進出租車里。我和員工在街上到處跑，只要聽到有拉鋸齒的聲音，就知道有人在搞裝修，就趕緊去敲門推銷地板?！敝炝嵊⒌拿恳淮伟l傳單、掃樓都可謂是使出渾身解數，她可以去一個陌生小區說服門衛讓她連續一個月在門口向居民展示地板，也可以去大學校長辦公室門前的階梯蹲守三個月換取5分鐘的講解時間……

邁出——出門就是成就；創新——鋪好每塊地板；結果——營銷就有未來?！艾F在圣象地板在全省有200多家門店。我們在四川地板行業第一個搞營銷，可以說是營銷制勝?！?002年，朱玲英一手操作的“萬人踩踏大試驗”與“成都球迷包機飛韓國”兩大轟動性活動，就使她成了公眾人物，并且將圣象地板更加深入地打入市場，走進客戶心中。

溫馨：兩份不同的回鍋肉，卻一樣的香

回憶起當年創業的甘苦，朱玲英說自己是老板員工一起當，既做老板收錢，又當安裝工上門為客戶安裝地板，同時還是大家的生活管家。“那時每天中午，當我聽到樓下自行車車鈴在叮叮叮作響時，就知道員工又把地板賣出去，高高興興回來了，我就趕緊把回鍋肉下到火辣辣的油鍋里炒起?！贝蠹覈粡堊雷映曰疱伻?，簡直太香了，用那時的話來說就是“下飯得很”。

2008年5.12地震，圣象地板分布在災區的30幾個專賣店房屋垮塌。朱玲英帶著公司一半人奔赴災區，在垮塌的專營店旁支起帳篷，貼出告示：接受顧客退貨，結果沒有顧客退貨。此外，在解決受損專賣店的同時，朱玲英還第一時間帶著員工幫助當地受災農民收割農作物，當正午他們還埋頭干活時，主人家騎著自行車帶著兩斤豬肉回來，笑呵呵地招呼他們先吃飯，在蜂窩煤上炒起回鍋肉。

不同的地點，兩份不同的回鍋肉，卻讓朱玲英同樣永生難忘。回鍋肉，帶給朱玲英的不僅是飽腹之感，更是創業這條路上人與人之間的兮兮相惜和點滴感動。

2008年前往受災區援助的朱玲英

雖然經歷很多磨難，但在朱玲英看來，創業從來不是一個很苦的事，而是一件很酷很有趣的事?！笆ハ蟮匕濉边@四個字已經成為朱玲英生命的一部分，圣象是姓氏，地板是血液?！拔蚁嘈?，成功的人，都是從無到有的?！敝炝嵊⑷缡钦f。

關于學習

歷經千帆之后，得以壯大的品牌成為了行業龍頭，正如現在的圣象地板——但它的領路人也同時在思索著：在這不斷變化的消費市場，品牌、企業如何發展下去？朱玲英選擇首先給自己充電——學習。

充實 求學的腳步從不停歇

一個人只要有夢想、有堅持、有愛，就會有力量，伴隨著朱玲英創業之路的，還有她同樣停不下來的學習之旅。隨著企業規模的壯大，朱玲英曾經覺得自己越來越難以駕馭這頭“大象”，萌發了是否要休息的想法。可轉念一想，曾經遇到過那么多困難都堅持過來了，如今身后有這么強大的團隊，更應該繼續前進！于是她就給自己充電，到川大、西南財大、北大、清華、中歐學院深造，甚至遠赴法國學習。然而，朱玲英并沒有僅僅去學習旁人建議的的工商管理，她將自己的學習視野與格局看得更加寬闊遠大——心理學、奢侈品管理、時尚潮流……

習慣 每天堅持讀書兩小時

朱玲英特別喜歡讀書，認識她的人都知道她有一個雷打不動的習慣——“每天堅持讀書兩小時”。在她看來，讀書就如賣地板一樣，是一輩子都要做好的一件事。朱玲英經常對自己的員工講到讀書的好處，并致力于將四川圣象團隊打造成充滿知識與活力的“學習型團隊”。朱玲英不時會向自己的員工推薦幾本好書，時間久了，員工還會主動與她分享自己最近讀的好書。對一個企業來說，一個有知識、有技術、有涵養的員工團體也是一筆寶貴的財富?！皬乃麄兊纳砩希也粌H看到了圣象的現在，也看到了未來的遠方。”

對于愛讀書的人來說，分享交流也是一件趣事。去年6月的一天，朱玲英一大早來到公司的第一件事就是召集員工說：“咱們組織一次讀書會！”秉承著“馬上就辦”的做事風格，一個月后，四川圣象便聯合成都電視臺《東周社》在圣象國際館打造了一場耳目一新的周末讀書會，四川圣象百城百店的圣象人齊聚于此，與來自各個領域的讀書前輩們一起席地而坐聆聽、分享、交流。

開心工作之余，堅持每天讀2小時書，駕馭情緒、駕馭幸福，做快樂的自己，以及做一個像鄰家姐姐一樣的人，這就是朱玲英。

當聽朱玲英談起她的創業史、學習經歷時，她的每一句話都像一幕幕電影畫面一樣無比真實地播放在我們面前。

眼前的她不再那個不怒自威的圣象朱姐，而是那個20多年都不曾忘初心的“地板小妹”，永遠迸發著積極向上的生命力和感染力。

八千里路云和月，她一直是那個朱姐——快樂創業、堅持學習的朱姐。

（來源：騰訊家居）