柏爾地板企劃總監(jiān)顏喜斌：產品、技術、服務、模式都需要創(chuàng)新

9月26-27日，2017世界地板業(yè)工商峰會于中國常州成功召開。本次峰會匯聚了海內外政府組織代表、知名地板企業(yè)代表、資深行業(yè)專家及中華地板網(wǎng)等主流媒體近600人，圍繞地板行業(yè)的綠色環(huán)保、科技創(chuàng)新，以及地板企業(yè)引進來、走出去所面對的機遇與挑戰(zhàn)等行業(yè)熱點話題展開探討。中華地板網(wǎng)團隊深入第一現(xiàn)場，聽大咖論道為中國地板行業(yè)把脈，并專訪了柏爾地板企劃總監(jiān)顏喜斌。  

   柏爾地板企劃總監(jiān)顏喜斌

【中華地板網(wǎng)】中華地板網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，這里是2017年世界地板業(yè)工商峰會現(xiàn)場。今天我們有幸邀請到地板行業(yè)的資深專家顏總接受我們的專訪，顏總您好。

【柏爾地板 顏喜斌】你好，各位網(wǎng)友好！

【中華地板網(wǎng)】顏總，您覺得目前這次大會，創(chuàng)新是咱們一大主題，也是行業(yè)發(fā)展的一個關鍵因素。您覺得目前市面上有哪些比較受關注的創(chuàng)新點呢？

【柏爾地板 顏喜斌】現(xiàn)在就這個行業(yè)而言，我覺得創(chuàng)新有好多種模式，例如說是產品的創(chuàng)新，技術的創(chuàng)新，還有就是服務的創(chuàng)新，還有就是一些模式的創(chuàng)新。作為地板行業(yè)，我覺得創(chuàng)新是永不止步，確實只有靠創(chuàng)新才能夠使行業(yè)持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)健康發(fā)展。

在技術創(chuàng)新方面，我覺得應該是往健康這方面去靠，因為現(xiàn)在中國消費者的生活水平、生活質量要求已經(jīng)提高了，消費能力也在提高，我覺得他們對生活的要求已經(jīng)從安全轉變到要舒適，要環(huán)保這些方面。所以在技術方面，應該要利用自己的研發(fā)能力，更多從技術、功能上去創(chuàng)新。例如說柏爾地板，不單單是專業(yè)做純實木地熱板，而且還進行了附加的，功能性的研發(fā)。例如說負氧離子地板，它除了能夠耐地熱之外，我們再加上除醛的功能，它的除醛效率基本上可以達到78.6%。我覺得這是需要每個企業(yè)都考慮更多的點，讓消費者，包括整個中國的家居環(huán)境能夠更健康，這是屬于技術創(chuàng)新方面比較重要的一點。

在服務創(chuàng)新上，中國消費者的層次在提升，以前可能是為了買而買，但是現(xiàn)在會要求更多。就是說不但產品要符合，服務也要能跟得上，那他才會去接受你，才會去購買你的產品，不但購買產品還購買服務。我覺得在服務上要更貼近于他們的需求。例如以前所做的一些服務，以前可能稱之為服務，但是目前，我個人認為或者從消費者角度來講，他可能已經(jīng)不認為是服務，而認為是應該的。我們應該在服務創(chuàng)新上去做更加貼近他需求的服務。在柏爾的概念中，何為服務？感動客戶才叫服務，這個是我們的服務理念。所以在服務創(chuàng)新方面，也是應該這樣考慮才叫創(chuàng)新。

從模式創(chuàng)新來講，在目前的市場環(huán)境中，確實是存在很多種模式。營銷人員更應該在思路上進行拓展。環(huán)保風之后，很多企業(yè)生存不下去，很多終端經(jīng)銷商也會因為利潤的稀釋，成本的增加等方面，包括租金成本、人工成本等的增加，導致沒辦法生存下去，這種情況很多。你看看現(xiàn)在生活當中很多意想不到的東西都變成現(xiàn)實，例如說無人超市、共享醫(yī)院等新的模式出來之后，改變了人的生活。企業(yè)經(jīng)營者如果在這方面跟不上，如果不好好調整自己的思路，可能終有一天遭受到淘汰。所以我們在模式上確實需要創(chuàng)新。我覺得地板的體量不會像其他行業(yè)說那樣巨大，但它也是裝修行業(yè)的一個面。甚至我們可以上墻也上天花板，可以讓它占據(jù)一個裝修空間里更多的面，那體量會增大很多倍，這也是一種創(chuàng)新思路。所以我覺得今天的收益還是很不錯的，要好好思考。

【中華地板網(wǎng)】感謝顏總的精彩分享，也祝柏爾地板發(fā)展越來越好，謝謝您，謝謝！