天格實木地熱地板:好產品只是風源，規范化才能形成風口

這幾年，實木地熱地板的“走紅”為增長緩慢的地板行業帶來了新的活力，自從天格發明了實木地熱地板這一品類，并為之大力推廣后，苦思出路的地板企業紛紛加入到了這一陣營。據統計，僅2016年，實木地熱地板產銷量高達500萬方;并且每年其產銷增長幅度都超25%，是整個地板行業平均發展速度的5.7倍，市場上有80%的地板品牌，都已推出實木地熱地板產品。

在共同看好之下，業內也不乏冷思考。作為一個新興市場，實木地熱地板還遠未到規范化的程度。中國木材流通協會專家組長王軍就曾表示，在實木地熱地板當前的發展階段，企業在地板生產、安裝和售后服務方面還有很大的提升空間，也就是要在行業的規范化上共同努力。在生產和服務的規范化上，天格實木地熱地板為行業提供了可以借鑒的范例。

不是所有的地板都能叫“地熱地板”

如今在家居賣場一圈逛下來，會發現在地板銷售區域，宣稱“可供地暖使用”的地板幾乎家家門店都有。問及使用細節，銷售人員的說法卻并不統一。目前，由于消費者對這一品類的信息知之甚少，對于什么樣的地板才是適合地熱環境的，很難自主辨別。在某些門店銷售人員的宣傳誤導下，很容易購買到不合規定的“地熱地板”，最終的結果是擾亂消費者的認知，讓消費者對這一品類失去信任。

天格實木地熱地板門店

相較于普通實木地板，實木地熱地板在木種、工藝上的要求都要高得多。為了提高實木地板在地熱環境下的穩定性，很多企業會進行刻苦攻關，取得“獨門秘笈”。比如，天格實木地熱地板在選材時，只選用全球百年以上、密度均勻、材質穩定的珍稀樹種;獨創的虎口榫技術，保證地板連接的穩定，以六面全防涂飾工藝防止水分滲透。只有按照地熱地板的適用標準，經過嚴密篩選與制造、檢驗工序的實木地板才能適應地熱環境。

標準化管理之下，才有規范化生產

眾所周知，地板生產過程中的規范化、標準化管理至關重要，它決定著企業的制造效率、制造品質和成本控制。對于品質要求更高的實木地熱地板來說更加如此。當前對于實木地熱地板的生產還沒有統一的規范生產流程，市場魚龍混雜，部分半路出家的企業為了追求利潤最大化而盲目降低成本，缺乏規范管理和標準化操作的意識。這種做法不僅嚴重地擾亂了市場的秩序，拉低了實木地熱地板品類的整體水平，還連帶傷害了正規品牌的信譽。

天格實木地熱地板規范生產

企業如何提高自身的規范化生產水平?不妨來看看大牌是怎樣做的。以規模宏大的生產基地和國際水準的強大硬件為基礎，天格致力于探索科學先進的管理理念和方法：從國際管理高度出發，每年委派各級管理人員赴以精益化管理受世界推崇的日本培訓學習，將時時管理整頓，每天改善一點點的匠心精神滲透到每一位員工的血液中;持續推行“5S管理”、“T5321”、“365改善”等管理模式，煉就出類拔萃的制造管理水平;注重細節管理，“定置”的思想體現到每一個生產過程以及過程以外的小細節。在規范化管理上沉淀功力，就是天格引領行業發展趨勢，實現品牌高度快速攀升的原因。企業只有具備這樣規范化管理的意識，才能提高全行業的制造水準。

規范化安裝，給予70%以上的體驗

地板行業的“三分地板，七分安裝”是受到公認的，在實木地熱地板上的體現更為強烈。實木地熱地板是技術與服務都密集的品類，安裝的好壞決定了用戶的體驗。目前，大多數企業對于實木地熱地板的探索集中在產品本身的技術和工藝上，對規范化安裝尚未形成足夠重視。這對于整個行業的規范化，以及消費者對這一品類的體驗是一個不利因素。

天格實木地熱地板規范安裝過程

2016年上海《香格里拉宣言》的發布可以視作實木地熱地板行業規范化之路的大事件。此次活動的主要組織者——天格本身就是規范安裝的實踐者。天格在持續推進實木地熱地板升級的過程中，同時探索出了一套規范化的安裝服務體系。這套被稱為“匠心服務”的體系，不僅服務流程完備，在服務人才的培養上也極具匠心。天格構建了一整套由《匠心服務流程》作為軟件，完備的輔料、配件、工具作為硬件的安裝服務體系。所有的安裝服務人員都出自天格舉辦的“匠心學院”，在學院經過了系統的訓練，嚴格的考核，方能正式上崗。擁有完善安裝體系，高素質專業安裝人才的天格，在規范化安裝，提升用戶體驗的方向還在不斷努力。

實木地熱地板興起于地板增速放緩之時，如山重水復處見明路，柳暗花明時獲新生。新生不易，成長更不易。為了行業的蓬勃發展，除了成熟的監管體系，更需要的是雄心勃勃的企業加強自律，以典型的、優秀的企業為標桿，提高生產與服務水平，共同推動行業的規范化與標準化。只有這樣，才能營造健康穩定的行業環境，創造實木地熱地板的大未來。