天格地?zé)岬匕澹焊卯a(chǎn)品，更佳體驗(yàn)

拓荒者：發(fā)明實(shí)木地?zé)岬匕迦缕奉悾鉀Q地暖用戶消費(fèi)痛點(diǎn)

2002年，歷經(jīng)數(shù)百個(gè)小時(shí)地暖環(huán)境的嚴(yán)苛測(cè)試，包含虎口榫專利、六面全防涂飾技術(shù)等創(chuàng)新科技的天格鎖扣型實(shí)木地板，被證明能完美適用于地暖環(huán)境，實(shí)木地?zé)岬匕迤奉愓Q生。“純實(shí)木、耐地?zé)帷o(wú)甲醛、更健康”的天格實(shí)木地?zé)岬匕逋葡蚴袌?chǎng)后，讓用戶獲得了比其它品類地?zé)岬匕甯玫捏w驗(yàn)。

十多年來(lái)，關(guān)于地?zé)岬匕宓娘L(fēng)波從未停止。甲醛釋放超標(biāo)，自發(fā)熱地板安全隱患等問(wèn)題，拷問(wèn)著地板企業(yè)的良心，也讓高端用戶對(duì)這一品類望之興嘆。天格始終堅(jiān)信實(shí)木地板用于地?zé)岘h(huán)境的價(jià)值，專注于實(shí)木地?zé)岬匕宓募夹g(shù)升級(jí)，不斷挖掘?qū)⑦@一品類的高端價(jià)值，為其賦予最好的用戶體驗(yàn)價(jià)值。2011年，天格推出純實(shí)木地?zé)岬匕逑到y(tǒng)解決方案。從單一的地板制造商，到集產(chǎn)品、功能、服務(wù)與消費(fèi)利益為一體的地面系統(tǒng)解決方案，使得實(shí)木地板真正全面實(shí)現(xiàn)了“天然、舒適、環(huán)保、養(yǎng)生、尊貴”的高端價(jià)值。天格以匠心鑄造的純實(shí)木地?zé)岬匕逑到y(tǒng)解決方案，走入了全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，鑄就令人驕傲的民族品牌。

匠心服務(wù)體系：從產(chǎn)品到安裝，全流程保障地暖用戶美好體驗(yàn)

三分地板，七分安裝。地板鋪裝服務(wù)對(duì)使用體驗(yàn)影響很大，但很容易受到行業(yè)忽視。天格非常認(rèn)同這一點(diǎn)，甚至認(rèn)為服務(wù)品質(zhì)還可以再拔高一點(diǎn)。為此，天格建立了一整套涉及實(shí)木地?zé)嵫邪l(fā)、制造、安裝，涵蓋配件、輔料、工具，以及包含完善培訓(xùn)機(jī)制在內(nèi)的服務(wù)方案，確保安裝服務(wù)專業(yè)高效、精細(xì)到位、服務(wù)到家，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的最大化。

在天格內(nèi)部流傳著一句話：打造安裝現(xiàn)場(chǎng)為第一生產(chǎn)車間。產(chǎn)品生產(chǎn)得再好，沒(méi)有很好的安裝技術(shù)和安裝規(guī)范，產(chǎn)品最終的呈現(xiàn)效果還是零。因此，天格在嚴(yán)格的服務(wù)機(jī)制之上，一直進(jìn)行著服務(wù)的提升。從2014年開始的“天格用戶價(jià)值提升培訓(xùn)計(jì)劃”，到2015年的《香格里拉宣言》呼吁同行落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，到發(fā)布微電影《專注的力量》公開呼吁工匠精神的回歸，到2016年“天格地?zé)岬匕褰承膶W(xué)院”定位于培訓(xùn)專業(yè)服務(wù)人才，天格一步步地在行業(yè)發(fā)揚(yáng)匠心服務(wù)理念，擴(kuò)大著用戶的體驗(yàn)價(jià)值。近年來(lái)，不斷有關(guān)于用戶對(duì)于天格地?zé)岬匕宓姆?wù)好評(píng)的資訊見諸媒體，口碑與案例，驗(yàn)證著天格匠心服務(wù)體系的真正價(jià)值。

在中國(guó)，實(shí)木地?zé)岬匕宓牧α空谟l(fā)壯大，,而天格地?zé)岬匕逡殉蔀楦叨藢?shí)木地?zé)岬匕宓拇~。并因其領(lǐng)先的行業(yè)眼光，成為實(shí)木地?zé)岬匕宓摹邦I(lǐng)風(fēng)者”。3月21日，由中華地板網(wǎng)與OTEX asia展會(huì)主辦方共同舉辦的第六屆地暖地板高峰論壇上，天格地?zé)岬匕甯笨偨?jīng)理姚金國(guó)先生將與國(guó)內(nèi)外地暖行業(yè)的前端專家將共同探討地暖地板的發(fā)展趨勢(shì)和困境破局之道。深耕純實(shí)木地?zé)岬匕宓奶旄瘢侨绾螌鬟f到用戶足間的愛(ài)更有溫度?我們且靜靜期待。