從消費(fèi)者心理看圣保羅變化

三十年時(shí)間成長(zhǎng)的不僅地板行業(yè)還有消費(fèi)者。2016年，當(dāng)突破、轉(zhuǎn)型成為各大地板廠商的口頭禪時(shí)，圣保羅地板早已悄然轉(zhuǎn)變視角，開(kāi)始從消費(fèi)者的角度看產(chǎn)品、看市場(chǎng)。

從消費(fèi)者購(gòu)物心理看圣保羅

在社會(huì)分工日益細(xì)化和專業(yè)化的趨勢(shì)下，即使在許多日常生活用品的購(gòu)買中，大多數(shù)消費(fèi)者也缺乏足夠的專業(yè)知識(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行鑒別和評(píng)估，但他們對(duì)于獲取與商品有關(guān)的信息和知識(shí)的心理需求卻并未因此消失，反而日益增強(qiáng)。這是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)購(gòu)買的風(fēng)險(xiǎn)感隨選擇的增多而上升，而且對(duì)單向的“填鴨式”營(yíng)銷溝通感到厭倦和不信任。尤其裝修這一問(wèn)題上，消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)通過(guò)各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析比較。

圣保羅地板作為我國(guó)最早專業(yè)從事木地板研究制造與加工的企業(yè)之一，其產(chǎn)品不僅通過(guò)了ISO9001 國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，ISO14001國(guó)際環(huán)境體系認(rèn)證，更是國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位!十九年的輝煌歷史呈現(xiàn)的除了F4星級(jí)環(huán)保地板，還有填補(bǔ)國(guó)內(nèi)技術(shù)空白的《真空氨處理制造環(huán)保型強(qiáng)化木地板的方法》，該技術(shù)先利用真空原理將原本附著于表面的游離甲醛吸出，再用特殊氣體熏蒸，通過(guò)氣體分子擴(kuò)散作用將纖維板毛細(xì)管孔的游離甲醛中和。一吸一蒸后，地板由外至內(nèi)都經(jīng)過(guò)了除醛處理，讓綠色健康生活不再是說(shuō)說(shuō)而已。

另外，圣保羅地板在國(guó)內(nèi)的銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，專賣店達(dá)1000多家。而與地板權(quán)威網(wǎng)站——中華地板網(wǎng)的合作，則讓消費(fèi)者可以從多方面直觀了解圣保羅系列產(chǎn)品。

從消費(fèi)者購(gòu)物方式看圣保羅

隨著移動(dòng)終端的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)開(kāi)始成為當(dāng)下消費(fèi)者購(gòu)物的主流方式之一。但與其并生的假貨問(wèn)題，也同樣困擾著眾多消費(fèi)者。2014年，圣保羅推出了《產(chǎn)品電子身份證》防偽查詢，受到了經(jīng)銷商及客戶的好評(píng)。

2016年1月1日《圣保羅地板電子身份證》升級(jí)，采用400品牌電話查詢和圣保羅地板官網(wǎng)查詢，用戶只要通過(guò)撥打標(biāo)簽上的4006799315電話或手機(jī)掃描登陸圣保羅地板官網(wǎng)，刮開(kāi)標(biāo)簽上的涂層，按提示輸入防偽碼進(jìn)行查驗(yàn)，就能獲取產(chǎn)品真?zhèn)涡畔ⅲ鎰e所購(gòu)貨物是否正品。有效拉近與消費(fèi)者的心理距離。

從消費(fèi)者購(gòu)物環(huán)境看圣保羅

個(gè)性消費(fèi)的復(fù)歸，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。這一時(shí)期，心理上的認(rèn)同感已成為消費(fèi)者作出購(gòu)買的品牌和產(chǎn)品決策時(shí)的先決條件，個(gè)性化消費(fèi)正在也必將再度成為消費(fèi)的主流。

以圣保羅部分強(qiáng)化復(fù)合地板系列為例

可以看到，圣保羅地板豐富的產(chǎn)品線及產(chǎn)品定位，足以滿足各種各樣的個(gè)性需求，消費(fèi)者選擇空間加大。與此同時(shí)，圣保羅對(duì)選材、工藝方面都有非常嚴(yán)苛的要求，設(shè)備使用用德國(guó)進(jìn)口生產(chǎn)線，基材選用羅賓、大亞的高密度環(huán)保基板，抗沖擊性強(qiáng)、甲醛含量極少。

2016年，供給側(cè)改革調(diào)整供給端，加速了地板行業(yè)的分化時(shí)代來(lái)臨，優(yōu)勝劣汰的腳步將進(jìn)一步加快，地板企業(yè)不能坐等市場(chǎng)好轉(zhuǎn)，唯有積極轉(zhuǎn)型升級(jí)，才能擁抱新時(shí)代。圣保羅地板對(duì)于消費(fèi)者的理解讓市場(chǎng)認(rèn)同感加劇。