李志剛：深耕“大店”的攻守之道

這個未屆不惑的男人，有著有一種和年齡不相符的淡定和沉煉。

他出身木匠世家，曾經是一名軍人。退伍之后，他經營木材胚料生意，1998年開始涉足地板行業。

2004年，他加盟宜華，成為宜華地板眾多經銷商中的一員，并跟隨宜華一路成長。

他是李志剛，宜華地板湖南株洲經銷商。

現在，他又多了一個身份——宜華地板湖南長沙辦事處總負責人。從株洲來到長沙，李志剛接手湖南全省市場渠道的開拓擴張。

宜華地板湖南長沙辦事處總負責人李志剛

得益于數年的軍旅生涯，李志剛練就了雷厲風行的做事風格。宜華地板湖南長沙辦事處于今年3月20日設立，長沙“大店”首期200多平方米店面即在4月23日布置完畢，正式開啟試營業。如此高效的渠道建設能力，與李志剛的團隊管理技巧分不開。精于布局運營和平臺搭建的他，不僅擅長排兵布陣，而且經常身先士卒深入一線，發現存在問題并迅速提出解決方案，引領團隊朝著目標方向快速邁進。

宜華地板長沙旗艦店

近年來，隨著互聯網的不斷發展，地板產業電商化的呼聲越來越高。面臨這樣的新形勢，是固守傳統渠道，還是轉型互聯網，李志剛走出了一條自己的路。

守：立足線下，提升消費體驗

隨著經濟發展進入新常態，經濟發展速度放緩，家居建材市場也遭遇寒冬。加之電商的蓬勃發展，地板行業的渠道競爭越來越激烈。

眾所周知，家居建材是一種重體驗的消費。李志剛認為，如今線上引流對家居建材企業和商家來說并非難事，市場上各式各樣的引流工具十分豐富，然而，消費者通過線上渠道對產品有一個基本了解，緊接著他們就會到線下實體店進行實際體驗，因此線下地板門店更需要加重視銷售體驗以及服務。

宜華地板長沙旗艦店

“在供給側改革、消費升級的背景下，家居建材消費已經發展進入一個新階段，消費升級和品牌格局分化現象將越來越明顯。”李志剛說。因此，他提出，基于目前的行業發展態勢，賣場需要創新經營理念，進行品牌升級，讓優秀品牌獲得更好的經營環境、得到更好的服務。“現在主流的思想是賣產品要靠品牌帶動，而品牌效應更要靠服務支撐。”他說。

攻：服務延伸，聚焦多元化需求

在以往幾次家居建材市場陷入低迷時，大多企業或商家會采取減少店面數量或縮小店面面積等防守策略。然而，面臨目前嚴峻的行業前景，卻有出不少企業和商家逆勢而為，反守為攻，不僅沒有減店、縮店，而是不斷地開“大店”，李志剛就是其中的一員。

設立宜華地板湖南長沙辦事處后短短的一個多月時間里，除了開設長沙“大店”，李志剛還成功開發了常德和岳陽兩個地級市新客戶，規劃建設的兩家新店面積均在300平方米左右。

之所以對“大店”情有獨鐘，李志剛有自己的考慮。“大店”有充足的展示空間和體驗空間，產品齊全，利于打造多樣生活場景，還可以依托宜華“Y+生態系統”的資源優勢，配備設計、定制、除醛、家裝等服務，滿足消費者高端多樣的需求，如整合愛福窩在線家裝設計、健康家除醛產品、多維尚書變形家具、創想家定制變裝家居、有住網互聯網家裝等，在服務上給予消費者更多細致入微的人性化體驗，從而提升銷售簽單成功率。此外，“大店”不僅服務單個消費者，還具備渠道、工程操盤能力;在服務半徑上，有能力覆蓋全城甚至是跨市。

宜華地板長沙旗艦店

在李志剛看來，商業就是順勢而為，即正確的時間做正確的事。消費者越來越著重購物體驗和樂趣，所以大店更需要成熟的品牌形象、高水平服務體系、完善的管理體系，精細化管理自然必不可少。以往的品牌靠店鋪密集取勝，接下來則要靠精細化的服務來決戰。“時代的發展，讓品牌不再需要覆蓋購物的區域。現在的店鋪成本很高，選擇合適的位置來開大店，以做好服務的模式來適應消費者的發展，對品牌來說，更加經濟。”李志剛表示：“傳統專賣店輻射大致是十公里級，而大店的輻射范圍能上升到百公里級。可以將大店作為一個城市銷售體系中的內核，并由此延伸出更多端口和網絡。”

宜華地板在湖南的戶外高炮廣告

如今，站在新起點上的李志剛躊躇滿志，勝券在握。目前，在宜華的支持下，李志剛已在湖南省境內京珠、長益、長張等主要高速路段投放大量戶外高炮廣告，進一步提升宜華地板的品牌形象和影響力;而長沙“大店”不僅是宜華地板品牌形象、產品及服務展示的重要平臺，更成為招商示范樣板店，助力宜華地板在湖南終端渠道加速拓展。

宜華地板長沙旗艦店

地址：長沙市雨花區紅星美凱龍韶山店三樓