08年歐典蓄勢待發 閆培金做客新浪家居

　　歐典是個曾經廣大消費者非常熟悉的名牌地板，但在2006年315調查中被查出有虛假宣傳問題。從此這個曾經叱咤風云的一代名牌，就此安然落地。2008年的315馬上就要到了，歐典木業總裁閆培金做客新浪訪談，對網友有話要說。

　　時間：2008年3月7日下午14:00-15:00

　　地點：理想國際大廈17層

　　嘉賓：歐典地板總裁 閆培金

　　主持人：新浪家居 萬毅

　　以下為現場實錄：

　　主持人：今天很高興邀請到歐典地板總裁閆培金先生做客新浪訪談。閆總您好。

　　閆總，歐典事件已經過去整整兩年了，我相信大家對兩年前的歐典還能記憶猶新，兩年后的歐典網友們可能就不是很熟悉了。您能先向大家介紹一下現在歐典地板的狀況和經營理念嗎？

　　閆培金：歐典的經營狀況2006年是稍微差一些，2007年上半年也不是很好，但是2007年下半年上升得非常快，2008年銷售得也非常好，尤其是1月份推出了2008年的新產品以后，我們西居然金源店，整個實木地板包括實木復合地板排名我們是排在第5，強化地板排應該在第1-2名，因為它沒有細分，全國各地只要專賣店在的地方都在前幾名，行業內也沒有想到歐典還能恢復得這么好。

　　主持人：您有這幾年發展增長的數字嗎？

　　閆培金：數字沒有，但是2006年到2007年都在持續50%的增長，2008年應該說是100%地增長，比去年翻一倍是沒有問題的，今年的市場非常好，1月份的數據出來我們肯定也都是在前幾名的，這是沒有問題的。

歐典地板總裁閆培金

　　主持人：2006年3.15是歐典發展史上的一個巨大的轉折點，2008年的3.15馬上就要到了，您覺得這次3.15對歐典會有哪些影響？

　　閆培金：對歐典沒有太大的影響，可能06年對歐典來說是比較大的轉折點，但是對于我來講，3.15從長遠來看，對歐典未必是一件壞事，可能在這段時間，2-3年對歐典打擊比較大的，經過這個事讓歐典頂過來，讓歐典更成熟、更堅強，看得更遠，在壓力下，有二種結果一是被壓死，二是就像彈簧一樣壓得越低，就彈得更高。2008年歐典還是會發展得非常好的，歐典的員工包括歐典的分銷商內在的要再次讓歐典輝煌起來的心態是其它企業比不了的，而且以前本來歐典做得就很好的，我們以后會做得更認真。

　　主持人：歐典最近又推出哪些新產品？

　　閆培金：2006年以前歐典一直引導著行業的潮流，1999年推出的第一款健康的船甲板，甲醛含量是0.5毫克，3.15之后我們推出兩種產品，07年我們推出的是火紅的歐典、火紅的2007，到年底銷售得很不錯。2008年，我們在07年年底前又推出了情在歐典、歐典的2008系列產品，一上市就銷售得非常好。去年我們還推了一個埃及新產品。

    閆培金解釋與埃及合作始末

　　主持人：上次您是跟埃及大使一起來的。

　　閆培金：上次跟埃及合作，作為歐典來講，我們的發展模式是整合世界資源，從03年我們就跟德國合作，然后到07年的埃及合作，當時埃及公使、大使到中國來，打破他們的產品來到中國零的突破，埃及政府也給予了很大的支持，也確定了新的合作意向。

　　主持人：對于這個合作我一直有一個困惑，據我所知埃及的95%的領土都是沙漠或者是沙丘，木材資源是很貧瘠的，而且埃及的地板工業好像也不是非常非常先進，您跟埃及的合作是基于什么考慮？哪方面吸引了您跟他們合作？

　　閆培金：我首先講一下木材，首先中國的木材是非常緊缺的，包括做地板、實木家具的稀有木種也是從世界各地買的，大的企業去世界各地收森林、板材，到世界各地交易，中國也去那買，埃及人也去那買，買的價格是一樣的。第二公使、大使講，埃及在中國人眼里只有金字塔、神廟，實際上埃及的工藝品非常好，有古老的古文化，他有7千年文明，比中國還早，阿拉伯的藝術品設計非常好，做工也非常好，藝術品是世界最好的，因為埃及這個地方，第一他是＊＊＊文化，很虔誠的，每天做5次禱告，上午兩次，下午兩次，晚上一次，做事很認真。它的位置飛到德國是3個小時，到中國是12個小時，埃及的西北角是歐洲，東北角是亞洲，這個家是非洲，它的位置非常好，家具也非常好，基礎非常完善。大家看到我們跟埃及合作的地板，都說它的技術做得非常好。

　　主持人：主要是埃及的技術和做工？

　　閆培金：它的管理機械化，人工部分做的特別好，他是＊＊＊＊家，是很謙誠的，是信教的，技術做得特別好，去年我們展出的時候，很多人覺得它做得非常好。

　　主持人：我也和其他的業內人士有過一些接觸，接觸的結果就是中國在地板生產制造方面是已經屬于世界一流水平，前一段關于貿易爭端的問題，歐美等國家都用貿易壁壘的方式來和中國廠家進行競爭，用不正當的方式才能保護本國的市場。作為在國際上競爭優勢很明顯的中國企業，為什么在國內反而名聲卻不如國外的品牌？或者說貌似的國外品牌？

　　閆培金：作為我們來說，首先從中國的加工技術來說也不錯，加工量也非常大，這是在產品上說，在技術掌握上確實歐洲比我們好，一個新產品的開發技術上、新工藝上確實比我們好，高端這一塊確實比我們好，中國的技術加工業非常不錯。歐典的技術比較領先、加工比較好，為什么？因為我們從一開始就重視技術開發、品牌打造、服務完善，加工我們有合作伙伴，技術我們有合作伙伴，有的合作運用模式是我技術沒有，他們進行技術加工，然后自己做銷售，技術不做，品牌打出來。我們這種模式，第一我們產品開發做了很大力量，品牌打造有很大力量，售后服務完善有很大力量。但是有的企業是技術開發、品牌、服務這一塊都不管，就抓生產和銷售。國外企業很重視技術開發，很重視品牌打造，是完全兩種模式，中國的加工量很大、加工水平也不錯，但是技術在國外，這是兩種模式、兩種風格做的，不一樣。

    中國的品牌會越來越強勢市場會好起來

　  主持人：我在上個月的一次發布會上聽到建設部的領導說，目前很多國內企業給自己起個洋名，或者說就是用一些不是很誠實的方法把自己包裝成一個國外企業，您覺得這種社會現象反映了什么？作為企業來說應該怎么對待？

　　閆培金：什么叫洋名？什么叫土名？很難區分，就跟VCD一樣，VCD引過來就是洋名，沙發引過來就是洋名，叫比凳子大的，有布包著的凳子就是土名，沙發就叫洋名？歐典在1999年到2003年年底以前我所有地板全部是由德國考思菲爾德為我們OEM生產的，這些地板都是歐典地板德國制造，到2003年4月份以后有一部分產品在國內生產了。

　　主持人：他說的意思就是本身實際上是國內的品牌，但是用宣傳的方式，而不是用其他的方式把自己打造成名義上的國外品牌。

　　閆培金：這肯定是不對的。

　　主持人：過去無論是電視上還是網絡上都是已經很明確了，您覺得作為一個企業對于將來，因為在發展過程中市場有這樣一個情況，就是有一部分的消費者崇洋媚外的心理比較嚴重。

　　閆培金：隨著中國改革開放，會做得越來越好，有新的品牌進來之后，中國的品牌會越來越強勢，市場會好起來。

　　主持人：您說的好起來是企業迎合消費者的心理，還是國產企業通過自己的努力把這種不健康的心理扭轉過來？

　　閆培金：都有，消費者的心態會成熟，企業也會成熟，大家都會成熟，中國企業也會努力把產品質量、技術方面領先，中國消費者感覺中國企業不錯，慢慢也起來了，像溫州鞋一樣，剛起來的時候也是不太好，現在不是挺好嘛，以前家電都是國外的家電好，現在國內的家電品牌做得也挺好的，隨著競爭競爭，和國外的品牌越來越接近。

　　主持人：您覺得從您的企業來講，通過哪些步驟能夠達到這種為民族品牌，為了國家自己的品牌，樹立一個良好的形象？

　　閆培金：作為我們來講，一開始我們講品牌來自三個要素，我個人理解，一是技術領先，二是質量保證，三服務完善，品牌不是做出來的。首先第一你要技術領先，第二你要有質量保證，第三有完善服務，為什么一開始歐典做得不錯呢，首先我要做到技術領先，我們要利用世界資源，一開始我們讓德國人給我們做OEM貼牌，1999年船甲版我們是第一個最環保的，甲醛量最少的，剛開始合作，剛開始買他們的產品，后面德國人開發技術，沒有技術是沒有用的，我們時刻強調技術領先是第一的，質量保證是第二個，像買汽車一樣，又費油、又不環保，我就是開不壞，能賣得出去嗎？你要做到又省油又環保才能賣得出去，首先我們是找德國加工，第二就是完善產品質量。

　　主持人：歐典地板和吉林森工是什么關系？

　　閆培金：是委托加工關系，我們在99-03年，歐洲委托的加工廠是德國的考思菲爾德，04年開始我在歐洲的加工廠有四個，德國埃格爾，德國漢貝克，第四是比利時優尼林，國內有三家，杭州一家、湖北一家，還有就是吉林森工，我們自己不做生產，我們開發技術，好技術在國外生產，中等技術在國內生產，我們有八個合作廠，吉林森工是其中一個，我們根據不同的系列來委托不同的加工廠來加工。

　　主持人：我聽到歐典和吉林森工的合作很密切，大部分的地板都是在那生產的？

　　閆培金：不是，我們國產地板其中有兩個系列在那做，我們有十幾個系列，很多產品，但是他這兩個量比較大，別的地方的量比較小，不是全在那，歐洲還有四個工廠，杭州還有工廠。

    企業最重要的是技術領先質量保證服務完善

　  主持人：您覺得作為一個企業最重要的是什么？

　　閆培金：技術領先、質量保證、服務完善。

　　主持人：前一段我看博客里有一位地板業內人士說歐典地板銷量下滑嚴重，以前的經銷商走了很多，歐典地板當年在業內是數一數二的品牌，但是現在連一些地方小品牌都不如，說歐典當時是太貪心了，否則不會落到這樣的下場，這是前幾天看到的，您對這樣的評價有哪些理解？

    閆培金：經過這個打擊，下滑是很正常的，他說下滑很多，我并不知道他指的是哪一年，數據怎么來的我不太清楚。第二說分銷商走了很多，我不知道是哪年的，什么時候走，什么時候回來的，我也說不好。第二說現在一些小品牌都不如，是什么不如？是技術不如？質量不如？銷量不如？數據怎么來的？我不太清楚。我敢說歐典經過這個事沒有死掉已經是個奇跡了，第二歐典經過這個事不下滑就怪了，在下滑之后現在是在直線上升，這就是一個奇跡了。我不管銷量下滑，我的技術、質量還在國內是領先的，這是不可否認的。

　　主持人：現在回升到全盛時期是在什么比例？

　　閆培金：應該是回復到60%是沒有問題的，今年我們還會繼續努力。說歐典貪心不貪心，我們所做的一切產品是國家建設局第一個說歐典技術領先，這是業內公認的，還有就是歐典的質量甲醛含量0.5毫克這也是領先的，還有就是歐典這7、8年的時間，大家可以查查質量檢測部門在市場抽查100多次，歐典沒有一次不合格。第二歐典的模式是對的，利用世界資源打造中國品牌，利用中國品牌走向世界。第三我們歐典的服務是最完善的，我們北京市＊＊＊12315投訴熱線去查過，04年是1.6萬用戶，我投訴15宗，05年2.5萬戶，我投訴14起，這個數字非常小的，比如說像踢腳線的問題我們過去給弄一弄，因為手冊的問題我們承認，我們在手冊上有錯誤，這肯定得承認，監督、批評、改正，但是歐典的好東西還得承認，不然歐典為什么上升得這么快，這么多店還在賣，很多東西要說得非常清楚，不要含糊其詞的，對于我們來說也感謝大家關注歐典，對歐典有什么看法可以與我們溝通，溝通之后歐典發展會更健康。

　　主持人：從剛才您對企業的介紹我有這樣一個感覺，就是歐典的加工是委托國內國外的廠家來做的。

　　閆培金：還有銷售是由分銷商來銷售。

　　主持人：歐典做的事情是對品牌的經營？

　　閆培金：技術開發、品牌打造、服務網絡的建立。

　　主持人：所有的技術都在歐典手里。

　　閆培金：專利是有的，有的是我們和別人聯合開發的。從最早跟德國合作，到比利時，到埃及，我們現在跟日本一家公司也在談技術。因為每個企業有每個企業的模式，我們21世紀是一個互動的經濟，大家通過合作達到共贏，你的技術落后，要想跟別人同步，你必須要有技術這樣才能進行發展，你有技術了，你有品牌，也有完善的后期服務，這樣企業才能發展壯大，歐典是做了這樣一個長線發展。

　　主持人：也就是說在整個地板生產銷售的環節里，歐典掌握的是最賺錢的環節？

　　閆培金：也不是賺錢的環節，是最核心的環節，我們想通過一個全新的運營模式，讓中國的品牌走向世界，研發、開發得非常好，不是說開工廠，造地板，然后到國外貼牌銷售，我們不是。因為21世紀是世界經濟大合作的模式，這種做法基于我們不會消耗中國的資源，本來我們想2006年、2007年要進入東歐、俄羅斯市場，08、09年進入北美市場，2010年進入歐洲市場，我們的商標是注冊的英文，就是為了進入世界各地。每個企業有每個企業的經營思路，我們當初做地板時就想創造一個模式，為什么中國人總為別人貼牌，我們為什么不能為自己打工，讓德國人給我們貼牌，你做了產品，給我產品我來賣，由我們來貼牌。

    我們的花色別人是很難模仿

　　主持人：您能介紹一下您的研發團隊嗎？

　　閆培金：研發是我們跟歐洲一起合作的團隊，每年有做花色、工藝、加工開發的，我們每年會討論一次，定一個研發方向，半年確定下來之后，我們再看一下，決定技術就要了，然后每年有一批產品出來。

　　主持人：服務體系是怎么做的？

　　閆培金：就是分銷商服務體系。

　　主持人：是以分銷商為主的？

　　閆培金：對，我們的總部進行協調，三位一體，我們、經銷商、門店三位一體。細節我們做得很好，四道安裝工序等等。

　　主持人：我也看了一下歐典的網站，里面好像對自主知識產權的東西沒有進行大力宣傳，不像很多國內的企業當自己有知識產權的時候會把這個作為自己企業宣傳的主要點去進行宣傳，為什么呢？

　　閆培金：對于我們來說，因為看到了產品，就跟汽車一樣，他只推廣他的開發思想，不會看到我這個車有多少知識產權，太復雜、太累了，我們一定要讓非專業人員，比如說我用電腦，用什么樣的原理去做，沒有必要。我們的產品大概的意思、整體質量怎么樣就行了，比如車省油，并不會說省多少油。

　　主持人：從資訊聯播到做的廣告，一般自己的知識產權都會說自主研發等等，有百分之多少的專利，很多企業都會拿這個當做宣傳重點來做。

　　閆培金：我們推廣的方式不一樣，你看到一個產品，我們看到相同排量的汽車，好壞一下就對比出來了，我們就是這樣做的，我們的花色等等別人是很難模仿的。

　　主持人：那我們的宣傳重點是什么？

　　閆培金：就是產品，去年推出了“火紅的歐典、火紅的2007”，以紅色為主色調開發了一系列的產品，2008年的新地板是中國生產的。

　　主持人：您說的這個德國人設計的，是某一個設計師還是設計企業？

　　閆培金：是設計事務所，我們每個產品都有自己的開發思想，總的來講2008年會有一個開發思想，去年我們開發了2007系列，以紅色貫穿這個產品系列，2008年就是情在歐典、意在歐典。

　　主持人：感謝閆總做客新浪家居聊天室，本次聊天結束。