2015年,地板行業經歷了特別的一年,從年初鬧得沸沸揚揚的“美國毒地板”事件,到陸陸續續曝出的質檢**,以及時常見諸媒體版面的企業倒閉、高管離職、銷售乏力、經銷商流失等問題,整個行業似乎被一股特殊的“霧霾”所籠罩。然而,恰恰就是在這樣的艱難處境下,地熱地板卻一反常態,表現出了強勁的逆市增長勢頭。
2015年地熱地板全年整體趨勢及其平均值
2016年1.4-1.10日“地熱地板”搜索指數概況
據百度指數統計,“地熱地板”整體搜索趨勢連續三年實現穩步增長,2015年平均搜索指數達到303,同比2013年上升18%。且從近七日內指數概況來看,“地熱地板”整體搜索指數平均值達到361,整體同比增長18%,環比增長2%,移動端同比增長更是高達32%,在這一背景下,2016年地熱地板發展態勢備受業內外人士期待。為了更全面、準確地了解地熱地板2016年的發展趨勢,筆者搜集了大量的數據、案例,以及權威人士的觀點,總結出地熱地板2016年的五大發展趨勢。
趨勢一:實木地熱地板漸成主流
期待指數:★★★★
2015年,復合類地熱地板甲醛超標問題成為行業一大槽點:3月份,浙江省消費者權益保護委員會曝光15個批次復合類地熱地板中13個批次的地板,在模擬地熱環境情況下(40°C)均出現了甲醛釋放量超過國家標準的現象,其中不乏行業大牌;11月底,上海市質監局發布的風險監測結果顯示,從本市廠家、批發市場、建材超市、建材商場抽選的共24個批次的復合地板中,有19批次在50℃的試驗溫度下,釋放出超出相關標準規定限值的甲醛,一時之間在行業內外掀起駭人風浪。
據相關人士透露:“目前市面上很多地板品牌宣稱自己的復合類地板達到了國家環保標準,完全可以在地熱環境下使用。但事實上,這種說法更多的是一種不負責任的營銷手段。這些品牌所謂的達標的前提是常溫中使用,而一旦被放在地熱環境下,甲醛釋放量就會急劇上升,對消費者健康造成嚴重威脅。”
在技術條件尚不能完全解決復合類地板甲醛釋放量的情況下,純實木地熱地板憑借其環保健康的天然特性越來越受到消費者的青睞。加之實木鎖扣地板技術的成熟,完全解決了實木地板變形的問題,所以純實木地熱地板將成為地熱環境下最合適的地板類型。
趨勢二:地熱地板品牌關注度持續上升
期待指數:★★★
地板行業在中國已經有三十余年的發展歷史,品牌格局基本成型,市場發展進入成熟期,利潤空間在減小,可開拓的空間也在縮小。然而,隨著南方地區地暖的逐漸普及,地熱地板成為行業近幾年來的新風口。從2002年天格開創“實木地熱地板”這一細分品類開始,連帶著“地熱地板”這一大品類也愈加紅火,包括大自然、圣象、安信、久盛、世友、宏耐、柏爾等多家品牌相繼加入到這一品類的生產,甚至成為其重點推廣項目。地熱地板品牌數量不斷增多的同時,受關注度也在不斷提升。
地熱地板需求圖譜(數據來源:百度指數)
從地熱地板近期的需求圖譜來看,消費者在搜索“地熱地板”關鍵詞時,對于周邊類似“木地板”、“實木復合地板”、“強化復合地板”等品類詞的關注度在下降,而“天格地熱地板”、“安信地板”等相關品牌詞的關注度卻在不斷提升,消費者對地熱地板的品牌意識不斷增強。所以,2016年將是地熱地板品牌加大推廣力度的一年,誰能在消費者心中扎下更深的“根”,誰就越有可能搶占地熱地板這塊市場高地。
趨勢三:實木地熱地板標準有望出臺
期待指數:★★★★★
2015年,受“地熱門”等事件的影響,無甲醛危害、健康舒適的純實木地熱地板開始成為地暖家庭的首選地材。與此同時,已經起草立項多年的《地采暖用實木地板通用技術要求》(實木地熱地板國家標準)很可能在2016年頒布實施,屆時地熱地板消費者的權益和行業健康度都將得到法律保障。
地采暖用實木地板通用技術要求征求意見稿
甲醛是一種高危致病致癌物質,一旦超標,輕者能引起皮膚過敏、咳嗽、哮喘等,嚴重者可引起鼻咽腫瘤,孕婦長期吸入甲醛,可致胎兒流產、畸形等。并且,甲醛在地暖環境下會加快加劇揮發:數據顯示,甲醛揮發點在19℃,溫度每上升1度,甲醛釋放量就會增加15%-30%,當地板的溫度達到30度的時候,甲醛的釋放量則是常溫的19倍多。嚴重影響居住者的健康,并造成不可挽回的惡果。
人們使用地暖,追求的就是舒適和健康。所以不合格產品的危害程度越大,越需要出臺相應的標準。此次《地采暖用實木地板通用技術要求》的擬定,也從一方面顯現出行業及標準制定部門對“實木是目前唯一安全的地熱地板品類”這一事實的認同。相信該標準的出臺,將會給消費者以重要指導作用,從而讓整個地熱地熱地板領域趨于規范化、安全化。
趨勢四:消費者愈來愈關注地熱地板售后服務
期待指數:★★★
作為半成品,地板行業售后服務的重要性毋庸置疑,這也是制約地板企業布局電商的重要因素。然而很多品牌在實際運作中,始終是“營銷重于服務”,服務流于形式,缺乏標準、沒有監督。據調查,售后服務已成為2015年地板消費者投訴的重災區,投訴比例高達44%。
2015地板售后問題調查分析
安裝工作的好壞決定了地板使用壽命的長短,而地熱地板因其特殊的環境對安裝安工的要求更為嚴苛,更是對對企業安裝團隊和售后服務團隊的考驗。“目前很多地熱地板品牌并沒有專業的售后服務團隊。覺得把產品賣出去就已經萬事大吉。遇到售后問題就百般推諉,很多消費者給我們網站打電話投訴商家這些行為,他們非常無奈。”某家居網站負責人這樣說到。
在看到了實木地熱地板繁榮發展之下的種種隱憂后,為防止實木地熱地板這一優質品類重蹈“三鹿奶粉事件”的覆轍,天格突破了狹隘的利己局限,自覺擔當起品類代言人,不僅在2011年,推出全球首套《純實木地熱地板系統解決方案》。更在2015年發布《香格里拉宣言》,呼吁實木地熱地板參與品牌一起行動,切實落實標準化服務和規范配件、輔料的全面使用,共同推動品類進步。同時建立起匠心服務體系,倡議規范安裝,提供標準化服務。也正因為這樣的品類責任感,天格獲得了巨大的市場口碑,成為消費者忠實信賴的實木地熱地板品牌。
趨勢五:實木地熱地板價格上漲
期待指數:★★
2016年1月1日,天格地熱地板官網上突然發出重要通告,稱“由于各方面的成本均出現了不同程度的上漲,為保證您的使用體驗不受到任何影響,天格地熱地板決定于2016年1月10日對相應品種進行價格調整”。一時間,地板行業內掀起了關于實木地熱地板未來價格趨勢的討論。
天格地熱地板1月1日在官網發布重要通知
事實上,實木地熱地板價格上漲已是大勢所趨。一方面,由于美聯儲近日實施2006年以來的首次加息,并可能在后續實施多次加息,據預測,僅2017年美元升值幅度就將達到17%。這意味著實木地板原料的進口價格至少在2017年前會大幅上漲,連帶拉高實木地板的成品價格。另一方面,國內陸續開始踐行“全面禁伐”,并加強對于盜伐行為的打擊,國內木材消失正在逼近。行業專家人士稱:“實木地熱地板到了轉折點,今后價格上漲已成必然,消費者須做好心理準備和資金準備。”
2015年已經過去,2016年的大幕剛剛拉起。作為地板平淡態勢下的反常現象,地熱地板像是一匹“黑馬”,攪動著國內“地板風云”,地熱地板品牌必須緊跟時勢,做好攻堅戰的全面準備,方能在地熱地板領域成就另一番霸業。