店面導購開心工作的秘訣

　　一、評優不評差作為一名店長，肯定要面對一些日常瑣事，而且每天無法避免。如店員負責打掃的清潔衛生責任區，每天都要進行檢查和評比。這雖然是一件小事，卻可能直接影響到員工情緒，其做法值得認真思考并做出選擇。是評出最優者加以表揚，還是挑出最差者加以批評?表揚優秀者，優秀者快樂，對其他人也是一種鞭策;批評最差者，被批者沮喪，壞心情也傳染給其他人。不如評優不評差，用正面激勵的方式鼓勵大家改進工作。

　　二、贊進步，不比較每個人都有自己的長處和短處，簡單地在某一方面排座次，只會讓員工更多地看到自己的短處，徒增煩惱。聰明的店長更看重個人的進步，并大加鼓勵。這并不是說筆者反對評選先進，只是認為評選先進應綜合考量，而不應過分看中某一方面，結果打擊了大多數員工的積極性。嘉獎那些能力不很突出但一直在努力、一直在進步的店員，甚至比評選先進更有意義。

　　三、合理的薪酬在某種程度上，一份合理的薪酬體系是店員的快樂之本。因為，在很多時候，個人的價值要通過薪酬來反映，所以，為店員制訂一份合理的薪酬是管理工作的重中之重。制訂薪酬要有統一的指導思想，要能體現良性競爭的結果，但又不能“貧富”相差太大。薪酬體系制訂出來之后，就應按章辦事，切忌憑個人喜好，隨意增減店員工資。

　　四、信任與尊重信任和尊重是店員產生快樂情緒的外部因素。給店員安排了工作，就應充分相信他能做好。信任不只是停留在口頭上的，還應表現在行動上。

　　光是說信任店員，在具體工作中卻不給員工相應的授權，任務執行都有困難，店員的能力就更無從談起了。但必須注意，信任不等于放任，店長授權給店員，店員應及時請示或上報。

　　同樣，對店員的尊重也應落實在行動上，處理問題可采取會議討論的方式，讓店員諫言獻策，對合理者加以采納，對優秀者加以表彰，這才是充分尊重店員意見的表現。五、關愛與被關愛關愛店員，不僅體現在物質回報上，更要關注店員的精神獎勵。店長要多與店員溝通交流，了解店員的心理想法，并把自己的想法、苦衷告之于他人，求得理解，在關愛他人的同時得到他人的關愛。

　　也就是說，不僅是店長要關愛店員，店員也要關愛同事、上級，這樣的團隊才能營造出一個快樂的工作氛圍。有的門店要求店員每人養護一盆花，其初衷正在于此。在門店之內創造和諧氛圍，才能讓店員樂于本職，安于崗位，從而為門店發展盡心盡力。