超級地板打造超級服務 天格五一不忙促銷抓培訓

　　五一馬上就要來臨，各地建材市場也即將迎來裝修人流的高峰期。為征戰這一上半年度最重要的裝修季，眾多地板企業紛紛開啟了“促銷模式”，期望通過以價格戰為主的營銷活動來收獲更多訂單。

　　天格地熱地板超級導購培訓蘇州站掠影

　　然而作為地熱地板領軍品牌的天格，卻有著完全不同的經營理念：在五一之前，為提高終端的導購顧問水平和安裝服務水平，天格地熱地板總部在近一個月的時間內，高密度地連續舉辦了多場培訓活動：3月31日-4月2日超級導購培訓蘇州站;4月7日-8日天格地熱地板2015年第一期銷售新兵訓練營;4月14日-4月16日超級導購培訓昆明站;以及即將于4月21日-4月23日舉辦的超級導購培訓南昌站。并且在這近乎馬不停蹄般的導購服務培訓活動的同期，“天格地熱地板安裝培訓班”也同期舉辦，形成了從售前、售中到售后的全流程“匠心服務”培訓機制。

　　天格地熱地板2015年第一期銷售新兵訓練營精彩瞬間

　　天格發明、推廣的實木地熱地板品類，具有“純實木、耐地熱、不變形、更健康”等全面的優勢，真正實現了功能與健康的完美組合，不僅是地暖用戶首選的健康地熱地材，也深受熱愛健康生活，喜歡實木質感的人士的青睞，被譽為世界級的“超級地板”。然而正是因為其專業性強、技術整合度高、安裝要求專業，所以要使實木地熱地板在用戶家中充分展現它的超級魅力，就需要對導購人員的專業知識、顧問能力、職業素養，以及安裝服務人員的技術水平提出更高要求。

　　天格地熱地板超級導購培訓昆明站熱烈的現場氛圍

　　因此，天格地熱地板從2014年開始，就啟動了“超級導購培訓”與“匠心服務培訓”計劃，投入巨大的人力物力打造貫通整個消費鏈條的高品質服務體系和服務團隊。這種完全從消費者利益出發，不計成本將服務標準提到如此之高，并將之作為新常態的做法，不僅在實木地熱地板生產企業中前端，即使放諸整個地板行業中，也是極為罕見的。這充分體現了天格地熱地板領導者的品類責任，為全行業樹立了“價值高于價格、服務高于營銷、消費利益高于企業利益”的理念標桿，而這才是消費者真正想要的最好的五一活動。