得豐地板董事長沈利祥：我們追求專注、專一與堅(jiān)持不懈

　　創(chuàng)立于1995年的得豐地板，是木地板基地元老級企業(yè)。經(jīng)過20年的不斷努力，成為中國最專業(yè)的木地板制造商之一。本期中華地板網(wǎng)有幸采訪到得豐地板的董事長沈利祥，聽他講述得豐地板的成長與未來之路。

　　得豐地板董事長沈利祥

　　：隨著網(wǎng)購越來越受到消費(fèi)者喜愛，不少地板企業(yè)都開始嘗試建立網(wǎng)購平臺，請問沈總是如何看待地板行業(yè)試水電商的呢?

　　【得豐地板 沈利祥】：我覺得電子商務(wù)是一個(gè)趨勢，但是地板行業(yè)作為一個(gè)傳統(tǒng)耐用品行業(yè)，這個(gè)行業(yè)所對應(yīng)的面跟快速消費(fèi)品不同。因?yàn)橄M(fèi)者后期的使用性跟產(chǎn)品的耐用性，對產(chǎn)品的后期服務(wù)也是很注重的。地板不但是花色、材料、工藝，每個(gè)木地板企業(yè)的實(shí)力都不一樣，所制造的產(chǎn)品工藝、所使用的材料等級，以及像實(shí)木地板油漆環(huán)保性，強(qiáng)化地板的基材，實(shí)木復(fù)合地板的基材跟膠水等控制能力都不一樣。當(dāng)然像淘寶一樣的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺可以帶動銷售量，但是我們發(fā)現(xiàn)淘寶等一些網(wǎng)絡(luò)銷售平臺上面可以做到銷售，還做不到全面的服務(wù)，但是我們做品牌就要學(xué)習(xí)像“海底撈”火鍋店一樣的服務(wù)精神，如果我們的服務(wù)做不到讓消費(fèi)者滿意，那么我們還談什么做品牌，所以這個(gè)是目前電商還不具備的條件。

　　：現(xiàn)如今，許多地板企業(yè)都在追求服務(wù)上的差異化，得豐地板是如何在服務(wù)上創(chuàng)造差異和優(yōu)勢的?

　　【得豐地板 沈利祥】：我們有一整套的服務(wù)模式，早在幾年前得豐地板就創(chuàng)立了“360度全方位服務(wù)體系”。這個(gè)體系的建立，就是不但是我們要制造好的木地板產(chǎn)品，而且必須要求我們公司的員工，還有我們的經(jīng)銷商，包括我們的物流配送體系、產(chǎn)品質(zhì)量保障體系、售前售后體系都要完善，從而讓我們的消費(fèi)者感受到我們品牌的服務(wù)性。我們終端銷售網(wǎng)點(diǎn)采取“4S地板店銷售模式”，在我們的專賣店不但可以買到我們的木地板，還可以有整套的配套產(chǎn)品，這樣讓消費(fèi)者使用起來更加放心。

　　：產(chǎn)品研發(fā)能力是代表企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，那么得豐地板2015年會推出哪些自主研發(fā)的新產(chǎn)品呢?

　　【得豐地板 沈利祥】：我們正在研發(fā)適合于地暖的產(chǎn)品還有適合年輕人主張的個(gè)性產(chǎn)品，還有進(jìn)一步優(yōu)化我們現(xiàn)有的實(shí)木、強(qiáng)化、實(shí)木復(fù)合跟實(shí)木三層地板產(chǎn)品，將在2015年上半年推向市場。在2014年我們推出了框架式實(shí)木三層抗地暖木地板，還有實(shí)木“360全護(hù)全能地板“。當(dāng)然市場上面現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)有很多的抗地暖木地板，但是我們覺得很多木地板品牌在前期所推出的抗地暖產(chǎn)品還不成熟，以至于帶給消費(fèi)者使用后很大的麻煩。我們得豐地板一直致力于口碑跟服務(wù)的，所以我們特別注重于品質(zhì)，所研發(fā)的產(chǎn)品要經(jīng)過實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)才可以推向市場，一旦推向市場就要讓我們的消費(fèi)者使用滿意，這樣我們的品牌才能夠有好的口碑。

　　：受到行業(yè)內(nèi)外因素的影響，地板行業(yè)在2014年發(fā)展趨于緩慢，那么在得豐地板看來，2015年的地板行業(yè)會有一個(gè)怎樣的發(fā)展趨勢呢?

　　【得豐地板 沈利祥】：我覺得木地板可能受房地產(chǎn)有所影響，但是作為像我們這樣一個(gè)有實(shí)力的、有沉淀的元老級木地板品牌，在2014年我們的銷售量有所提升。我們在市場變化的同時(shí)我們的銷售模式也在相應(yīng)的變化，2015年是比較關(guān)鍵的一年，在這一年內(nèi)木地板品牌將引來洗牌階段，大的格局將產(chǎn)生，消費(fèi)者對于地板品牌的依賴性將更加注重。隨著剛性需求跟第二次裝修大時(shí)代的來臨，我們木地板行業(yè)也將引來一個(gè)更大的機(jī)會。很多從事木地板行業(yè)的人認(rèn)為我們木地板市場已經(jīng)趨于飽和狀態(tài)，所以很多木地板企業(yè)也在在謀求新的發(fā)展方向，比如推出整木家裝，或者進(jìn)入房地產(chǎn)或者電梯行業(yè)等行業(yè)，我的理解跟別人不一樣，我認(rèn)為地板行業(yè)恰恰迎來一個(gè)品牌轉(zhuǎn)折的朝陽時(shí)代。我們得豐地板就一如既往的專注做木地板，做精、做好、做強(qiáng)木地板這一個(gè)建材品類，在木地板這個(gè)品類上面下功夫研發(fā)新品種、新花色。因?yàn)槲矣X得一個(gè)企業(yè)的精力跟資金都是有限的，將有限的精力跟資金投入到幾個(gè)品類還有不同的領(lǐng)域不見得都能做好。當(dāng)然每個(gè)人定位不一樣，這也是需要時(shí)間的考驗(yàn)的，我們得豐所追求的就是專注、專一與堅(jiān)持不懈。