新藍都地板營銷總監(jiān)張志舟：完善服務(wù)體系緊跟市場需求

　　第十六屆中國國際地面材料及鋪裝技術(shù)展覽會于2014年3月25-27日在上海新國際博覽中心隆重舉行。作為地板行業(yè)內(nèi)的年度盛事，屆時業(yè)內(nèi)眾多地板企業(yè)紛紛亮相，力求通過展會營銷宣傳產(chǎn)品、擴大招商，從而提升品牌形象。中華地板網(wǎng)特派專業(yè)媒體團隊，對此次展會進行全方位詳細、權(quán)威報道。

　　在2014年第十六屆中國國際地面材料及鋪裝技術(shù)展覽會上，中華地板網(wǎng)作為受邀專業(yè)媒體，對此次展會進行了現(xiàn)場直播，并對新藍都營銷總監(jiān)張志舟進行了獨家專訪。

　　采訪時間：2014年3月25日

　　采訪地點：上海新國際博覽中心

　　采訪人物：新藍都地板營銷總監(jiān)張志舟

　　：中華地板網(wǎng)的各位網(wǎng)友大家好，這里是第十六屆中國國際地面材料及鋪裝技術(shù)展覽會的現(xiàn)場，今天我們非常榮幸的邀請到了我們新藍都地板的張總，張總您好!

　　【新藍都營銷總監(jiān)張志舟】：你好，中華地板網(wǎng)的各位網(wǎng)友大家好!

　　新藍都營銷總監(jiān)張志舟

　　：我們剛一進門就發(fā)現(xiàn)，咱們企業(yè)的這些產(chǎn)品都是極富創(chuàng)意和個性，那么在這里請張總跟我們談一談這次展出的產(chǎn)品好嗎?

　　【新藍都營銷總監(jiān)張志舟】：這次我們展出了歐美最流行的一些花色，將近200多個新花色，可能在國內(nèi)市場放五六十個新的花色進行更換，今年我們在產(chǎn)品花色更換這一塊會緊跟著市場的需求步伐，在產(chǎn)品調(diào)整這一塊會加大一個力度。

　　：三四月份是咱們地板行業(yè)招商加盟非常好的一個時間段，咱們新藍都這邊對于廣大的經(jīng)銷商是否有一個非常好的招商政策支持到廣大的經(jīng)銷商?

　　【新藍都營銷總監(jiān)張志舟】：政策這一塊，今年有幾個點是我們一直在做的，去年六月份開始我們一直在完善。第一個我們是在完善我們的服務(wù)團隊，我們在全國建立20個專業(yè)服務(wù)的團隊，服務(wù)團隊這一塊主要是在售后和售前的一個服務(wù)，這個是一個體系的完善;第二個我們在今年六月份的時候會開放一個線上的平臺，線上的平臺也主要是對我們線下的一些實體的店面做一些線上的服務(wù)銷售的支持，因為現(xiàn)在電子商務(wù)這一塊可能也是地板行業(yè)未來發(fā)展的一個方向標，我們也需要抓住這個方向標，已經(jīng)組建了差不多二十個人的團隊在開發(fā)這一塊，可能今年我們在線上平臺這一塊的投入大概在三千萬左右;第三點就是對我們市場精確定點的開發(fā)，比如說我們前一段在西南片區(qū)精確定點的開發(fā)效果也是比較好的，差不多一個月時間我們的新布局會有20個店面出來，通過我們的服務(wù)體系的完善，通過我們線上線下平臺的整合，再通過一個精確市場的開發(fā)，這樣我相信我們新藍都這一塊在2014年應(yīng)該會有一個超過我們預(yù)期的一個發(fā)展。

　　新藍都營銷總監(jiān)張志舟與中華地板網(wǎng)記者合影

　　：隨著這個地板業(yè)產(chǎn)銷量的不斷增長，對于企業(yè)來說也是一個非常好的商機，那么我們新藍都在2014年會有哪些比較好的新的發(fā)展規(guī)劃和計劃呢?

　　【新藍都營銷總監(jiān)張志舟】：發(fā)展規(guī)劃我前面大概也說了一下，今年我們主要還是做手把手的服務(wù)這一塊。為什么叫手把手的服務(wù)呢?可能我們以前很多的一個經(jīng)銷的團隊包括我們銷售的店面網(wǎng)點這一塊布局都是很快的，但是后期我們更換的也是非常快的，我們這個行業(yè)就是這樣，很多經(jīng)銷商可能今年開了店，明年又換了一個品牌。所以我們提倡的是一種手把手的幫扶的服務(wù)，來確保一個店面的成活率這樣的服務(wù)體系，因為我們今年的重點還是在服務(wù)上，整個包括對店面的服務(wù)，對經(jīng)銷渠道的服務(wù);第二點對我們的終端客戶建立了一個專業(yè)的服務(wù)團隊，包括安裝的團隊，包括施工的監(jiān)理，包括設(shè)計師幫助挑選顏色，這些一系列的服務(wù)是一個服務(wù)體系，我們今年最主要的目標還是在于完善服務(wù)體系。

　　：今天非常感謝新藍都地板張總能夠接受我們的專訪，在這里也預(yù)祝我們新藍都在這次展會能夠取得圓滿的成功，謝謝張總!