15載風雨歷程 鑄就升達地板榮耀

　　升達地板十五年品牌之路演繹了一段上善的傳奇，鑄就了一個城市的榮耀。升達是中國最早生產和命名強化木地板的企業，是強化木地板國家標準起草單位，在行業內率先通過了IS09001國際質量體系認證，IS014001國際環境管理體系認證及中國環境標志產品認證，首批獲得****等殊榮。率先研發出“抗菌地板”、率先推行“無塵安裝”技術并獲國家發明專利，擁有行業內三大國家級實驗室之一，升達強化木地板還以其卓越的品質，首批入選“政府綠色采購清單”。2008年7月16日，四川升達林業產業股份有限公司于深交所正式掛牌上市，開啟了升達林業上市融資擴大經營的新篇章。

　　起草國家標準，生產對社會負責的產品

　　“沒有標準就無法控制產品的質量，無法做出對社會負責的產品”，作為中國林產工業協會地板委員會副理事長單位，升達深刻認識到自己肩負著更大的責任與使命。為推動中國地板行業的發展，升達公司主動承擔起了由中國木地板協會組織的強化地板國家標準起草工作;繼“國標”起草后，升達又承擔了強化木地板“中國環境標志產品認證技術要求”的主要協助起草工作;竹地板“國家標準”的起草工作;此外還起草了地熱強化木地板，木地板鋪裝和驗收規范等“國標”的藍本。從企業標準到國家標準，升達贏得了國家、行業、消費者最大的肯定與信任。

　　率先引進具有國際先進水平的德國貝高、豪邁等地板生產線

　　1996年，升達青白江制造基地暨年產200萬平方米強化木地板生產線開工建設。升達公司從德國貝高引進了我國第一條強化木地板自動壓貼生產線和豪邁成型加工線。

　　“林板一體化”產業鏈，從源頭到過程全程跟蹤、嚴格監控

　　“質量就是生命”的經營理念，奠定了升達品牌的堅實基礎;而“產品優質，顧客滿意，全員參與，持續改進”的質量方針，使升達公司在設備的引進和工廠的建設上擁有很高起點。目前，升達已營造了近40萬畝原料基地林，在溫江、廣元、達州投產運營了三座纖維板生產基地，在成都青白江、成都溫江、上海奉賢、天津西青建有四座現代化地板生產工廠。升達公司現已擁有一條完整的產業鏈，基本形成了“林木-中纖板-木地板”的“林板一體化”經營格局，因此，升達對產品質量能夠做到從源頭到過程全程跟蹤、嚴格監控，為產品質量提供硬件保障。

　　國家認可實驗室——升達檢測中心 嚴格按照CNAS程序實施內部第三方監督檢驗

　　CNAS是中國合格評定國家認可委員會(China National Accreditation Service for Conformity Assessment)的英文縮寫，目前全國木地板及人造板行業僅3家企業實驗室通過了CNAS認可。升達擁有通過CNAS認可的產品質量檢測中心標志著：①升達產品質量檢測中心具備了按相應國際認可準則開展檢測服務的技術能力;②獲得與CNAS簽署互認協議的國家和地區認可檢測機構的承認;③升達檢測中心需要啟動CNAS程序實施內部第三方監督檢驗，即對升達公司生產的產品實施高頻次的抽樣檢驗。由于嚴格執行了CNAS程序，檢測結果的準確性、公正性及權威性受國家認可。

　　專注于科技創新及產品研發，走可持續發展之路

　　從生產＊＊＊＊塊強化木地板至今，升達在產品研發方面一直走在行業的前列，堅持以“關注環保、關愛人生、回歸自然、持續發展”為理念，專注于科技創新及應用，不斷推出時尚新品。短短十幾年時間，升達研發中心憑借其強大的產品研發和創新能力，相繼推出了靜音地板，阻燃地板，升達“3D同步花紋”地板榮獲國家新型專利，開發了“第五代鏤銑企口”技術，同時榮獲“2011品牌中國金譜獎.地板行業創新應用獎”。升達強大的科研實力，為升達地板不斷上市科技新產品，領跑地板新潮流提供了持久動力。

　　升達地板高標準、嚴要求，率先通過兩大國際認證體系

　　15年來，升達以“林板一體化”產業鏈為基礎，憑借其對產品質量實施近乎苛刻的高標準、高要求監督檢驗，在行業內率先通過了IS09001國際質量體系認證，IS014001國際環境管理體系認證及中國環境標志產品認證。如此優異的成績源于升達強烈的社會責任感和“質量就是生命”的經營理念，也奠定了升達品牌的堅實基礎。

　　升達地板敢為人先，率先承諾專業保修服務

　　升達公司生產＊＊＊＊塊強化木地板時，董事長江昌政先生即親筆手書八個大字：“除我以外，都是客戶”作為公司最通俗易懂的一條客戶服務理念。同時，20世紀90年代是強化木地板進入國內市場的初期，由于很多消費者缺乏對該產品的了解和使用，因此對強化木地板的質量存在疑慮。針對這一問題，升達公司大膽的提出了專業保修一年的售后服務承諾，該承諾的實施，不僅體現了升達公司對客戶負責的態度和對自身產品質量的信任，也為國內地板行業服務標準樹立了典范。

　　升達無塵安裝引領行業安裝新趨勢

　　升達在不斷提高安裝服務質量的同時，越來越覺得安裝環節還有很多不盡人意的地方，如安裝環節現場切割造成的粉塵對客戶家裝環境和對客戶、安裝人員的身體健康都造成了很大的影響。針對如何降低粉塵對人體健康的危害，減少安裝環節的二次污染等問題，公司率先開發、研制了經濟適用的“無塵安裝設備”。2008年升達研制開發的無塵安裝設備通過了國家專利認可，進一步堅定了升達公司大力推進無塵安裝服務的決心。經過3年終端推廣，升達無塵安裝服務已被越來越多的客戶接受，并被行業眾多知名企業借鑒和推廣。

　　全程跟蹤產品及服務質量，保障客戶利益

　　做企業也是做服務。升達公司為了把服務做細、做久，更好的追蹤產品質量和服務，維護消費者的利益，于2002年花巨資率先在行業內開發和應用CRM客戶資源管理系統。通過該系統，升達公司能跨區域、長時效的管理客戶信息。如終端客戶在購買升達地板后，可以通過保修卡號進入CRM客服資源管理系統進行產品查詢、客服投訴、信息咨詢等相關活動;升達客戶服務中心亦能及時接收到終端客戶反饋的信息，并做出快速反應。與此同時，升達公司還率先在行業開通了全國客戶服務熱線。CRM系統的建立和全國客服熱線的開通，有效的改善了升達公司與客戶關系，也為客戶監督升達公司的產品和服務質量提供了窗口。

　　升達十五年鑄就品質服務 標準化贏得市場

　　15年的地板安裝服務經驗，使得升達對地板安裝有著深刻的理解。為此，升達公司以行業的最高標準建立起一整套標準化的服務流程。從產品介紹到花色推薦、裝飾效果設計，再到簽定銷售合同;從預約安裝時間到現場安裝勘測、備齊產品、確定送貨時間，再到免費送貨上門、邀請客戶驗明產品;從嚴格、規范、專業的安裝到安裝完畢清潔現場以及安裝監理與顧客一道驗收認可，再到介紹維護保養常識，發送《用戶手冊》，填寫保修卡;從將客戶資料卡錄入CRM進行微機管理到定期客戶回訪;升達規范周到的18道服務程序，確保客戶享受到升達信息服務稱心、售前服務舒心、售中服務省心、安裝服務放心、售后服務安心的五心服務。

　　升達地板3.15精挑細選，盛惠空前

　　“一年之計在于春”，每到春天，沉寂了整個冬天的心情開始蠢蠢欲動，早晨推開窗迎著溫暖的陽光，一天的心情都會變得如此順暢，工作之余不由在心里盤算，這個周末帶著家人去看看正在裝修的新房，到一個即將溫暖而舒適的地方去享受幸福!

　　可是如果你正在考慮購買地板，會有一個很好的選擇——參加升達地板3.15精挑細選.盛惠空前大型促銷活動，在這里，你可以和家人到升達全國各專賣店對各類高品質地板評頭論足，絕對能買到你稱心如意的產品和享受到五星級服務，走出店外，春天的陽光灑在每個人的身上，其樂融融。

　　這樣的畫面是不是讓你很心動，那就趕快行動吧!歡迎感興趣的裝修業主到全國各專賣店咨詢、參觀。