春天集團解析雙11電商鏖戰 基礎需打牢

　　雙11電商交易火爆，短短24小時，淘寶網就創下了350億的交易額，但是在這場電子商務饕餮盛宴的背后，傳統的家裝渠道在火爆的雙11面前幾乎無一例外的選擇了沉默和抵抗。春天集團董事長呂新印曾這么說過，如果不能保證產品品質、物流和售后，我們將不會涉足電子商務網上交易。

　　電商火爆，但是購買欲退去之后遺留的問題在未來幾天內將逐步顯現：產品品質難以保證假貨橫行，虛假促銷帶來的消費沖動支配了非理性的購買行為未來將出現大規模的退貨潮，物流處理能力已經逼近峰值，商品的售后問題難以維系，電子商務火爆的同時，它的短板也即時顯現。

　　“脈沖式前進”這是網絡上流傳的電商業內觀察人士用來形容“雙11”購物狂歡的詞匯。但是這種非健康的發展模式反映出整個電商行業的根基不穩固，無論是普通的小商品還是像家庭裝飾裝修品這樣的大件，拓展新的銷售渠道都應當是為了給消費者提供更多的便利，和創造更大的價值。而在當下基礎還不牢靠的時候，盲目擴大銷售戰線是一種銷售資源的浪費。

　　春天集團在多個場合都提到過與電子商務平臺和網絡媒體積極合作的經歷，長期的試水更堅定了春天穩扎穩打開拓電子商務市場的路線方針。目前，春天的門和地板產品仍以實體店銷售作為主要銷售途徑，但是與網絡媒體建立了長期穩固的合作關系，春天的每一次新品發布，促銷新政，都會以網絡媒體作為媒介向外傳播。春天集團市場部王經理認為我們在當前的市場條件下，雖然裝飾裝修產品并不都適合在網絡上直接銷售，尤其像門這樣的定制型產品，但是我們可以充分利用電子商務的優良傳播性能和公眾告知能力，在第一時間向全國的消費者發布產品信息和促銷信息，加強公司和市場的信息交流，在實體終端更好的服務消費者。