辛巴地板：從郭美美事件探討如何傳遞正能量

　　近來，郭美美事件再次被提起，炒的沸沸揚揚的，今天我們就通過郭美美事件來探討地板企業如何傳遞正能量。大家應該還記得幾年前因微博上一名叫郭美美的女孩子，不間斷的在自己的微博上炫富，炫名牌包，炫豪宅，炫豪車而引起大批的網友的關注，更為讓這些網友關注及憤怒的是這位郭美美在新浪的認證是＊＊＊＊基金商業總經理，這不免讓人聯想到＊＊＊＊基金，這一焦點讓其粉絲數劇增，影響巨大，大家都在網上討論起了＊＊＊＊，作為一個民間慈善基金組織，是否有＊＊＊＊，是否大家用來做愛心的錢財都被收刮為己有?種種猜測種種質疑把＊＊＊＊基金組織推到了風口浪尖。雖然中國＊＊＊＊總會在2011年末正式公布“郭美美事件”調查報告及相關處理結果。這份歷時5個月的調查報告稱，郭美美與中國＊＊＊＊總會、商業系統＊＊＊＊沒有任何關系，其炫耀的財富與＊＊＊＊、公眾捐款及項目資金沒有任何關系。但中國＊＊＊＊的形象大跌，乃至整個中國慈善組織形象出現了嚴重的信任危機。

　　事件發生后，郎咸平專訪了郭美美，在這里引用一段郎咸平最后的總結：我覺得對社會傷害最大的是你(郭美美)自稱‘＊＊＊＊商業總經理\’這件事情。真是一石激起千層浪。＊＊＊＊整個運作的情況就因為這件事暴露于全國人民面前。當然這也是＊＊＊＊進行改革的一個機會。你(郭美美)個人雖然是無心之過，而且絕對是做錯的事情，但對于＊＊＊＊捐贈信息平臺的推出，對于中國未來慈善事業的改革或者民營化，你(郭美美)其實是一個最大的推手。我們不希望＊＊＊＊退步，更不希望＊＊＊＊垮臺，我們希望＊＊＊＊富有運用善款的能力，對善款進行管理，下放權力，公正公平透明，這應該是郭美美事件最好的結局。當然你(郭美美)講的這一切我沒辦法幫你證實，但觀眾的眼睛是雪亮的，你所做的表白相信觀眾朋友會給你一個最公正的評價，這也是本次訪談最重要的目的。希望‘郭美美事件\’能令＊＊＊＊更符合我們捐款人的期望。”這里辛巴地板想說的是撇開郭美美本人，但看＊＊＊＊，作為一個組織，以如此的形象暴露在大眾面前，該做的究竟是什么?不斷的譴責郭美美，不斷的起訴斥責她，難道自身來講就沒有一點點的過失，從管理、從宣傳角度來看?

　　作為一個企業來說，類似的情況也會發生，比如產品質量出現問題、比如服務態度出現問題等等，當然從企業角度來說這些都不應該發生，可是作為一個企業，是由人組成的，不必要的過失總有可能會發生，一旦發生此類情況，被報道，被披露，企業該如何應對呢?是不斷的責罵員工還是及時的危機公關?辛巴地板在遇到此種情況的時候，第一時間會調查事件的真偽，如真是企業不當，那會在公眾面前承認過失，并保證不會有類似情況發生，第二步是整頓企業內部環節，看哪里出現了問題，及時糾正，避免類似情況再發生。這是一個自檢的過程，也是一個成長的過程，就如小孩子走路摔跤，我們應該讓他自己站起來，拍去塵土，繼續前進，而不是讓其就躺在地上自生自滅。就如現在媒體在宣傳的一樣，我們應該傳遞正能量，讓社會發展更好，而不是不斷的揭露其傷疤，戳其痛處，讓其痛苦不堪。

　　正能量不是一句口號，而是一種態度。