歷數泛南潯地區的眾多地板企業,圣達木業很容易就讓人留下深刻的印象,先來說一說圣達給筆者留下最深刻印象的幾件事情:由于工作的原因,筆者時常往返于上海與南潯之間,當城際長途大巴將要駛入南潯境內的時候,會在收費站停留一會兒,在這不算長的時間里,向車窗外面眺望,就能發現圣達的工廠廠區以及碩大的企業形象廣告。緊鄰國道,位居南潯地區的門戶之處,這個地理位置相當的“霸氣”。隨著往返南潯次數的增多,筆者在大巴上還發現了一個有趣的現象,很多來南潯的乘客在望見了圣達的廠區后,都紛紛開始整理行裝,時不時還會對同伴提醒幾句:“看,圣達地板,南潯到了,準備一下吧。”從這個角度上來說,圣達堪稱是南潯的一張別樣名片。
圣達地板廠區
與其他地板企業一干正裝筆挺、正襟危坐在代言廣告上的帥哥靚女不同,圣達的代言人陳小春則以一身休閑裝扮出境,頗具“陳氏”特色的表情,愜意中流露出灑脫、不羈的個性,享受著形象廣告上的方寸空間。一般來說,地板企業廠房的主色調以白色和灰色居多,雖說這兩種色調比較符合生產制造型企業的基調,但是看多了之后,也難免會讓人產生一定程度上的視覺疲勞,至少筆者現在拜訪各個地板企業,目光應該不會在工廠廠區形象方面停留太多的時間。而圣達的廠區就像是一個視角調節器,鮮亮、熱情、極具活力的紅色色調立刻就能引起人們的欣賞欲望。將廠區仔仔細細地打量一番,如果您夠細心,也許還能在停車處找到幾輛紅色的轎車,與整個廠區的色調融為一體。筆者去過的地板企業不少,規模大小不一,而青春、活力的氣息讓圣達成為筆者所接觸的地板企業中,形象最為亮眼的一家企業。
圣達地板代言人陳小春
這就是筆者的圣達初影響,在一個顯眼的位置,用一種顯眼的色調,圣達迫不及待地展示著自己的熱情、活力與個性。如果說起圣達的創業時間,1988年進入地板行業至今,總共25年的時間絕對不能算短,歷史給了圣達深厚的積淀。在2010年,在確定了年輕化發展的道路之后,近三年時間,圣達進入了企業發展井噴期,正是“年輕”戰略將圣達的歷史積累轉化成了企業的實力。“一個人25歲正年輕嘛,圣達25歲也還年輕得很。”按照圣達木業董事長朱建忠理解,25歲的圣達恰是正年輕的風華正茂之時,絕對不該老氣橫秋地沉溺于歷史,這把年輕之火剛剛燃起,正是當紅之時。
活力圣達
活力·資本
說圣達年輕,不是指圣達創立的時間,而是指圣達所表現出來的年輕狀態。一般來說,年輕與活力這兩個詞匯大多是用來形容人物的,形容圣達充滿活力,其實也表達了對于圣達經營團隊的看法。當然,充滿活力的圣達也必定是由一個充滿活力的團隊來經營的。
要理解圣達這個團隊,團隊領袖朱建忠是一個不可回避的人物。與筆者見面時,朱建忠身著白色襯衫配上黑色西褲,外搭一件黑色的絨背心。這樣經典的商務化著裝,又包含了獨具英倫風格的時尚元素,加上朱建忠的“衣架身材”(形容身材上佳,穿著大部分服飾都能體現出美感),更加顯出一番獨特的“潮感”。與朱建忠見面之前,筆者就聽聞這位老總非常新潮,十分樂意去接受新鮮的事物,對于服飾搭配、各類流行時尚的元素有獨特的見解,在地板行業,是一位很有“潮范兒”的老板。對于外界的評價朱建忠笑言:“潮不潮的不敢說,很多人都覺得時尚是年輕人的專利,從年紀上講,我也不算年輕。可我倒覺得時尚和年紀倒沒有什么太大的關系,說到底就是一種心態。保持年輕的心態,生活與事業自然而然就會充滿活力、充滿朝氣。說到年輕的心態我自信不會比任何人差。”所謂精神決定狀態,這樣來形容筆者眼前的朱建忠在合適不過了。年齡的現實可能無法改變,朱建忠并不糾結于數字而是詮釋了“年輕”的更深層含義,他就是圣達“年輕之火”的活力之源。
圣達地板***朱建忠
有著朱建忠這樣一位“年輕”的領袖,“年輕”自然而然就成為了圣達團隊建設的核心戰略,大量“年輕血液”的輸入,優化了圣達的人員年齡結構。勤奮、靈活、富有創造性等年輕人身上的特質,也讓圣達在產品研發、內部管理等方面改換思維,融入新理念,開創新方法、更為貼近時代的步伐。年輕人的活力散發在圣達方方面面,讓人時不時就能感受一把圣達的活力。筆者翻閱過一本圣達的企業畫冊,其中有一組圖片令人印象深刻,圖中的“圣達員工”配合圖片注解,擺出或仰天長笑、或握拳歡慶、或抱胸眺望等個性十足的姿態,架勢不輸給時尚雜志的專業模特。當然閱“冊”無數的筆者在看過之后,很自然地就將這組圖片總結為“外援+借用”。然而實際的情況則讓筆者吃驚不小,首先圖片并不是借鑒得來的,其中的人物皆是如假包換的圣達員工;其次,每一個姿勢也是來自于他們自己的設計創意。真人實拍加上個性POSE,畫冊中的個性“自拍秀”讓筆者實實在在地體驗到了屬于圣達的年輕活力。我們再來通過一組數據感受一下圣達的年輕:圣達生產研發團隊的平均年齡為33歲,而圣達行政管理團隊的平均年齡為34歲。放眼泛南潯地板產業圈,乃至整個中國地板行業,所有企業的生產研發、行政管理這兩大企業核心團隊的年齡結構,圣達團隊應該算得上是“后生晚輩”了。更有甚者,圣達品牌團隊與服務團隊的平均年齡則更小,都是27歲,是泛南潯地板圈中的有名的“青年軍”。
堅定年輕化的發展戰略,同時有著一班“青年軍”充實企業發展,助推企業向前,圣達顯現出了一番全新的氣象,發展步伐充滿了速度感。圣達先后榮獲“中國品牌500強”、“蘇州名牌”、“亞洲品牌500強”等榮譽稱號,當選中國林產工業協會地板專業委員會副理事長單位;2010年,圣達吳江現代化地板研發制造中心啟用,2012年,僅僅通過一年的建設,年產800萬㎡的圣達強化新工廠順利投產……在圣達企業形象的飛速提升中,年輕團隊其成員的人生價值也迅速得以實現,可以說“年輕”就是圣達發展的資本。然而,在圣達的年輕人看來,用汗水換來的財富與榮譽應該還不是圣達的極限,他們還在規劃著一個更大的夢想,這個夢想和一段插曲有關:圣達的名稱與國內某地板巨頭發音相近,如不留意,旁人很容易就將圣達與那家巨頭企業混淆,并且張冠李戴地對著圣達人好好夸贊一番。這種錯位的榮耀在圣達年輕的團隊眼中,好不尷尬,也激起了年輕人特有的斗志與信念:“要讓人們都記住圣達!”無論是對于企業還是個人,有夢想是年輕的權利,而達成夢想則是年輕的義務,基于圣達的品牌夢想,也是基于相同的權利與義務,讓圣達的年輕團隊在成就與榮譽之后百尺竿頭放步行,繼續在圣達這個舞臺上揮灑汗水、付出努力。
“隨著老一輩創業者逐漸退休,年輕員工在在員工人數中的比例還會不斷上升,將來圣達的平均年齡可能還會降低。”在朱建忠的構想中,圣達的平均年齡還會繼續降低,年輕化的戰略還會繼續貫徹,圣達青年軍的究竟會年輕到什么程度呢?對待年輕,還是不要過多預測,靜靜期待就行了。
活力·不同
年輕就是需要顯出自己的與眾不同來。年輕的圣達與圣達的年輕人們,夢想著讓人們牢牢地記住圣達、記住圣達人,那么這樣的夢想應該如何去實現呢?其實要回答這個問題并不難,答案是相當明確的:創建出一個獨具個性的圣達品牌來,以品牌的影響力來贏得關注,這是一條圣達的必由之路。就目前的產業環境而言,應該說中國地板行業經過了多年的發展實踐,企業品牌化意識的普及已經到達了一個相當之高的程度,隨之而來的是近幾年來風行全行業的轟轟烈烈的企業品牌化運動,在中國地板行業已經涌現出了數量眾多的企業品牌。然而在品牌運動如此繁榮的背后,真正能夠讓消費者記住的卻沒有幾個,品牌的同質化、缺乏個性、識別度較低是一個普遍的問題。同質化的品牌絕對不是圣達理想中的企業品牌形象,就像色調獨特的廠區一樣,圣達追求的是差異化的個性品牌。
那么圣達會選擇怎么樣的差異化發展方向呢?在21世紀的中國家居建材消費市場,商品經濟的消費特色逐漸明顯,消費模式也逐漸向著多元化的方向發展。面對著產品、服務等方面的選擇日益豐富的供方市場,消費者會越來越多地選擇具有鮮明的個性化、情感化特色的商品,并且其消費行為也越發理性。在買方唱主角的消費過程中,企業提供的商品差異化越是鮮明、情感賣點越是突出,不但能夠促成消費行為,往往還能夠激發出眾多消費者對于企業與品牌的興趣。圣達在進行了長期的市場信息收集和調查之后,確定了自己個性化的發展方向——結合自身實際,走細分市場之路,開拓年輕、時尚化的品牌路線。圣達將目標消費群體鎖定在70、80后消費人群,然后圍繞著這一人群,從終端形象、產品特色、渠道營銷等各個方面都著力體現出年輕化、時尚化的品牌特點,以期在紛雜的品牌大軍中獨樹一幟,突出圣達的品牌個性。圣達之所以選擇了70、80后人群這一細分市場,首先是因為,這個年齡段的人群已經、或者正在逐漸成長為中國社會的主力,在家居消費者市場,這部分人群作為市場主力消費群體的地位也日益穩固,并將在今后較長的時間段內都保持著消費主力地位,具備較強的消費成長性。更重要的是,這部分人群所體現年輕氣質,與年輕化圣達的企業活力相契合,圣達的品牌理念與品牌形象能夠順利地傳遞給他們。
2010年,香港演藝明星陳小春出任圣達品牌形象大使,而圣達喊出的“愛看風尚(I can fashion)”的時尚生活宣言,也迅速隨著陳小春個性化的形象在年輕消費群體中迅速傳播。當然,企業的個性化品牌路線不能僅僅停留在廣告口號和理念宣傳的層面上,而要真正落到實處,歸根結底還是要給出能夠讓消費者信服的產品。以產品為載體,圣達所提倡的、以“自由態度、不羈個性”為核心的樂活休閑時態理念才能贏得消費者的共鳴與認同。隨著當代年輕消費者的需求越來越傾向于多元化,各式的家裝裝修風格也是千差萬別。傳統的地板花色根本不可能滿足千變萬化的市場需求,特別是對于70、80后年輕一代消費者而言,他們更追求獨具個性的地板產品。圣達本身就是一家年輕態的家居企業,針對著年輕消費者的個性化需求,在產品的設計、開發方面,圣達的年輕設計師團隊動足腦筋,極力為產品賦予十足的新意。
圣達的年輕設計師們首先評估了目標消費者的審美取向,然后嘗試著地將廣受70、80后消費群體歡迎的時尚元素融入地板的生產制造,使得圣達的產品風格突破了原有的視覺感官,呈現出了一個全新的視覺體系。在強化和多層兩個品類方面,圣達開發出了多個系列的新產品,僅多層這一品類就增加了將近100個花色。這些新產品從規格到色彩都有了革命性的突破,糅合了更多符合年輕人需求的時尚設計元素。以產品的色彩為例,新產品的設計大膽創新,打破了以往單一沉悶的色調,加入了更多繽紛的色彩和夸張的圖案花紋,煥然一新的觀感界面令觀賞者能感受到極強的視覺沖擊力。一方面增加了更多沖擊眼球的新元素,另一方面圣達也憑借著積累多年的治木經驗,在色彩、花紋、材質方面細心摸索、巧作安排,力求三者和諧共存、形成彼此之間的平衡美感,繼而使地板的整體效果更加突出,給消費者帶去全新的家居體驗。
活力·追求
對于圣達而言,在年輕化的品牌運作過程中,品牌宣傳與相關產品的推出取得了不錯的成效,新產品的銷量持續走高,品牌的知名度節節攀升,年輕化、時尚化的圣達贏得了消費者的青睞。如果以一個完整的品牌運作法則來要求圣達,圣達只是憑借產品在消費者群體完成了初步的傳播。年輕就得不停追求事業的更高境界,圣達深知僅有推廣宣傳與產品升級這兩方面的工作顯然不能讓企業的品牌形象穩固下來。對于企業內部而言,圣達在對外推廣的同時,也從日常運作工作著手,在交流通道、服務水準、質量管理方面,同步進行升級。
在消費者心目中樹立一個品牌,需要品牌與消費者的交流互動,而交流通道的多元化無疑能夠保證品牌與消費者之間保持長時間有效、可靠的交流互動,也是圣達品牌運作進程中的重點工作。一般來說,消費者與企業品牌交流的常規渠道是企業的終端,然而如果僅僅這個渠道,則無論是在交流密度、頻率和順暢度方面都難以達到品牌建設的需求。圣達早在2011年初就開展了如火如荼的工廠團購活動,并且和網絡媒體的合作,采取線上線下相結合的方式,大力宣傳團購活動,得到了很好的宣傳效果。在團購活動中,圣達能夠直面消費者,團購大大提升了圣達品牌與消費者的互動交流的的密度、頻率和順暢度;網絡世界已經成為民眾日常生活的延伸維度,圣達利用自身網站并結合各地市場建立了一個信息系統,與消費者建立網絡交流的橋梁,了解客戶的個性化需求,并將客戶的意見建議進行收集整理,成為公司研發產品、分析市場的一個重要數據來源。網絡交流通道加深了圣達與消費者之間的交流深度;依靠價格因素的促銷活動已經很難吸引到年輕消費者的關注,圣達也一直在努力嘗試舉辦有互動性、創意性、公益性質的活動在紛雜的促銷活動中帶給消費者新意,以保證圣達品牌在消費者心目中的新鮮度以及對于品牌的關注度。
而在售后服務方面,圣達則重新了定義地板產品的售后服務價值體系,將售后服務環節移入更為廣闊的評價標準之下,以新的高度來審視售后服務的重要性。在圣達的售后服務價值體系中,假設一款地板產品的質保期為10年,那么這款產品的銷售期等同于企業承諾質保的期限,將銷售期分成交易時段與服務時段兩相對比,交易時段占比微乎其微,剩余的大部分銷售期都被服務時段環節所覆蓋。而消費者購買產品時的花費包含三大部分,產品本身價值、廠商盈利與售后服務價值,如果廠商在交易完成后忽視了售后服務,等同于在銷售期內剝奪了消費者應享受的售后服務價值轉化為己方盈利,這是極端不負責任的行為。圣達對于服務的追求在于要用中國家居建材最高水準的售后服務讓消費者全額的享受到地板產品的剩余價值。圣達以全程負責的“監護人”態度,從品牌高度嚴格掌控服務流程的每一環節,將內部單位的平均服務拉升至新的高度,變傳統的單純售后服務轉向積極主動、專業務實的職業化服務,在客觀、謹慎的研究資料基礎之上,為消費者提供更專業、更貼心、更符合市場現狀的服務內容,在雙贏的思量中,探索增值服務領域。
世界著名的管理學大師戴明認為:“質量是以最經濟的手段,制造出市場上最有用的產品。一旦改進了產品質量,生產率就會自動提高。企業的崛起才會有基礎。”圣達以年輕化、時尚化的產品贏得了市場與消費者,在這一款款光鮮亮麗的產品背后正是圣達對于質量管理近乎偏執的追求,確保了消費者的家居生活品質。在硬件設施方面,早在2003年,圣達就斥巨資引進了全套世界一流水準的先進設備,為優質產品的下線打下了堅實的技術基礎。在引進設備的同時,圣達還密切關注著相關技術設備的發展趨勢,及時汰舊換新。十年間,圣達沒有停頓過設備升級的步伐,伴隨而來,是圣達產品質量的一路提升。在圣達一線車間內,云集著一批高水準的設備技術人員和工藝技術人員。另一方面,圣達的員工結構相當穩定,生產線上的主力基本是入職時間在三年左右的員工,各個環節之間配合程度也更為默契。高水準的操作以及默契的配合,圣達員工讓冰冷的機械設備發揮出了強大的品質生產力。除了設備硬件與人員的保障,全面滲透進入生產細節的品質管理理念,是圣達品質的另一奧秘。圣達產品品質管理體系貫穿于整個生產系統,在生產車間,幾乎全員都參與到了品質管理工作之中:建立標準化檢驗、量測方法,運用各種國際先進的品質管理工具,制定品質生產方針、日常機能管理等品質控制措施,謹遵國際質量管理體系全面管控生產品質。圣達品質管理進程給生產注入改善和發展的活力,使圣達生產系統真正成為探索、創新優質產品品質的有機系統。
青春事業
青春·成長
香港著名歌手譚詠麟稱自己永遠二十五歲,“譚校長”那顆永葆活力的心也讓他成為香港樂壇的不老常青樹。從生理學來講,二十五歲的時候也正是一個人生命力最旺盛、最具青春活力的時期。而二十五歲的圣達也正處在企業、品牌發展最旺盛的時期。
圣達地板年輕團隊
未來的圣達仍然會堅持年輕化的團隊建設思路,我們也可以期待越來越多的年輕才俊加入到圣達的活力事業中。“我過去對于網上購物一竅不通,我是受到了圣達這群小年輕的影響,才一點一點學會了網購。當然網上購物只是一些小的方面,其實大到企業的經營方面,我的確從年輕人那里學到了不少東西。”朱建忠對于年輕團隊在圣達企業發展的歷程中所起到的作用,給予了很高的評價。其實細細品味圣達木業這些年的發展,我們能從企業的發展軌跡中,找到不少屬于年輕人的性格標志:年輕團隊化崇尚個性、喜歡自我展示、不流于陳規的特性,讓圣達果斷地選擇了分眾化的差異經營路線,贏得了年輕消費群體的擁躉;年輕團隊不斷進取,勇往直前的沖勁,讓圣達在完成了企業初期積累之后,選擇了品牌化的道路、并完成了運作模式的全面升級。
雖然年輕團隊為圣達帶來的益處多多,但也并不是意味著圣達就不需要那些創業初期的老前輩。朱建忠說:“我認為圣達的年輕化建設思路,本身并不是指絕對的年齡,而是指一種心態,符合年輕的心態,對圣達的前景充滿希望都可以加入圣達的‘年輕團隊\’。一個團隊,有老前輩,有年輕人,在一起應該互相學習、互相扶持。年輕人缺乏經驗、需要引導,老前輩正好可以擔起這樣的角色。我希望等那些老前輩退休,他們穩健、務實的作風會在年輕團隊那里得到繼承。這應該會讓圣達團隊更快成長、讓圣達的品牌更快發展。”而事實正如朱建忠所言,2012年,由于宏觀調控、原料成本上漲等諸多原因,地板行業的發展遭遇到了前端的困難,而圣達在逆境之中,仍保持了增長之勢,人們發現在行業困難時期,圣達在保持原有品牌個性的同時,更加務實,運作更為老到。“這還只是一個開始,未來的圣達將逐步步入成熟、穩健且不失個性的發展時期,25歲的圣達是年輕的、充滿活力的,也是逐漸走向成熟的。”朱建忠笑言。
青春·未來
未來時代是屬于年輕人的時代,未來的市場也是年輕化品牌的市場。主打“年輕化”品牌路線的圣達,無疑已經掌握了未來市場的主動權。圍繞著圣達的未來,“年輕化”仍是貫穿始終的品牌關鍵詞。
中國社會科學院對2008年至2012年五年間,我國各大消費市場的消費者年齡結構進行了長期的跟蹤調查,社科院的調查結果顯示,雖然各大行業消費市場各自具體的情況不同,但在消費者年齡結構方面大都出現了這樣一種趨勢:即主力消費群體的年齡段分布都出現年代更迭的情況,60后消費群體逐漸淡出主力消費群體,70后、80后消費群體成為消費市場的絕對主力,90后消費群體的介入之勢明顯。而根據中國建筑材料流通協會發布的消費市場調查數據顯示,2010年至2012年三年間,70后、80后消費群體已成為家居市場的消費主力,90后消費群體的消費額較小,但增幅較大。權威機構的調查數據顯示,70后、80后、90后三大消費群體已經或即將成為家居建材消費市場的絕對主力,而其中兩大消費群體正是圣達的匹配消費群體。基于目標消費人群的所包含的巨大市場份額,圣達的市場定位仍將鎖定以70后、80后為主的年輕消費群體,并將鎖定范圍擴大至90后消費群體。
陳小春到廠區參觀
在產品方面,圣達也為新時代的消費者準備了更豐富的設計創意。圣達正在聯絡知名的室內設計大師,籌建專屬的設計師顧問團隊,并將在不久之后組建成型。專屬設計師顧問團將緊扣圣達年輕化、時尚化的品牌個性,從更廣的范圍內,擷取最新最時尚的設計元素,并給予圣達研發指導意見。值得一提的是,顧問團的設計元素擷取范圍可能跳出建材、地板、家裝領域,各位設計師會游走于巴黎、紐約、米蘭等世界知名的時尚秀場,為圣達的地板產品進行來自其他行業的、前所未見的元素融合設計,為廣大消費者帶來意想不到的驚喜。除了家裝領域的設計創意支持,顧問團還會適時提供關于公共領域專用地板的設計意見,進一步拓寬圣達的產品適應,將圣達的品牌個性影響力放大。
目標消費群體的擴充、組建設計師顧問團、延伸產品適應范圍,這幾大變化都反映著圣達在企業經營理念上的轉變,即從績效產能為導向的企業,逐步轉型成為以市場訴求為發展導向的地板企業。轉型之后的圣達,將以質量管控、產品研發為立業之本,以消費者需求作為市場導向,以年輕化、時尚化的品牌形象,為消費者提供最適合的產品與服務。
青春·新大陸
年輕總不是伴隨著一點不安分,依照圣達的品牌個性,地板產業漸入佳境,圣達是不會止步地板領域,安于現狀的,在泛家居被越來越多企業和消費者所接受的市場條件下,圣達木業也開始了向著自己產業“新大陸”的拓展。2012年,圣達木業在堅持以地板業務為企業核心的前提下,正式啟動了木門的終端推廣業務,旗下位于浙江南潯境內的全新圣達木門生產基地也于當年投入運營。
之所以在眾多行業中選擇了木門,是因為圣達在進行了多番的市場調查和論證之后做出的慎重決定。地板和木門原材料相同,銷售渠道相同,營銷方式相同,目標消費者相同,因此可以整合及互相利用圣達木業強大的資源,使企業原有的渠道實現增值,增加品牌的溢價能力;同時一站式的木家居多元終端也符合消費者的需求,可以有效降低消費者的購買成本,提高家居配套的整合度,可謂是一舉三得的舉措。
事實上,圣達并非在2012年才登上木門這片“新大陸”,其實早在幾年前,圣達木門就已經悄然運作,但主要集中在工程領域,并未重點針對消費市場。在幾年技術儲備及嚴密市場調研之后的2012年,圣達木門真正將重點放到終端市場,實現了地板、木門的齊頭并進,所以現在的圣達木門可謂是“厚積薄發”。圣達木門在確定消費終端路線后,2012年,全面進行了全新設備升級、品牌形象定位、產品款式優化等一系列工作,在各個圣達專賣店集中亮相。新產品、新形象、新團隊,在木門行業歷練多年的圣達木門,再次高端起步,以“全優勢”品牌的運作態勢瞬間躋身行業前列。
依托于圣達商標“亞洲品牌五百強”等諸多榮譽,圣達木門具備了極為優厚的品牌基礎;而木門品牌也繼承了圣達木業注重質量管控的立業之本:圣達木門引進的德國、西班牙、日本、意大利等多套具國際先進水平的高精度自動化生產線,更讓每款圣達木門都具備了產品質量的保障。圣達原木門系列以進口名貴木材為原料,表里如一;簡愛系列澤以穩定性極強的杉木和松木為基材,360°抗拒內應力,結構穩定,極大延長了使用壽命。圣達木門使用創新型鍍漆工藝,避免傳統噴漆、淋漆造成的集漆、漏漆、漆面不飽滿、脫漆等常見現象,且漆面硬度高、吸附性強、防霉變,并可有效防止日常紫外線照射引起的漆面變色、變暗等問題。
圣達木門以絕高的起點進入終端消費領域,其核心能力的提升除了外部硬件條件之外,更為重要的還在于團隊提升及服務體系的完善這些企業軟實力的打造。2012年,圣達木門伴隨著終端網絡的全面啟動,同時也開始了團隊的“增值計劃”,專門邀請知名培訓機構、行業專家進行定期培訓,全面提升團隊的管理能力、營銷能力、推廣能力和服務能力,塑造“全優勢”團隊。出色的團隊素質不僅為圣達木門的發展積蓄源源不斷的動力,同時也是為消費者提供更多優質平價產品、更加美好消費體驗、更為完善售后服務打下了良好基礎,企業的“全優勢”核心競爭能力越來越強。
年輕的珍貴之處不是體現在積累財富的數量上,也不能在記錄成功的榮譽簿里找到,唯有明白年輕所代表的希望與活力之后才能體驗。而要評價始終年輕態的圣達木業,或許銷量、排名等數據也不能給出客觀公正的評語,因為這些僅能代表過去,而圣達的價值恰恰蘊藏在未來。
2013年5月,永遠充滿活力的圣達,又將開啟青春無悔的旅程,我們誠邀您一起為圣達鼓掌,向年輕致敬。