圣象地板總裁翁少斌接受中華地板網專訪

　【背景】2013年3月26日，第三屆世界地板大會在上海卓美亞喜瑪拉雅酒店隆重舉行。本屆世界地板大會由中國林產工業協會和中國林業科學研究院主辦，由中國林產工業協會地板專業委員會和中國林業科學研究院木材工業研究所以及上海萬耀企龍會展有限公司承辦。大會特別邀請歐美和中國地板行業巨頭探討和解析地板行業今年來的熱點話題。國內外地板企業齊聚一堂，展開一場巨頭間的高峰對話。在會議上圣象地板總裁翁少斌接受中華地板網專訪。

圣象地板總裁翁少斌

　　【中華地板網記者】：中華地板網的網友們，大家好，這里是2013年第三屆世界地板大會的現場，我們非常榮幸邀請到圣象集團的翁總接受我們的專訪，翁總您好!

　　【圣象集團總裁翁少斌】：你好，主持人!

　　【中華地板網記者】：那2013年咱們地板企業差異化競爭越來越加劇，那圣象作為行業的老大，我也想聽您跟我們分享一下咱們圣象在產品服務的一個差異化的導向有哪些要素呢?

圣象地板總裁翁少斌接受中華地板網專訪

　　【圣象集團總裁翁少斌】：現在作為地板市場，經過十幾年的這樣的一種持續的發展，這樣的市場已經得到一個很大的蓬勃的發展，那隨之未來，因為消費者對于市場的要求是千差萬別的，那必定會產生越來越多的細分的市場，那作為一個企業我們要如何在一個細分市場獲得我們長期的份額以及對于消費者需求的滿足，那我們最主要還是要創新，我們要從創新里面去入手，不管是從產品的創新，還是營銷模式的創新，包括到服務的創新，我們都要有很多的創新，通過創新來滿足越來越多的不同的消費者的需要。

　　【中華地板網記者】：那您剛剛說到了創新滿足消費者的需求，那么前面是不是會做一些準備的工作，比如說是生產調研，那您會從哪些方面去了解消費者的需求并且滿足呢?

圣象地板總裁翁少斌接受中華地板網專訪

　　【圣象集團總裁翁少斌】：講到創新呢，它其實是一個管理問題，那主要的是首先要去設立一種創新的機制，在企業里面你總得要從機制上去創立，接著就是要再設定一個流程，設定一個我們叫管理的制度，當然不管我們今天主要要做得哪一塊，都是為了滿足消費者的需要，對于消費者對于市場的調研那是必不可少的。

　　【中華地板網記者】：那翁總您剛剛也講到了管理，那我們也肯定知道咱們圣象做這么強大，對于人才隊伍一定非常的強大，那我想問一下，您對于地板企業對于人才的梳理以及管理這一塊，有什么需要特別注意到的地方嗎?

　　【圣象集團總裁翁少斌】：講到這個人才呢，一個企業它需要有來自很多不同方面的人才，比如講我們今天做產品的從事技術的，還有生產管理技術人才，做市場的有市場人才，做服務的有服務人才，它有很多不同的相應的人才。那我們人才在企業里也是一樣，它需要有一種機制來激勵人才的奮進，那圣象呢主要還是通過兩個方面來獲得一個內部的培養，比如講我們每年都會招收很多各大院校專業的畢業生到我們企業來，我們通過對他們的培養，有時候更需要他們對企業的文化理念的接受，第二種就是通過其他形式的招聘在其他的行業其他的產業獲取成功的人加盟到圣象來。

　　【中華地板網記者】：拒我們中華地板網的招商部的一個回訪數據得知，有很多的經銷商都愿意加盟到圣象這個團隊來，我們就想聽一下圣象對于今年的聚到的規劃是怎樣的?主要是集中在哪些城市呢?

　　【圣象集團總裁翁少斌】：經銷商喜歡到圣象來那也是因為圣象的比較獨特的文化，我們可能在很多地方商家跟經銷商他們都更多的是建立一種買賣關系，一種利益關系，那圣象對于我們的經銷商從十幾年前開始我們企業的文化理念就是建立在跟經銷商是一種合作關系，它是一種共同發展，雙贏甚至多贏的這樣一種關系，那由于我們采用的這樣一種方式，很多的去考慮到經銷商的需求、利益，所以經銷商還是比較懷念圣象的，它還是有很強的凝聚力的。

　　【中華地板網記者】：那現在都說房地產已經開始復蘇，那地板行業也開始出現回升之勢，那您對于這一說法是怎么看待的呢?

　　【圣象集團總裁翁少斌】：我們相信地板產業經過十幾年的發展，到了2012年應該說是處于一種比較低潮的時候，我們相信從2013年它的整體市場應該是會逐漸的回升，但是會不會像我們以前的這種發展速度，比如講圣象地板還是經歷的蠻長時間的高速發展，就是20%以上的這種發展，未來還有沒有我們在這方面覺得還是比較擔憂的，可能未來的地板這個產業會進入到一個比較溫和的增長速度，比如10%、8%啊，這樣的一個增長速度。

　　【中華地板網記者】：好的，那謝謝翁總您，謝謝您!