15載風(fēng)雨歷程 鑄就升達(dá)地板榮耀

　　升達(dá)地板十五年品牌之路演繹了一段上善的傳奇，鑄就了一個(gè)城市的榮耀。升達(dá)是中國(guó)最早生產(chǎn)和命名強(qiáng)化木地板的企業(yè)，是強(qiáng)化木地板國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)起草單位，在行業(yè)內(nèi)率先通過了IS09001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，IS014001國(guó)際環(huán)境管理體系認(rèn)證及中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證，首批獲得****等殊榮。率先研發(fā)出“抗菌地板”、率先推行“無塵安裝”技術(shù)并獲國(guó)家發(fā)明專利，擁有行業(yè)內(nèi)三大國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室之一，升達(dá)強(qiáng)化木地板還以其卓越的品質(zhì)，首批入選“政府綠色采購(gòu)清單”。2008年7月16日，四川升達(dá)林業(yè)產(chǎn)業(yè)股份有限公司于深交所正式掛牌上市，開啟了升達(dá)林業(yè)上市融資擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的新篇章。

　　起草國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的產(chǎn)品

　　“沒有標(biāo)準(zhǔn)就無法控制產(chǎn)品的質(zhì)量，無法做出對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的產(chǎn)品”，作為中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板委員會(huì)副理事長(zhǎng)單位，升達(dá)深刻認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)著更大的責(zé)任與使命。為推動(dòng)中國(guó)地板行業(yè)的發(fā)展，升達(dá)公司主動(dòng)承擔(dān)起了由中國(guó)木地板協(xié)會(huì)組織的強(qiáng)化地板國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)起草工作；繼“國(guó)標(biāo)”起草后，升達(dá)又承擔(dān)了強(qiáng)化木地板“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證技術(shù)要求”的主要協(xié)助起草工作；竹地板“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”的起草工作；此外還起草了地?zé)釓?qiáng)化木地板，木地板鋪裝和驗(yàn)收規(guī)范等“國(guó)標(biāo)”的藍(lán)本。從企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，升達(dá)贏得了國(guó)家、行業(yè)、消費(fèi)者最大的肯定與信任。

　　率先引進(jìn)具有國(guó)際先進(jìn)水平的德國(guó)貝高、豪邁等地板生產(chǎn)線

　　1996年，升達(dá)青白江制造基地暨年產(chǎn)200萬平方米強(qiáng)化木地板生產(chǎn)線開工建設(shè)。升達(dá)公司從德國(guó)貝高引進(jìn)了我國(guó)第一條強(qiáng)化木地板自動(dòng)壓貼生產(chǎn)線和豪邁成型加工線。

　　“林板一體化”產(chǎn)業(yè)鏈，從源頭到過程全程跟蹤、嚴(yán)格監(jiān)控

　　“質(zhì)量就是生命”的經(jīng)營(yíng)理念，奠定了升達(dá)品牌的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；而“產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，顧客滿意，全員參與，持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針，使升達(dá)公司在設(shè)備的引進(jìn)和工廠的建設(shè)上擁有很高起點(diǎn)。目前，升達(dá)已營(yíng)造了近40萬畝原料基地林，在溫江、廣元、達(dá)州投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)了三座纖維板生產(chǎn)基地，在成都青白江、成都溫江、上海奉賢、天津西青建有四座現(xiàn)代化地板生產(chǎn)工廠。升達(dá)公司現(xiàn)已擁有一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，基本形成了“林木-中纖板-木地板”的“林板一體化”經(jīng)營(yíng)格局，因此，升達(dá)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量能夠做到從源頭到過程全程跟蹤、嚴(yán)格監(jiān)控，為產(chǎn)品質(zhì)量提供硬件保障。

　　國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室——升達(dá)檢測(cè)中心 嚴(yán)格按照CNAS程序?qū)嵤﹥?nèi)部第三方監(jiān)督檢驗(yàn)  

　　CNAS是中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)(China National Accreditation Service for Conformity Assessment)的英文縮寫，目前全國(guó)木地板及人造板行業(yè)僅3家企業(yè)實(shí)驗(yàn)室通過了CNAS認(rèn)可。升達(dá)擁有通過CNAS認(rèn)可的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心標(biāo)志著：①升達(dá)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心具備了按相應(yīng)國(guó)際認(rèn)可準(zhǔn)則開展檢測(cè)服務(wù)的技術(shù)能力；②獲得與CNAS簽署互認(rèn)協(xié)議的國(guó)家和地區(qū)認(rèn)可檢測(cè)機(jī)構(gòu)的承認(rèn)；③升達(dá)檢測(cè)中心需要啟動(dòng)CNAS程序?qū)嵤﹥?nèi)部第三方監(jiān)督檢驗(yàn)，即對(duì)升達(dá)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品實(shí)施高頻次的抽樣檢驗(yàn)。由于嚴(yán)格執(zhí)行了CNAS程序，檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性、公正性及權(quán)威性受國(guó)家認(rèn)可。

　　專注于科技創(chuàng)新及產(chǎn)品研發(fā)，走可持續(xù)發(fā)展之路

　　從生產(chǎn)＊＊＊＊塊強(qiáng)化木地板至今，升達(dá)在產(chǎn)品研發(fā)方面一直走在行業(yè)的前列，堅(jiān)持以“關(guān)注環(huán)保、關(guān)愛人生、回歸自然、持續(xù)發(fā)展”為理念，專注于科技創(chuàng)新及應(yīng)用，不斷推出時(shí)尚新品。短短十幾年時(shí)間，升達(dá)研發(fā)中心憑借其強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新能力，相繼推出了靜音地板，阻燃地板，升達(dá)“3D同步花紋”地板榮獲國(guó)家新型專利，開發(fā)了“第五代鏤銑企口”技術(shù)，同時(shí)榮獲“2011品牌中國(guó)金譜獎(jiǎng).地板行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用獎(jiǎng)”。升達(dá)強(qiáng)大的科研實(shí)力，為升達(dá)地板不斷上市科技新產(chǎn)品，領(lǐng)跑地板新潮流提供了持久動(dòng)力。

　　升達(dá)地板高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，率先通過兩大國(guó)際認(rèn)證體系

　　15年來，升達(dá)以“林板一體化”產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)，憑借其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施近乎苛刻的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求監(jiān)督檢驗(yàn)，在行業(yè)內(nèi)率先通過了IS09001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，IS014001國(guó)際環(huán)境管理體系認(rèn)證及中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證。如此優(yōu)異的成績(jī)?cè)从谏_(dá)強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和“質(zhì)量就是生命”的經(jīng)營(yíng)理念，也奠定了升達(dá)品牌的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　升達(dá)公司生產(chǎn)＊＊＊＊塊強(qiáng)化木地板時(shí)，董事長(zhǎng)江昌政先生即親筆手書八個(gè)大字：“除我以外，都是客戶”作為公司最通俗易懂的一條客戶服務(wù)理念。同時(shí)，20世紀(jì)90年代是強(qiáng)化木地板進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的初期，由于很多消費(fèi)者缺乏對(duì)該產(chǎn)品的了解和使用，因此對(duì)強(qiáng)化木地板的質(zhì)量存在疑慮。針對(duì)這一問題，升達(dá)公司大膽的提出了專業(yè)保修一年的售后服務(wù)承諾，該承諾的實(shí)施，不僅體現(xiàn)了升達(dá)公司對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度和對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量的信任，也為國(guó)內(nèi)地板行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)樹立了典范。

　　升達(dá)無塵安裝引領(lǐng)行業(yè)安裝新趨勢(shì)

　　升達(dá)在不斷提高安裝服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，越來越覺得安裝環(huán)節(jié)還有很多不盡人意的地方，如安裝環(huán)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)切割造成的粉塵對(duì)客戶家裝環(huán)境和對(duì)客戶、安裝人員的身體健康都造成了很大的影響。針對(duì)如何降低粉塵對(duì)人體健康的危害，減少安裝環(huán)節(jié)的二次污染等問題，公司率先開發(fā)、研制了經(jīng)濟(jì)適用的“無塵安裝設(shè)備”。2008年升達(dá)研制開發(fā)的無塵安裝設(shè)備通過了國(guó)家專利認(rèn)可，進(jìn)一步堅(jiān)定了升達(dá)公司大力推進(jìn)無塵安裝服務(wù)的決心。經(jīng)過3年終端推廣，升達(dá)無塵安裝服務(wù)已被越來越多的客戶接受，并被行業(yè)眾多知名企業(yè)借鑒和推廣。

　　全程跟蹤產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，保障客戶利益

　　做企業(yè)也是做服務(wù)。升達(dá)公司為了把服務(wù)做細(xì)、做久，更好的追蹤產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者的利益，于2002年花巨資率先在行業(yè)內(nèi)開發(fā)和應(yīng)用CRM客戶資源管理系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，升達(dá)公司能跨區(qū)域、長(zhǎng)時(shí)效的管理客戶信息。如終端客戶在購(gòu)買升達(dá)地板后，可以通過保修卡號(hào)進(jìn)入CRM客服資源管理系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品查詢、客服投訴、信息咨詢等相關(guān)活動(dòng);升達(dá)客戶服務(wù)中心亦能及時(shí)接收到終端客戶反饋的信息，并做出快速反應(yīng)。與此同時(shí)，升達(dá)公司還率先在行業(yè)開通了全國(guó)客戶服務(wù)熱線。CRM系統(tǒng)的建立和全國(guó)客服熱線的開通，有效的改善了升達(dá)公司與客戶關(guān)系，也為客戶監(jiān)督升達(dá)公司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了窗口。

　　升達(dá)十五年鑄就品質(zhì)服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)化贏得市場(chǎng)

　　15年的地板安裝服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，使得升達(dá)對(duì)地板安裝有著深刻的理解。為此，升達(dá)公司以行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)建立起一整套標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程。從產(chǎn)品介紹到花色推薦、裝飾效果設(shè)計(jì)，再到簽定銷售合同；從預(yù)約安裝時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)安裝勘測(cè)、備齊產(chǎn)品、確定送貨時(shí)間，再到免費(fèi)送貨上門、邀請(qǐng)客戶驗(yàn)明產(chǎn)品；從嚴(yán)格、規(guī)范、專業(yè)的安裝到安裝完畢清潔現(xiàn)場(chǎng)以及安裝監(jiān)理與顧客一道驗(yàn)收認(rèn)可，再到介紹維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)，發(fā)送《用戶手冊(cè)》，填寫保修卡；從將客戶資料卡錄入CRM進(jìn)行微機(jī)管理到定期客戶回訪；升達(dá)規(guī)范周到的18道服務(wù)程序，確保客戶享受到升達(dá)信息服務(wù)稱心、售前服務(wù)舒心、售中服務(wù)省心、安裝服務(wù)放心、售后服務(wù)安心的五心服務(wù)。

　　升達(dá)地板3.15精挑細(xì)選，盛惠空前

　　“一年之計(jì)在于春”，每到春天，沉寂了整個(gè)冬天的心情開始蠢蠢欲動(dòng)，早晨推開窗迎著溫暖的陽光，一天的心情都會(huì)變得如此順暢，工作之余不由在心里盤算，這個(gè)周末帶著家人去看看正在裝修的新房，到一個(gè)即將溫暖而舒適的地方去享受幸福!

　　可是如果你正在考慮購(gòu)買地板，會(huì)有一個(gè)很好的選擇——參加升達(dá)地板3.15精挑細(xì)選.盛惠空前大型促銷活動(dòng)，在這里，你可以和家人到升達(dá)全國(guó)各專賣店對(duì)各類高品質(zhì)地板評(píng)頭論足，絕對(duì)能買到你稱心如意的產(chǎn)品和享受到五星級(jí)服務(wù)，走出店外，春天的陽光灑在每個(gè)人的身上，其樂融融。

　　這樣的畫面是不是讓你很心動(dòng)，那就趕快行動(dòng)吧!歡迎感興趣的裝修業(yè)主到全國(guó)各專賣店咨詢、參觀。