聯豐地板董事長沈建新：一切從消費者出發

　　聯豐地板自1985年成立至今，已有近三十年的歷史，在這近三十年里，經歷了重重考驗屢獲佳績，聯豐一直用堅持創新和發展的姿態穩打穩扎地在地板行業強勢生長。日前，我們有幸采訪到了聯豐地板的董事長沈建新先生，在采訪過程中，沈總不斷向我們強調一個觀點：一切從消費者出發。

　　【記者】沈總，現在已經年中，可以請您為聯豐上半年的發展做個總結嗎?

　　【沈建新】2012年的上半年對于聯豐來說，是發展升級的半年，可以說是意義重大。為了能夠適應多元化市場的需求，我們并不滿足 “全能王”帶來的收獲。所以企業不斷研發新技術，尤其是針對強化地板重新做了梳理。利用新技術將強化地板系列升級，讓強化地板之于消費者有更多更直接地使用價值。另外，我們的營銷也在不斷創新，從3月10日的開年工廠團購，到4月15日的瘋狂團購惠，再到6月17日同日舉行的省錢總動員萬人工廠團購第3季、豪門盛宴工廠團購直通車閩贛站都獲得巨大成功，更多的消費者由此享受到優惠，接下來我們還有更大的動作，將工廠團購的戰線拉至江西、四川、湖北、山東等等。一切從消費者出發，這就是聯豐的宗旨。

　　【記者】今年整體家居市場出現低迷，對于南潯的地板產業是否也有一定的影響?您覺得影響主要是哪些方面?

　　【沈建新】影響是肯定會有的。其實也不僅僅是今年，近兩年來，中國地板產業不斷遭受各種各樣的打擊。首先是房地產調控政策的影響使得國內地板市場規模下滑，競爭加劇。全球經濟環境的變化和主要出口市場出現貿易壁壘使得出口型地板企業不得不將目光轉向國內市場。這在某種程度上使得中國地板市場的競爭更加劇烈。歸根結底，無論何時與何種形勢變化，我們都要學會從消費者利益出發，這樣企業就會有立足之地。

　　【記者】聽說南潯目前有個別企業出現資金鏈斷裂的情況，您覺得這會不會對整個地板行業有一定的影響?會不會有出現行業群像?

　　【沈建新】資金鏈斷裂這種情況，一般會出現在管理粗放，經營不善的企業。一些地板企業考慮到家居產品的利潤較低，而又無法拒絕民間借貸資本的誘惑，于是紛紛以公司實體作為擔保，進行小額信貸融資。這樣一來，當企業經營鏈條的某一個環節出現問題時，整個資金鏈也隨機斷裂，企業也就會面臨倒閉。但如果能夠進行有效的營銷管理，提升品牌知名度和產品附加值，就可以有效地來避免這一問題。

　　【記者】沈總，對于2012年，您能不能用一個形容詞做下概括?

　　【沈建新】風雨交加吧。這一年的形勢和大環境確實不太好，不過這也給予了地板企業更多的機遇，同時，也可以歷練出更多優秀地產品和企業。

　　【記者】沈總，下半年我們企業有沒有什么規劃?2013年會有一些什么樣的期望?

　　【沈建新】對于下半年還有2013。目前最大的期望就是將重新梳理的產品在市場上推動起來，使得我們的功能化地板產品能夠為更多消費者創造美好家居生活。

　　【記者】目前搜狐正在開展闖關大行動的服務關，王牌導購員大賽，您覺得什么樣的導購員才是王牌導購員?覺得我們企業的導購員如何?

　　【沈建新】導購，是一個有挑戰并且充滿激情的職業;導購開拓了企業的主要財源、是創造財富的直接動力;導購是一個最全面接觸到社會方方面面、三教九流的人，也是最可能全面發展的人。一個好的導購員，了解產品是基本功課，在此基礎上還必須要對產品和消費者都充滿極大的熱情。要想成為一個優秀的導購員，不僅要能完成驕人的銷量，還能在掌握行業背景、企業優勢、產品賣點之后，以專家、顧問等形象出現在顧客面前，滿足顧客的各項需求，最后達到顧客滿意的結果。聯豐的導購員都是經過面試挑選的，上崗后也會進行一系列專業培訓，讓他們能夠更好地適應并投入到崗位中去，更好地為消費者服務。

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