安信地板：鉆石品質(zhì) 賺實(shí)風(fēng)暴

　　2012年夏，安信地板以最誠摯的態(tài)度、最親民的行動(dòng)，發(fā)起“鉆石品質(zhì)、賺實(shí)風(fēng)暴”為主題的全國聯(lián)動(dòng)促銷和品牌推廣活動(dòng)，全方面向消費(fèi)者展示了由鉆石產(chǎn)品、鉆石服務(wù)、鉆石伙伴、鉆石信譽(yù)等構(gòu)成的安信地板“鉆石品質(zhì)”，展示了一如鉆石般完美的產(chǎn)品品質(zhì)、堅(jiān)實(shí)的品牌信譽(yù)、透明的品牌形象。

安信地板：鉆石品質(zhì) 賺實(shí)風(fēng)暴

　　安信在向消費(fèi)者提供鉆石級(jí)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，不斷優(yōu)化安裝服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供專業(yè)規(guī)范、環(huán)保優(yōu)質(zhì)的鉆石級(jí)服務(wù)。2012年，安信在服務(wù)升級(jí)上推出一系列大尺度舉措，每一項(xiàng)升級(jí)服務(wù)的背后，無不意味著對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)真實(shí)能力的真實(shí)檢驗(yàn)。

　　一個(gè)月無理由退貨：開創(chuàng)行業(yè)先河

　　在安信地板專賣店所購地板，一個(gè)月內(nèi)無理由退貨。所謂“無理由”，就是說，買到地板后，發(fā)現(xiàn)不是自己想要的、不喜歡的、或存在質(zhì)量問題的，不需要任何理由，都可以退貨。品質(zhì)保證，放心消費(fèi)，從“產(chǎn)品售出、概不負(fù)責(zé)”，到“無理由退貨”，安信在行業(yè)首創(chuàng)的這一做法，顯然是讓消費(fèi)者權(quán)益最大化的最好體現(xiàn)。

　　五年延保：行業(yè)最長(zhǎng)的質(zhì)保承諾

　　安信地板對(duì)全國所有客戶銷售的實(shí)木和實(shí)木復(fù)合地板，質(zhì)保期由一年升級(jí)為五年;強(qiáng)化木地板保質(zhì)期由1年升至2年。根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，地板質(zhì)保期為一年。之前，也有地板品牌為體現(xiàn)對(duì)服務(wù)的重視，將質(zhì)保期延長(zhǎng)至兩年的，但一下子提高到5年，在行業(yè)內(nèi)算前端。做到這一點(diǎn)，必須以第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)認(rèn)證為基礎(chǔ)，沒有別的任何原因，一定是基于對(duì)自身產(chǎn)品的極大信心，才會(huì)推出這個(gè)實(shí)打?qū)嵉某兄Z。

　　地板以舊換新：一舉兩得大好事

　　裝新房搬新家，舊家具或者可以重新使用，可舊地板，帶又帶不走，扔了又可惜，消費(fèi)者對(duì)此有些糾結(jié)。體察到消費(fèi)者心理，同時(shí)，也是為了實(shí)踐節(jié)能減排的社會(huì)責(zé)任，安信地板在全國率先推出了“舊地板新生”減碳公益行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)所有購買安信地板的用戶，安信可以幫忙拆除、回收消費(fèi)者家中已廢棄不用的舊地板，并按照實(shí)際磨損程度給予相應(yīng)酬金。安信地板的這一舉措，雖然大大增加了自己的服務(wù)和管理成本，但通過將舊地板回收并加以循環(huán)利用，不僅讓消費(fèi)者從中得到好處，也使木材在踢腳線、強(qiáng)化復(fù)合地板基材、再生紙等產(chǎn)品加工領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)揮效能，達(dá)到減少原木消耗，保護(hù)地球環(huán)境的目的，是一件功德無量的好事，所以，成本再高，也要堅(jiān)持做下去。

　　“環(huán)保+”安裝：引領(lǐng)地板靜音時(shí)代

　　時(shí)下地板的鋪裝方式一般有木龍骨、懸浮兩種。前者適用于實(shí)木地板鋪裝，后者適用于實(shí)木復(fù)合和強(qiáng)化地板鋪裝。但這兩種方式一般都會(huì)占用到房屋垂直高度約3厘米左右，較之目前層高普遍較低的房型結(jié)構(gòu)，這個(gè)空間就顯得特別寶貴。安信推出獨(dú)有的“環(huán)保+”鋪裝技術(shù)，首先在地面上鋪設(shè)靜音防潮墊，然后通過自流平方式，采用滿鋪或者條鋪方式，將“鋪地寶”鋪設(shè)在靜音墊上，這就使得地板與靜音防潮墊以及地面之間沒有了空隙，不僅增加了垂直空間距離，并能改變傳統(tǒng)的鋪裝方式引發(fā)的噪音污染、有毒物質(zhì)排放等問題，實(shí)現(xiàn)更好的腳感。

　　鑒于地板產(chǎn)品“三分產(chǎn)品、七分服務(wù)”的特性，安信一直重視地板的售前、售中、售后服務(wù)。目前，安信已經(jīng)發(fā)展特許專營(yíng)店1200余家，形成了遍布中國的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2012年安信地板推出的這一系列服務(wù)提升措施，將成為長(zhǎng)期制度一直推行下去。安信要通過惠及消費(fèi)者一系列實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，來贏得消費(fèi)者的擁護(hù)和支持，另一方面，也是通過消費(fèi)者的監(jiān)督，來“反逼”企業(yè)在品質(zhì)管控、服務(wù)管理上實(shí)現(xiàn)更高標(biāo)準(zhǔn)。

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