快步地板Paul Vandenbroecke：產(chǎn)品創(chuàng)新和設(shè)計(jì)是重點(diǎn)

　　快樂(lè)木業(yè)集團(tuán)創(chuàng)辦于1984年，經(jīng)過(guò)二十多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為專(zhuān)業(yè)從事林木深加工，“以出口為導(dǎo)向，以加工為龍頭，以貿(mào)易為支撐，以三產(chǎn)為補(bǔ)充”的大型貿(mào)工農(nóng)一體化企業(yè)集團(tuán)。現(xiàn)有員工2800多名，其中各類(lèi)技術(shù)人員300余名，擁有總資產(chǎn)10億元，其中固定資產(chǎn)6億元。占地面積35萬(wàn)㎡，下轄10個(gè)控股企業(yè)，其中生產(chǎn)型企業(yè)6家，貿(mào)易公司2家，服務(wù)業(yè)2家，并在揚(yáng)州港、張家港、泰州港設(shè)有木材倉(cāng)儲(chǔ)銷(xiāo)售中心，年進(jìn)口木材80萬(wàn)m3，年對(duì)外銷(xiāo)售木材50萬(wàn)m3。集團(tuán)主要有各類(lèi)膠合板、集裝箱底板、實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板等產(chǎn)品。擁有生產(chǎn)膠合板、集裝箱底板生產(chǎn)線30余條，具有年產(chǎn)各類(lèi)膠合板12萬(wàn)m3 ，集裝箱底板25萬(wàn)m3的生產(chǎn)能力。

　　在家居市場(chǎng)不景氣的背景下，為了實(shí)現(xiàn)家居企業(yè)與裝修業(yè)主零距離互動(dòng)溝通，促進(jìn)品牌企業(yè)提升銷(xiāo)量同時(shí)，滿(mǎn)足廣大裝修業(yè)主放心消費(fèi)需求。記者發(fā)起對(duì)業(yè)內(nèi)人士與裝修業(yè)主超級(jí)訪談，傳遞供需雙方需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者良性互動(dòng)。下面我們采訪了快步地板亞太區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān) Paul Vandenbroecke——

　　快步地板亞太區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān) Paul Vandenbroecke

　　【記者】：Paul你好，首先我要感謝你今天接受我們的采訪。自1998年Union品牌進(jìn)入中國(guó)以來(lái)已經(jīng)歷了許多年，但其品牌推廣模式一直保持低調(diào)，那么我想問(wèn)一下在過(guò)去的十幾年里，貴司在中國(guó)的發(fā)展情況如何?

　　【Paul】：我們自1998年(或更早)正式進(jìn)入中國(guó)以來(lái)已經(jīng)歷了一段時(shí)間，我們不是故意保持低調(diào)，而是因?yàn)橹袊?guó)是在是一個(gè)大國(guó)，可能看上去我們的宣傳一直保持的低調(diào)的模式，而且我們只會(huì)專(zhuān)注于幾個(gè)領(lǐng)域來(lái)做集中宣傳，所以直到現(xiàn)在我們的品牌也不是家喻戶(hù)曉，盡管我們非常希望能家喻戶(hù)曉。我們已經(jīng)在中國(guó)發(fā)展了許多年，也收獲了一些成果，但是我們堅(jiān)信雖然我們發(fā)展的并不十分迅速，但我們希望的是一個(gè)穩(wěn)步、持續(xù)的長(zhǎng)期發(fā)展。我們?cè)谖磥?lái)的幾年將仍然保持穩(wěn)定的發(fā)展速度，當(dāng)我們回顧過(guò)去和展望未來(lái)的時(shí)候，我們會(huì)為已取得的成果而喜悅。同時(shí)我們?cè)谶@里看到很多機(jī)會(huì)，中國(guó)真的是個(gè)大的市場(chǎng)。

　　【記者】：“快步”地板的市場(chǎng)定位是什么?

　　【Paul】：在我們進(jìn)入亞洲、進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以前，我們主要做比利時(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。我們總部設(shè)在比利時(shí)并屬于美國(guó)的公司，開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)。20年前首先在歐洲開(kāi)展我們的業(yè)務(wù)。我們一直致力于提供高品質(zhì)的高端產(chǎn)品。我們的重點(diǎn)在于不斷創(chuàng)新和發(fā)展新科技。所以我們的市場(chǎng)定位是高端產(chǎn)品。而且我們?cè)谥袊?guó)，乃至世界銷(xiāo)售的都是同等質(zhì)量的高端產(chǎn)品，而不是廉價(jià)的低端產(chǎn)品。所以我們一直處于市場(chǎng)高端部分，那部分的市場(chǎng)肯定要小于基礎(chǔ)需求的市場(chǎng)，這部分購(gòu)買(mǎi)人群在整個(gè)亞洲市場(chǎng)包括中國(guó)在內(nèi)，對(duì)高端產(chǎn)品的需求明顯增加。最近我們看到了中國(guó)市場(chǎng)需求的發(fā)展速度，我們?cè)谥袊?guó)的工廠不斷的采購(gòu)、尋找新的原材料制造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品滿(mǎn)足市場(chǎng)的特殊需求，也是的我們?cè)谥袊?guó)有更明顯更好的發(fā)展。

　　【記者】：“跨步”是Union 旗下的品牌，那你們的設(shè)計(jì)理念是什么?

　　【Paul】：我們的設(shè)計(jì)理念最重要的一點(diǎn)就是我們?cè)O(shè)計(jì)房子里的所有一切。 這是我們和其他幾乎所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最重要和最大的不同之處。其他公司他們只是提供標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方案，比如墻紙，只是單一的選擇，而我們提供更個(gè)性化設(shè)計(jì)。我們的設(shè)計(jì)是獨(dú)一無(wú)二的，這是第一點(diǎn)。第二點(diǎn)，對(duì)于公司組成來(lái)講，我們的品牌技術(shù)支持是關(guān)鍵。不是所有的公司都有這種高端技術(shù)，例如一些特殊的加工工藝如表面涂層等，所有這些因素集合在一起使得我們的產(chǎn)品與眾不同，客戶(hù)可以看得見(jiàn)。設(shè)計(jì)重點(diǎn)并不在于設(shè)計(jì)本身，而是與眾不同的效果。我們的產(chǎn)品如此逼真，如仿木地板，看上去和真的幾乎一樣，肉眼很難判斷不同。所以重點(diǎn)不是設(shè)計(jì)本身，而是其效果。這就是為什么我們要采用那些技術(shù)。對(duì)于你剛才提到的問(wèn)題，這就是我們?yōu)槭裁床粩嘀铝τ谘邪l(fā)、研究、開(kāi)拓，融入資金為取得這樣高品質(zhì)的結(jié)果，我們不斷發(fā)展革新以求與眾不同。

　　【記者】：剛剛你提到你們定位高端市場(chǎng)，中國(guó)是個(gè)巨大的市場(chǎng)，你覺(jué)得以后的發(fā)展?jié)摿θ绾?

　　【Paul】： 很明顯在今后幾年里還是很有潛力的。當(dāng)然沒(méi)人可以預(yù)見(jiàn)今后10~15年后的情況，但是在接下來(lái)我們可以預(yù)見(jiàn)的幾年里，還是很有增長(zhǎng)的潛力。需求不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)，很多人都會(huì)感興趣。很多其他公司主要定位低端的產(chǎn)品，也有定位中端產(chǎn)品的公司，而我們則是傾向高端市場(chǎng)，在需求不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)中對(duì)大家都是有意的。高端市場(chǎng)的擴(kuò)大導(dǎo)致對(duì)高端產(chǎn)品的需求也不斷增大，那我們的銷(xiāo)售也將不斷增加。所以我相信，隨著中國(guó)市場(chǎng)需求的不斷壯大，我們?nèi)孕枰粩嗟呐Γ刮覀兡艹蔀樵谥袊?guó)家喻戶(hù)曉的品牌。我們?nèi)孕枰粩嗟拈_(kāi)拓市場(chǎng)、研發(fā)新產(chǎn)品，另外很重要的是對(duì)我們的發(fā)展來(lái)講是我們的產(chǎn)品是否環(huán)保，在過(guò)去的2~3年，很多用戶(hù)越來(lái)越關(guān)心的問(wèn)題例如：你們產(chǎn)品是否安全、環(huán)保，因?yàn)槲覀冇行┊a(chǎn)品是安裝在地板下的，此外，制造地板需要砍伐樹(shù)木，是不是會(huì)影響環(huán)境等等客戶(hù)提出的問(wèn)題與之相關(guān)，這些問(wèn)題都非常有趣，客戶(hù)也想了解你們是否按照你們承諾的操作。首先我們的材料是非常環(huán)保的，因?yàn)槲覀兊脑牧隙际莵?lái)自一些可以在生長(zhǎng)的樹(shù)林。比如砍伐后會(huì)再種植，而且我們的產(chǎn)品是安全無(wú)污害的更保障家人的安全，這是非常重要的。我們希望能更環(huán)保、更綠色，這樣才能更穩(wěn)定的發(fā)展。

　　【記者】：在競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈的中國(guó)市場(chǎng)，你的優(yōu)勢(shì)在哪?

　　【Paul】：我們處在一個(gè)多元化的環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)激烈。首先我們不斷的創(chuàng)新，創(chuàng)新在當(dāng)今世界是非常重要的。我們最大的發(fā)明成果是Unique系統(tǒng)，正是這項(xiàng)發(fā)明是我們成為非常大規(guī)模的公司，甚至是世界上最大的公司之一。主要因?yàn)檫@個(gè)發(fā)明，但我們不止有這項(xiàng)發(fā)明還有其他多項(xiàng)，這多項(xiàng)發(fā)明成果為中國(guó)買(mǎi)家所喜愛(ài)，所以也讓我們?cè)谌找婕ち业母?jìng)爭(zhēng)中保持顯著地位。不斷開(kāi)發(fā)與客戶(hù)相關(guān)的新產(chǎn)品，但是不是一味的創(chuàng)新，還要根據(jù)客戶(hù)的需求，是買(mǎi)家真正喜歡和需要的產(chǎn)品，這是技術(shù)層面，設(shè)計(jì)上來(lái)講，質(zhì)量好但是沒(méi)有設(shè)計(jì)感的產(chǎn)品也是不行的，所以質(zhì)量和設(shè)計(jì)感都是什么重要的。所以我們未來(lái)的方向有兩點(diǎn)，一是不斷創(chuàng)新，二是注重設(shè)計(jì)。這是我們一直致力的。我們要不斷展望未來(lái)，和同行進(jìn)行比較，所以我們現(xiàn)在利用大量的資金不斷的進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)、開(kāi)發(fā)， 這樣才能是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中一直處于優(yōu)勢(shì)。

　　【記者】：未來(lái)在中國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略是超市、零售、還是個(gè)人設(shè)計(jì)為主，或者其他呢?

　　【Paul】：我們主要現(xiàn)階段是通過(guò)零售，其次是大型的項(xiàng)目。在過(guò)去發(fā)展的十幾年里，我們已在中國(guó)建立了超過(guò)125個(gè)零售店，并通過(guò)分銷(xiāo)商建立了分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。我們期望在未來(lái)的幾年仍保持這種良好的發(fā)展，繼續(xù)有越來(lái)越多的零售店鋪，和越來(lái)越多的商鋪，這對(duì)我們也是非常重要的。第二是住宅項(xiàng)目，中國(guó)有很多大型的項(xiàng)目如別墅，公寓項(xiàng)目等，這些對(duì)我們也是非常重要的。我們?nèi)孕枰粩嗟呐Πl(fā)展，因?yàn)橛泻芏嗟拈_(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)師等等我們還不認(rèn)識(shí)，我們認(rèn)識(shí)的還不到5%，我們?nèi)孕枰ㄟ^(guò)不斷的學(xué)習(xí)、研究了解他們的真正需求，我們已經(jīng)從分銷(xiāo)商那里獲得并成功完成了很多項(xiàng)目，這些項(xiàng)目有別墅、公寓、高樓等等，也在中國(guó)的很多城市都有項(xiàng)目，中國(guó)有20個(gè)以上的大城市，人后超過(guò)1億，所以機(jī)會(huì)和項(xiàng)目也很多，我們要不斷和分銷(xiāo)商合作，爭(zhēng)取獲得更多的項(xiàng)目。此外為更積極的擴(kuò)大銷(xiāo)售，像你剛才提到的第一個(gè)問(wèn)題，我們一直保持低調(diào)的宣傳模式，因?yàn)樾麄魇切枰罅康馁Y金，而且我們也決定利用網(wǎng)絡(luò)做為宣傳的途徑。因?yàn)橛泻芏嗳松暇W(wǎng)，他們?cè)诰W(wǎng)上尋找資料，很多開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)師等都上網(wǎng)找尋資料，如果不利用網(wǎng)絡(luò)就會(huì)失去很多機(jī)會(huì)。當(dāng)然我們?nèi)詴?huì)使用零售和與分銷(xiāo)商合作來(lái)，不斷的開(kāi)設(shè)新的零售店鋪、新的商鋪、以及合作新的項(xiàng)目，當(dāng)然我們也會(huì)參加展會(huì)起到宣傳推廣的作用。此外雜志宣傳也是我們考慮的一種推廣方式。但是中國(guó)的雜志太多、網(wǎng)絡(luò)也太多的，很難在所有的雜志、網(wǎng)絡(luò)上做宣傳。但是我們?nèi)詴?huì)去做，因?yàn)樵谥袊?guó)知名度是非常重要的，這樣才能讓別人知道你的存在。