富林地板：立足東莞 重金打造富林生態園

　　富林國際集團始創于1994年，是一家集商業地產開發、物業管理、木材交易、木地板制造等于一體的綜合性集團公司。經過十多年的發展，富林地板已經成為家喻戶曉的知名地板品牌。回顧富林發展，先后在廣州、河南、浙江、東莞建立四個生產基地，產品包括實木、實木復合、強化、數碼、生態5大品類20多個系列100多個品種。近日，記者也有幸光臨富林地板東莞旗艦店，并與富林地板東莞區總經理黎志偉進行對話。

富林地板東莞區總經理黎志偉

　　【記者】：黎總，您好。作為行業十大品牌，富林地板在1994年成立之初便致力打造領先的木產業生態鏈系統，并取得了傲人成績。您能跟我們分享下成績背后的秘訣嗎?

　　【黎志偉】：首先，在品質方面，我們采用先進的工藝、精度以及高效的品質保證。富林擁有＊＊＊＊臺英國思丹納薄片機，該設備是木材加工行業內公認的先進設備。經特殊處理的鋸切片能保持木材本身的屬性，不會破環木材結構，以此尊重木材的最自然屬性和品質。這是我們對品質完美的追求。其次，在研發上，作為民族品牌國際化先驅，富林國際集團一直力促國內外尖端元素向富林品牌靠攏，其中包括資本、技術、管理模式、人才等。目前，富林國際集團在全球范圍內擁有200多個實力雄厚的合作伙伴，與包括中國林科院在內的眾多知名權威研發機構建立了深度協作關系，已擁有38項專利技術，并引進了世界尖端的生產技術和設備，從原料采購、生產、試驗到檢測，全方位與國際接軌。

　　【記者】：回顧集團發展，先后在廣州、河南、浙江、東莞建立四個生產基地，選址東莞對福林國際集團的意義何在?東莞自身又有著怎樣的吸引力?

　　【黎志偉】：東莞地緣上占有重要優勢。承接廣深，背靠大陸，面向東南亞。交通十分的便捷，吸引著全國的人才匯集于此。東莞常平工廠的建立，大大提升了富林地板的生產運營能力，使得我們的地板暢銷全國，遠銷海外。

　　【搜房家居網】：近日，“毒地板”事件又將地板質量安全問題推到風口浪尖，作為行業的領軍品牌，富林地板在產品質量上有著怎樣的質檢標準?

　　【黎志偉】：富林地板都是嚴格按照國家標準進行生產。所謂的毒地板都是實木復合地板，他們都是用很便宜的原料進行生產，而我們怎堅決不會。像我們實木復合地板都是自產自銷，我們是一站式生產服務模式。從原材料生產加工再到終端銷售，全成都是自我跟進，這就避免了“毒地板”的發生。

　　【記者】：富林地板以其獨有的服務體系著稱，金色陽光體系更是行業典范，能跟我們網友具體闡述下服務體系的細則嗎?

　　【黎志偉】：金色陽光服務，溫暖千家萬戶。通過透明的售后服務形式和體制給予消費者溫馨的消費體驗，希望全心全意的陽光般溫暖的售后服務能將地板的價值無限延伸，能給千家萬戶帶來絕佳享受和和諧家居。我們的服務分售前、售中、售后三種形式。售前就是：免費提供木地板專業知識咨詢服務，免費提供富林相關產品的咨詢服務，免費提供富林地板花色組合、地板裝飾風格信息 ，免費贈送富林宣傳資料和產品知識手冊。售中細則為：接受客戶電話訂購和網絡訂購，免費送貨上門(限專賣店區域范圍之內)，客戶驗收產品保障承諾卡/保修卡，填寫產品身份認證卡/安裝合同，委派專業隊伍提供上門安裝服務。售后為：收集客戶信息，建立客戶數據庫，開通800免費服務熱線，為客戶提供免費咨詢，電話跟蹤聯絡，了解客戶使用狀況，定期回訪用戶，提供保養提醒及幫助。真正做到服務消費者。

　　【記者】：樓市與家居相輔相成。隨著前者調控，家居行業的現狀如何?前景是否樂觀?

　　【黎志偉】：前景不樂觀，現在都受調控影響，中低端市場競爭激烈，前景不容樂觀。

　　【記者】：那我們有應對之法嗎?

　　【黎志偉】：我們現在也在摸索，在嘗試打造一些個性化的產品去吸引消費者。中高端我們都有。這又要回歸到我們產品的品質上，本身富林地板在原材料的選取上，都是選用上等的緬甸木，上百年的生長年限，本身它就有著自身的很高價值。無論大的環境怎樣，只要品質一流，絕對能在市場上立足。

　　【記者】：說到品質，現今優勝劣汰的市場競爭機制迫使家居行業亟需走向“標準化”，您對這一觀點，持怎樣的看法?

　　【黎志偉】：標準化是一個大趨勢，它也是體現一個企業整體實力的考量標準。比如說，我們富林的地板是1.8米，決不能做成1.7米。但是小廠他就不會，它的產品就會良莠不齊。小廠的殘次品是會補虧的，這邊多出來，我再掰回去。而我們富林就會把他們扔掉，短了一點，多了一點，有個蟲眼，全都扔掉。這就是福林標準化最嚴格的體現。

　　【記者】：據悉，富林集團已下重金欲擴建東莞常平工廠，使其打造成富林生態園。能跟我們網友分享下具體情況嗎?

　　【黎志偉】：是的，集團總部是有這樣的想法，要把東莞富林工廠打造成生態產業園，體現富林注重科技、環保、自然的理念。初期考慮占地會在300畝左右。我們同時也會開發生產衣柜、櫥柜、木門等一系列全套家居產品。(衣柜、櫥柜何時能與消費者見面?)大概就在明年吧，明年就會正式走進我們的旗艦店中，進行銷售。

　　【記者】：這是否預示著富林地板正向大家居時代邁進?

　　【黎志偉】：可以算吧，企業都是在不斷地成長，不斷地充實自我，豐富自我的產品。這正是富林所要服務于廣大消費者，全方位的滿足消費者的各種需求的一種嘗試。謝謝。