林昌地板：榮獲“消費者信得過單位”成焦點

　　近日，浙江林昌木業有限公司又傳喜訊：經湖州市南潯區消費者權益保護委員會推薦及相關職能部門嚴格審查通過，林昌木業被評為“湖州市南潯區第四屆消費者信得過單位”，這是消費者對林昌產品及服務的充分肯定，更堅信了林昌“以質量求生存，以信譽謀發展”的品牌經營理念。

　　林昌地板榮獲“消費者信得過單位”

　　林昌地板創始于1995年，從當初的一個小廠到而今地板行業的佼佼者，從單一的產品構造到多元化的發展，林昌地板歷經十幾年的風雨兼程，秉承著“林秀中華，昌和萬家”的美好愿景，以質量求生存，以信譽謀發展的品牌經營理念，在地板行業發展的道路上披荊斬棘，昂首一方，品牌形象得到了質的飛躍。

　　品質是基礎

　　公司認為，品質應從源頭抓起。林昌木業自創辦以來就以“起點高，規模大，設備精，管理嚴”作為企業的立企之本。建立了完善的質量管理保證體系，2004年成立了質檢中心，配備了完善的木地板檢測設備，嚴格按照國家標準GB/T15036.1-2001從嚴控制產品質量，從原材料進廠到成品出廠各工序層層把關檢測。公司堅持“生產講質量”主要是把好三道關。一是主要原材料(地板胚料、油漆)質量關，堅持優質優等，把好驗收關;二是生產過程做到片片檢驗，做好控制關;三是成品出廠前做好檢驗關。

　　另外，我們注重產品的個性化研究設計，打造產品的精神品質。這需要從時代特點、市場特點、消費特點等去延伸，使產品的功能、花色、風格、價格等要素滿足不同消費群體的訴求，使消費者在市場同類產品的挑選中，找到自己滿意的產品，我們力求消費者購買的產品更貼近于其心目中的理想產品，如此滿意度大大提高，消費者也會感到更加愉悅。

　　服務是保障

　　一方面我們不斷完善基礎服務體系，對顧客從售前、售中、售后進行全方位指導與解說，以客戶需求為出發，盡心為客戶挑選其所需產品，并對產品外觀、性能、特點、用途、與其他產品的差異比較等方面進行詳細解說，使消費者充分享有產品知情權，助其購買到適合的產品。在安裝與售后環節，工作人員也全程參與，為顧客提供詳細的使用指導，在產品銷售以后，在一定期限內，林昌地板還為顧客提供產品保養，使消費者不僅買了產品，更買了放心!

　　另一方面我們追求服務個性化，力爭用差異化服務突出品牌個性，用服務來獲得消費者信賴，這更多的是需要對終端進行服務知識的培訓與指導。公司認為，我們為消費者的服務不止于其付款那一刻，品牌持續多久，服務就得持續多久。如果一個客戶進店因為服務購買了產品，又因為服務為我們介紹了客戶，那我們的服務已然是深入人心，是被贊賞和肯定的。