一例復(fù)檢樣品甲醛超標(biāo) 安信地板發(fā)函致歉

　　根據(jù)廣東省建材產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中心3月1日出具的檢測(cè)報(bào)告顯示，新城灣畔7號(hào)樓所送檢的安信多層實(shí)木柚木地板樣品(生產(chǎn)批號(hào)為19300006)甲醛釋放量為1.9mg/L，超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)限量(1.5mg/L)。對(duì)此，安信地板向佛山新城灣畔二期項(xiàng)目7號(hào)業(yè)主發(fā)表致歉信。

　　該封＊＊＊中同時(shí)強(qiáng)調(diào)，會(huì)按公司之前承諾，配合萬(wàn)科方實(shí)施客戶補(bǔ)償方案，對(duì)業(yè)主進(jìn)行賠付。由客戶選擇進(jìn)行退貨、換貨或退款，并協(xié)商賠償方案，直到消費(fèi)者滿意為止。

附：致廣東佛山新城灣畔七號(hào)樓業(yè)主的一封道歉信

尊敬的佛山新城灣畔7號(hào)樓業(yè)主：

　　你們好!據(jù)廣東省建材產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中心3月1日出具的檢測(cè)報(bào)告顯示，新城灣畔7號(hào)樓所送檢的安信多層實(shí)木柚木地板樣品(生產(chǎn)批號(hào)為19300006)甲醛釋放量為1.9mg/L，超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)限量(1.5mg/L)。經(jīng)核實(shí)，該批地板的使用面積共3012平方米，除佛山新城灣畔二期項(xiàng)目7號(hào)樓外，未用于其它項(xiàng)目，其中有104套使用了該批次地板，目前已實(shí)際入住25戶。我們對(duì)上述業(yè)主表示深深的歉意。

　　在此，安信鄭重承諾：

　　第一，啟動(dòng)預(yù)案，以董事長(zhǎng)盧偉光為組長(zhǎng)的應(yīng)急服務(wù)小組近二十人，于當(dāng)晚7時(shí)趕赴佛山處理此事。

　　第二，于第一時(shí)間安排經(jīng)檢測(cè)合格的地板發(fā)至佛山新城灣畔7號(hào)樓。對(duì)于該批次不合格地板，安信將予以召回銷(xiāo)毀。

　　第三，按公司之前承諾，配合萬(wàn)科方實(shí)施客戶補(bǔ)償方案，對(duì)業(yè)主進(jìn)行賠付。由客戶選擇進(jìn)行退貨、換貨或退款，并協(xié)商賠償方案，直到消費(fèi)者滿意為止。

　　公司將嚴(yán)格承擔(dān)所有義務(wù)和責(zé)任，盡最大努力，盡快為客戶解決好問(wèn)題，請(qǐng)佛山新城灣畔二期項(xiàng)目7號(hào)樓業(yè)主放心。

　　2012年3月1日星期四

附：安信地板致消費(fèi)者、公眾，及各媒體的公開(kāi)函

　　就佛山市順德區(qū)萬(wàn)科置業(yè)有限公司(新城灣畔項(xiàng)目)安信多層實(shí)木柚木(批號(hào)：19300006)地板送檢樣品甲醛檢測(cè)“超標(biāo)”事項(xiàng)做如下說(shuō)明：

　　1、 自網(wǎng)傳“安信地板萬(wàn)科精裝房甲醛超標(biāo)”事項(xiàng)以來(lái)，安信地板接受了來(lái)自全國(guó)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的甲醛檢測(cè)，其中，已經(jīng)收到質(zhì)檢報(bào)告萬(wàn)科樓盤(pán)64份、上海24份、蘇州3份、全國(guó)其他區(qū)域60份，共計(jì)151份，報(bào)告顯示150份甲醛合格，但萬(wàn)科佛山新城灣畔項(xiàng)目二期7#樓項(xiàng)目樣品送檢結(jié)果為1.9mg/L，超過(guò)1.5 mg/L國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、 目前萬(wàn)科已經(jīng)累計(jì)公布14個(gè)城市，25個(gè)項(xiàng)目，64組送檢樣品的檢測(cè)報(bào)告。報(bào)告顯示武漢、青島、廣州、重慶、北京、杭州、昆明、廈門(mén)、南京、鎮(zhèn)江、合肥、上海、天津等第甲醛全部合格。佛山萬(wàn)科使用安信地板共計(jì)三個(gè)項(xiàng)目，具體為佛山市萬(wàn)科置業(yè)有限公司佛山萬(wàn)科沁園一期1#2#樓、佛山萬(wàn)科金域藍(lán)灣北區(qū)一期、佛山市萬(wàn)科置業(yè)有限公司新城灣畔項(xiàng)目二期7#樓，經(jīng)檢測(cè)，新城灣畔項(xiàng)目二期7#樓送檢樣品安信多層實(shí)木柚木甲醛為1.9mg/L，超過(guò)1.5 mg/L國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。超標(biāo)樣本對(duì)應(yīng)的地板鋪裝面積為3162平方米(其中150平米尚未使用)，總金額為52.2萬(wàn)元，涉及小區(qū)業(yè)主共計(jì)104戶，其中入住25戶。

　　3、 針對(duì)新城灣二期7#樓檢測(cè)結(jié)果，安信已經(jīng)啟動(dòng)緊急預(yù)案，成立應(yīng)急小組，具體應(yīng)急小組人員和聯(lián)系方式請(qǐng)參考安信地板公司官方網(wǎng)站。

　　4、 安信地板盧偉光董事長(zhǎng)、回曉煒副總裁已經(jīng)于3月1日晚緊急趕赴佛山協(xié)同萬(wàn)科進(jìn)行處理，為保障消費(fèi)者利益，安信地板將對(duì)涉及超標(biāo)的全部3162平米產(chǎn)品進(jìn)行緊急召回并封存，后續(xù)待復(fù)檢后進(jìn)行集中銷(xiāo)毀。

　　5、 安信地板將根據(jù)盧偉光董事長(zhǎng)的承諾，嚴(yán)格承擔(dān)企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在啟動(dòng)對(duì)消費(fèi)者的更換合格地板工作的同時(shí)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠付，有關(guān)更換的費(fèi)用、誤工費(fèi)、清潔費(fèi)、安置費(fèi)將全部由安信公司100%承擔(dān)。

　　6、 安信地板一直以來(lái)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)生產(chǎn)流程和質(zhì)檢程序，對(duì)我司所供應(yīng)佛山新城灣畔項(xiàng)目的3162平米的安信地板出廠成品檢測(cè)甲醛釋放量為0.338mg/L，對(duì)于檢測(cè)結(jié)果，我司將申請(qǐng)相關(guān)政府和檢測(cè)機(jī)構(gòu)啟動(dòng)對(duì)涉及到該項(xiàng)目的104戶業(yè)主的共計(jì)3162平米安信地板進(jìn)行全面復(fù)檢，并在獲得復(fù)檢結(jié)果后進(jìn)行及時(shí)公布。

　　7、 可能引起甲醛超標(biāo)的因素多種多樣，包括原材料、生產(chǎn)、物流、存放、安裝、檢測(cè)等都可能導(dǎo)致甲醛釋放超標(biāo)，安信地板將本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)該批次產(chǎn)品進(jìn)行全面的檢查和分析，對(duì)于具體的原因?qū)⒃诜治觥⒑藢?shí)后進(jìn)行第一時(shí)間的公布。

　　8、 安信地板對(duì)受到本次事件困擾的廣大用戶和社會(huì)各界再次表示誠(chéng)摯的歉意!并歡迎廣大消費(fèi)者、政府主管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體朋友和社會(huì)公眾對(duì)我們監(jiān)督!也懇請(qǐng)媒體朋友準(zhǔn)確、客觀報(bào)導(dǎo)此次事件!

　　特此!

　　安信偉光(上海)木材有限公司2012/3/

　　注：公開(kāi)函與致歉信均來(lái)自安信偉光(上海)木材有限公司，本網(wǎng)只作傳播信息之用，內(nèi)容并不反映中華地板網(wǎng)自身的意見(jiàn)及觀點(diǎn)。

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