裝潢投訴居高不下 簽訂合約可要謹慎

    由于消費者缺乏裝潢的常識和維權意識，使得此類消費投訴日益增加。16日，記者從市消費者協會獲悉，據統計，僅10月初到現在，市消協受理裝潢咨詢和投訴達50余起。為此，市消協提醒消費者，在簽訂裝潢合約時一定要謹慎。
    那么，是什么原因讓裝潢投訴如此之多?據市消協工作人員介紹，首先是低價招標。如消費者與裝飾設計有限公司簽訂了一份裝修施工合同，面積為100平方米，但裝飾的總金額不超過3萬元。想一想，100平方米的商品房，3萬元能行嗎?一旦中標，在施工過程中，偷工減料，拖延施工時間。
    其次是以次充好。如消費者裝修后在竣工驗收時，發現地板嚴重開裂，瓷磚不符合規格，高低鮮明不齊，紗窗及紗門脫落，油煙機與合同所列不符，煤氣表還漏氣等，所有委托裝潢公司購買的材料沒有發票。
    最后是簽約馬虎。如消費者與裝潢公司簽訂的合同，沒有正規的合同文本，書寫格式涂涂改改，既沒有違約責任，也沒有商家蓋章，連簽約的日期都沒有，僅以個人名義簽字，所留地址和電話，不是假的，就是空號。同時，在簽約時，許多裝潢公司售后服務承諾到位，但工程竣工后一段時間內，業主發現質量有問題，要求對方來維修時，就翻臉了，不是說沒空，就是說過幾天過來。結果，連人的影子都見不著，有的甚至連電話都不接，令業主無從下手。
    對此，市消協提示消費者，在選擇裝潢公司的時候，要選擇有資質、有規模、講誠信、售后服務到位的裝潢公司，不能去找馬路“游擊隊”。大件商品的裝修材料最好自己陪同裝潢公司一起選購，不要輕信裝潢公司指定的產品，更不能由裝潢公司代購，簽訂合同要謹慎，對商品要充分了解，要準確、詳細，否則，自己的合法權益難以得到保護。