領(lǐng)華地板|地采暖用實(shí)木地板優(yōu)缺點(diǎn)及規(guī)范鋪裝流程

地采暖用實(shí)木地板優(yōu)點(diǎn)

一、耐用價(jià)值

地采暖用實(shí)木地板由整塊原木加工而成，在垂直方向上沒(méi)有任何組合結(jié)構(gòu)，在水平方向上也沒(méi)有任何層次結(jié)構(gòu)，所以無(wú)須黏合劑，不存在復(fù)合地板常見(jiàn)的分層、脫膠、起泡的情況。目前，市場(chǎng)上地采暖用實(shí)木地板厚度一般為18mm左右，這一厚度可以很好兼顧鎖扣強(qiáng)度、原材損耗、導(dǎo)熱效能和接觸時(shí)的腳感。正因地采暖用實(shí)木地板具有如此特點(diǎn)，所以其使用壽命也是所有地板品類(lèi)中最為長(zhǎng)久的，不僅可以多次拆裝、易地使用，還可以重復(fù)打磨翻新，家居使用強(qiáng)度下可使用50年以上，與高端實(shí)木家具一樣，是具備保值功能的家居建材產(chǎn)品。

二、安全價(jià)值

地采暖用實(shí)木地材的主材——木材盡管經(jīng)過(guò)刨切式砂磨，但由于細(xì)胞裸露在切面上，使木材表面不是完全光滑的，即木材仍然具有一定的粗糙度。因此，實(shí)木地板比硬質(zhì)地材的步行感優(yōu)良，特別當(dāng)?shù)匕灞砻嫠譅顟B(tài)變化時(shí)，非木質(zhì)地材由于結(jié)露而光滑，發(fā)生障礙性事故的例子很多；木質(zhì)地板難于結(jié)露，不會(huì)因此而變得容易滑動(dòng)，仍能保持良好的步行感。故而，地采暖用實(shí)木地板不易打滑，并且具有較好的沖擊性能，能吸收部分沖擊能量，可以有效提高家居生活的安全性，防止、減少摔倒的發(fā)生，特別適合有老人或者小孩子的家庭。

三、環(huán)保價(jià)值

地采暖用實(shí)木地板的材料取自天然原木，沒(méi)有放射性，也不含工業(yè)甲醛等有害物質(zhì)，對(duì)人體沒(méi)有任何危害；在涂料上，高端的地采暖用實(shí)木地板采用的是紫外光固化的樹(shù)脂涂料，這一環(huán)保材料，無(wú)醛無(wú)苯，所以只要是正規(guī)廠商生產(chǎn)的地采暖用實(shí)木地板產(chǎn)品，用戶(hù)就不需要擔(dān)憂(yōu)其環(huán)保性的問(wèn)題。除了室內(nèi)環(huán)境的環(huán)保價(jià)值外，地采暖用實(shí)木地板所采用的木材也屬于大環(huán)境友好的材料，因?yàn)樗哂性仙a(chǎn)再生性、產(chǎn)品制造低能耗低污染性、產(chǎn)品使用節(jié)能性以及產(chǎn)品利用循環(huán)性的特征，這是其他地面材料所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

四、保健價(jià)值

木造住宅或木質(zhì)墻壁、地板可以緩和外部氣溫變化所引起的室內(nèi)溫度變化，因而大面積鋪設(shè)于地面的地采暖用實(shí)木地板具有很好的調(diào)溫作用，這也是非常多的用戶(hù)喜歡赤腳在實(shí)木地板上行走，以及兒童更喜歡在實(shí)木地板上玩耍的主要原因。除了調(diào)溫價(jià)值之外，調(diào)節(jié)濕度也是木材所具備的獨(dú)特性能之一：木材對(duì)環(huán)境的調(diào)濕作用是靠木材自己的吸濕和解吸作用來(lái)直接緩和室內(nèi)濕度變化完成的，具有長(zhǎng)效且無(wú)副作用的優(yōu)點(diǎn)。此外，天然的木材還會(huì)依據(jù)樹(shù)種不同、含有的揮發(fā)成分和提取物質(zhì)的含量不同，散發(fā)不同的香氣，對(duì)人體非常有益。

所以相關(guān)科學(xué)研究表明，長(zhǎng)期居住于木屋的人，由于溫濕度適宜、身體放松、心情舒適，所以平均可以延長(zhǎng)壽命10年，而大面積使用地采暖用實(shí)木地板等實(shí)木家居產(chǎn)品，也能為用戶(hù)帶來(lái)類(lèi)似的保健價(jià)值。

五、宜居價(jià)值

地板在現(xiàn)代居室中，處于產(chǎn)品空間分布的最底層，在使用中通過(guò)直接接觸的方式與居住者進(jìn)行互動(dòng)。所以地材材質(zhì)本身的物理性能除直接影響其產(chǎn)品舒適度外，也在很大程度上決定家居環(huán)境的宜居程度。

根據(jù)木質(zhì)環(huán)境學(xué)的研究，木材具有極佳的冷暖感、更為舒適的腳部接觸感受、適宜的視覺(jué)感受和以及優(yōu)良的隔音靜音性能，在居室內(nèi)大量選用地采暖用實(shí)木地板等木質(zhì)家居用品，可以讓用戶(hù)心情舒暢，緩解現(xiàn)代忙碌生活所帶來(lái)的緊張情緒，明顯提高居住者的生理和心理舒適度，從而有效提升生活品質(zhì)。

六、美學(xué)價(jià)值

木材是天然的材質(zhì)，其年輪紋理是自然界天生的“設(shè)計(jì)”作品，天真淳樸，獨(dú)一無(wú)二。而且每一種珍貴原木，都有其獨(dú)特的紋理、色彩和脈絡(luò)表現(xiàn)，無(wú)論何時(shí)都不會(huì)落伍，其審美趣味堪稱(chēng)永遠(yuǎn)高端，而這些是任何人造材料無(wú)論如何都不可能達(dá)到的。

隨著現(xiàn)代木材加工、設(shè)計(jì)能力的不斷提高，包括地采暖用實(shí)木地板在內(nèi)的實(shí)木材質(zhì)家居產(chǎn)品，更加呈現(xiàn)出不可取代的人文魅力和美學(xué)價(jià)值，從而成為了眾多高端用戶(hù)的首選。

地采暖用實(shí)木地板缺點(diǎn)

一、容易出現(xiàn)變形等問(wèn)題

因?yàn)閷?shí)木地板的含水率偏高，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)保障，使用地暖就容易出現(xiàn)變形等問(wèn)題。

二、使用和保養(yǎng)相對(duì)比較麻煩

地采暖用實(shí)木地板和普通實(shí)木地板一樣，在使用和保養(yǎng)方面相對(duì)比較注重，保養(yǎng)不得宜，地板的使用壽命就會(huì)大大減少。

三、傳熱效果一般，能耗大

地面材料導(dǎo)熱系數(shù)由大到小的順序排列為：天然石材>瓷磚>實(shí)木復(fù)合地板>強(qiáng)化木地板>實(shí)木地板>化纖地毯>純毛地毯。導(dǎo)熱系數(shù)越小，要達(dá)到同等采暖效果，運(yùn)行費(fèi)用越高。

四、對(duì)產(chǎn)品安裝的要求更嚴(yán)格

地采暖用實(shí)木地板的安裝是一個(gè)系統(tǒng)工程，正確的安裝也直接影響到產(chǎn)品的使用體驗(yàn)和使用壽命。

(圖片來(lái)源：領(lǐng)華地板供稿，侵刪)

地采暖用實(shí)木地板鋪裝流程

一、地板安裝工具

錘子、回力鉤、磨割機(jī)、沖擊鉆、切割機(jī)、膠槍、玻璃膠、老虎鉗、工具刀、鏟刀、銼刀、鉛筆、角尺、膠帶、毛刷、工作服、軟底鞋、工具包、工具拖拉墊、無(wú)塵鋸、測(cè)水儀、2米靠尺、卷尺、溶蠟煲、吸塵器、安裝打板

二、測(cè)量與勘察

1、常規(guī)測(cè)量

（1）在簽單后，給客戶(hù)安裝前，先電話(huà)預(yù)約派專(zhuān)人到客戶(hù)家中，對(duì)客戶(hù)的安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行精確測(cè)量。

（2）觀察客戶(hù)房屋的結(jié)構(gòu)、造型、門(mén)窗、朝向等情況，準(zhǔn)確測(cè)算所需地板面積及配件數(shù)量（地板數(shù)量為鋪設(shè)總面積加3%-5%的余量）。

（3）填好測(cè)量單，請(qǐng)客戶(hù)簽字，整個(gè)過(guò)程注意禮貌、周到、真誠(chéng)。

2、現(xiàn)場(chǎng)勘察

在安裝前測(cè)量面積的同時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的勘察非常重要，它將直接關(guān)系到將來(lái)安裝后的效果：對(duì)一些特殊造型，家具的轉(zhuǎn)折處，要仔細(xì)勘察，主要勘察以下幾個(gè)方面的事項(xiàng)：

（1）檢查水泥地面有無(wú)開(kāi)裂現(xiàn)象；

（2）用測(cè)水儀檢測(cè)安裝環(huán)境，室內(nèi)相對(duì)濕度最好不高于70%且不低于50%；

（3）測(cè)量地面含水率，地面含水率應(yīng)達(dá)到或低于當(dāng)?shù)仄胶鉂穸龋话隳戏絽^(qū)域22%，北方區(qū)域20%；地面水供暖環(huán)境且采用濕鋪法，水泥散熱層含水率不能超過(guò)10%；

（4）地面平整度應(yīng)符合鋪裝要求，用2米靠尺在每2米范圍內(nèi)做三點(diǎn)測(cè)量檢測(cè)地面平整度，高低差（靠尺與地面的最大弦高）應(yīng)≤3mm，超過(guò)誤差的位置須用水泥或快干粉進(jìn)行找平；不垂直或無(wú)法平整處，應(yīng)與用戶(hù)共同協(xié)商解決；

（5）地面清潔：要求地面無(wú)浮土、砂粒、突起物；整潔；用吸塵器清理基層。

（6）檢查家具的底部是否合乎要求；

（7）了解墻體和地面的隱蔽工程：水管、線(xiàn)管的走向；

（8）在一個(gè)獨(dú)立區(qū)域內(nèi)會(huì)阻礙地板平移的物體，我們稱(chēng)之為障礙物，應(yīng)仔細(xì)了解障礙物的具體結(jié)構(gòu)，以防阻礙地板整體平移；

（9）測(cè)量房間尺寸：橫、豎兩個(gè)方向，門(mén)的寬度，取得或者繪制現(xiàn)場(chǎng)平面圖，有條件的，還要取得裝修平面圖；以便詳細(xì)了解現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)、門(mén)窗位置、房中的柱子、采光朝向、樓層等，并在圖紙中標(biāo)注尺寸。

（10）了解其他細(xì)節(jié)：了解廚房、衛(wèi)生間的門(mén)口預(yù)留高度，門(mén)套厚度和結(jié)構(gòu)，墻角的細(xì)節(jié)，在安裝廚房衛(wèi)生間門(mén)口大理石應(yīng)告知客戶(hù)預(yù)留22mm高度。

（11）勘察結(jié)束后，填寫(xiě)《領(lǐng)華地?zé)岬匕灏惭b現(xiàn)場(chǎng)勘察單》讓顧客簽字。

注意：

在檢查過(guò)程中，如房屋還未開(kāi)始裝修，應(yīng)建議客戶(hù)要求裝修師傅在裝修過(guò)程中，不要在鋪設(shè)地板的房間進(jìn)行作業(yè)，以免交叉作業(yè)使地板安裝后出現(xiàn)質(zhì)量事故。向裝修師傅提出相關(guān)工序要求（如門(mén)底、家具底部的預(yù)留高度，其它地面高度、位置等），以使木地板和其它裝飾能完美統(tǒng)一。當(dāng)房間地面達(dá)不到鋪裝地板基層要求時(shí)，應(yīng)向客戶(hù)提出處理意見(jiàn)，原則上安裝環(huán)境不合乎要求不能安裝地板。

三、送貨

根據(jù)客戶(hù)簽收的測(cè)量單，在約定的時(shí)間將約定數(shù)量的地板與配件送達(dá)客戶(hù)家中，輕拿輕放，對(duì)客戶(hù)的配合與支持表示感謝，請(qǐng)客戶(hù)對(duì)貨物簽收、付款。整個(gè)過(guò)程要對(duì)給客戶(hù)帶來(lái)的不便表示歉意，對(duì)客戶(hù)的支持寬容表示感謝。這是給客戶(hù)留下好印象、增強(qiáng)滿(mǎn)意度的一個(gè)絕好時(shí)機(jī)。

備注：送貨簽收用下表《領(lǐng)華地?zé)岬匕逅拓浐炇諉巍分小百?gòu)貨方驗(yàn)收”欄，讓客戶(hù)簽字，安裝結(jié)束貨物離場(chǎng)時(shí)，需讓客戶(hù)在《施工單》中的“貨物離場(chǎng)明細(xì)”欄再次確認(rèn)。

四、安裝步驟

1、清潔地面

安裝前再次對(duì)地板鋪設(shè)基層進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)地板鋪裝基層合格，并清掃基層，要求干燥、平整、干凈；

有凹凸處用鏟刀鏟平，鏟平后若坡度或凹處明顯，可用水泥加107膠的灰漿填實(shí)和刮平(其配比是，水泥：膠—0.1:0.5）；或用石膏粘結(jié)劑拌30%的粗砂抹平。待干后掃去表面浮灰和其它雜質(zhì)，使其不留任何灰和雜物于地面（千萬(wàn)注意，地面不能用水沖洗）

2．再次進(jìn)行“三水”測(cè)試

（1）測(cè)地面含水率

地面含水率合格后方可施工，地面含水率應(yīng)達(dá)到或低于當(dāng)?shù)仄胶鉂穸然蚱胶夂剩话隳戏絽^(qū)域22%，北方區(qū)域20%；地面水供暖環(huán)境且采用濕鋪法，水泥散熱層含水率不能超過(guò)10%；

（2）測(cè)墻面含水率及空氣濕度

墻面含水率應(yīng)<16%，空氣濕度應(yīng)在50%～70%之間；嚴(yán)禁濕地施工，并防止有水源處（如有暖氣出水處、廚房和衛(wèi)生間連接處）向地面滲透；

（3）測(cè)地板含水率

與當(dāng)?shù)氐钠胶夂氏嗖?個(gè)百分點(diǎn)以?xún)?nèi)；根據(jù)用戶(hù)房屋已鋪設(shè)的管道、顯露布置情況，標(biāo)明各管道、線(xiàn)路的位置，以便于施工。

3、切割門(mén)套

門(mén)和門(mén)套必須預(yù)留相應(yīng)的高度，以保證地板的安裝；否則需要鋸門(mén)及門(mén)套，在鋸切過(guò)程中，要先劃線(xiàn)，再操作；門(mén)套與門(mén)的切割要一平、二直、三高度準(zhǔn)確，不得損壞門(mén)套的其他部分，并保證門(mén)能自由開(kāi)啟。

4、鋪設(shè)防潮膜

領(lǐng)華實(shí)木地?zé)岬匕迕忉敗⒚饽z、免龍骨。

（1）在地板所能鋪及的地方均應(yīng)鋪設(shè)防潮膜；

（2）薄膜的選用要求耐高溫、耐老化、導(dǎo)熱性能要好；

（3）鋪設(shè)防潮墊之前應(yīng)在地面灑上防蟲(chóng)粉，防潮膜應(yīng)當(dāng)把有文字的一面朝上；

（4）兩塊膜的接口處相互重疊10cm，并用膠帶粘牢，防止水汽從縫隙中散發(fā)；

（5）防潮膜鋪至四周的墻角翻上10cm高，墻邊要上翹；

（6）在已經(jīng)鋪好薄膜的基礎(chǔ)上鋪一層2mm厚度的防潮墊，以杜絕水汽從墻角溢出；

特別注意：此處工序?qū)τ谝院蟮匕遒|(zhì)量十分重要，但安裝工容易潦草行事。

5、地板安裝方案

（1）安裝分區(qū)及各區(qū)域鋪設(shè)次序：

一般從保護(hù)地板的角度來(lái)考慮，應(yīng)遵循由里至外的順序鋪設(shè)；

從追求效果考慮，也可以從最主要的區(qū)域如客廳開(kāi)始；

（2）地板鋪設(shè)方向及各區(qū)域起始板的鋪設(shè)位置：

鋪設(shè)方向一般依據(jù)三個(gè)原則來(lái)確定：

①順光方向；②房間行走方向；③順門(mén)方向；

各區(qū)域起始板的鋪設(shè)位置：從美觀和節(jié)約地板的角度考慮，通常先從進(jìn)門(mén)處開(kāi)始鋪裝；

從整體性考慮，可以從里而外的安裝（建議順光方向鋪設(shè)地板）

（3）地板四周伸縮縫預(yù)留大小:

領(lǐng)華地?zé)岬匕宓纳炜s縫留在四周，伸縮縫的預(yù)留大小非常重要。影響伸縮縫的元素有：材種、地板含水率、安裝地空氣平均含水率、安裝季節(jié)、房間大小、安裝環(huán)境等；

應(yīng)當(dāng)計(jì)算出伸縮縫的最大寬度值，通常該寬度值在踢腳線(xiàn)的最大厚度范圍之內(nèi)，領(lǐng)華實(shí)木鎖扣地?zé)岬匕鍖?zhuān)用踢腳線(xiàn)（可遮蓋伸縮縫3cm以下）；

如需要預(yù)留的寬度超過(guò)踢腳線(xiàn)的厚度，則需要采取以下幾個(gè)措施：

①加“7”字型平壓條或倒角型壓條，一般可為地板多獲得1-2cm的伸縮空間，但要注意壓條壓縮的選擇應(yīng)該接近踢腳線(xiàn)和地板。

②踢腳線(xiàn)傾斜安裝，一般可為地板多獲得1-2cm的伸縮空間，但要注意接口處與門(mén)套連接處的平整。

③墻角處開(kāi)槽，一般可為地板多獲得2-3cm的伸縮空間。開(kāi)槽時(shí)一定要注意墻體內(nèi)有無(wú)管線(xiàn)。

（4）確定各區(qū)域膨脹伸縮中心位置線(xiàn)：

在一個(gè)安裝分區(qū)內(nèi)，地板自由膨脹收縮過(guò)程中，相對(duì)位置不發(fā)生變化的地板位置線(xiàn)叫作膨脹收縮中心位置線(xiàn)，安裝分區(qū)的幾何中心線(xiàn)，就是安裝分區(qū)的膨脹收縮中心位置線(xiàn)。

（5）障礙物四周的伸縮縫大小：

大家對(duì)墻根伸縮縫的安裝問(wèn)題都比較小心，但容易忽視障礙物四周的伸縮縫的預(yù)留與安裝。

了解幾個(gè)名詞：障礙物、伸縮中心、遠(yuǎn)離中心面（側(cè)）、靠近中心面（側(cè)）、寬度方向。

當(dāng)膨脹量小于收縮量時(shí)：障礙物側(cè)收縮縫＜外收縮縫

當(dāng)膨脹量大于收縮量時(shí)：障礙物側(cè)收縮縫＞外收縮縫

（6）確定地板排列方式：

①階梯型排列；②工字形排列；③三六九排列；④人字排列；⑤魚(yú)骨排列

6、試鋪裝

試鋪裝是為了讓地板自由釋放、自由膨脹，更好的適應(yīng)室內(nèi)環(huán)境，預(yù)鋪后至少持續(xù)72小時(shí)，即三天后方可正式安裝。預(yù)鋪后對(duì)地板全方面檢查，按住戶(hù)的要求進(jìn)行顏色深淺搭配，主次分明，有瑕疵的地板用來(lái)修邊和半截使用，如有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，盡早與廠家溝通換貨，確保整體完美效果拼裝。

正式安裝前需要搭配好地板顏色并由戶(hù)主確認(rèn)，檢查過(guò)整體鋪裝效果無(wú)瑕疵之后再進(jìn)行安裝。

(圖片來(lái)源：領(lǐng)華地板供稿，侵刪)

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收口

7、留伸縮縫

領(lǐng)華地?zé)岬匕逭Ｇ闆r下伸縮縫預(yù)留25mm（±3mm），如需使用“7”字壓條尺寸可適當(dāng)加寬。

8、鋪第一排地板

地板企口向墻，靠墻的企口部分要用切割機(jī)切掉，不能有毛邊；可增加伸縮縫的有效空間；縱成榫接成排，隨裝隨錘緊，務(wù)必第一排位線(xiàn)找直，因墻不一定是直線(xiàn)，此時(shí)再調(diào)整木楔厚度尺寸。

9、逐排錯(cuò)位鋪裝

①采用1/3或1/2錯(cuò)位鋪裝；

②長(zhǎng)度方向相鄰兩排地板端頭拼縫間距應(yīng)≥100mm，同一房間首尾排地板寬度宜≥50mm;

③也可把第一排余料作為第二排開(kāi)頭料（但長(zhǎng)度應(yīng)大于30cm），以減少浪費(fèi)；

按排向橫向擴(kuò)展，整個(gè)鋪設(shè)時(shí)，榫槽處均不施膠粘接，完全靠榫槽企口咬合。

10、領(lǐng)華地?zé)岬匕迤唇臃绞?/strong>

(圖片來(lái)源：領(lǐng)華地板供稿，侵刪)

11、端頭封蠟處理

凡是被切割處理的地板橫截面必須進(jìn)行防潮處理：封蠟、刷植物油、刷漆等。

12、使用扣條過(guò)渡

地板鋪裝寬度≥6m，或地板長(zhǎng)度方向鋪設(shè)長(zhǎng)度≥12m時(shí)，或房間與過(guò)道之間、房間與房間之間，應(yīng)在適當(dāng)?shù)奈恢眠M(jìn)行隔斷，并預(yù)留伸縮縫，采用扣條過(guò)渡。靠近門(mén)口處宜設(shè)置伸縮縫并用扣條過(guò)渡，扣條應(yīng)安裝穩(wěn)固，與門(mén)套垂直，不得有響聲。

13、最后一排安裝

最后一排地板，母槽部位用平刨機(jī)刨平，最后一排地板如窄于地板寬度的1/3，應(yīng)扣在最后第二排地板上一起鋪裝，可用回力鉤拉緊；正常情況下與墻面預(yù)留8-12mm。

14、取出木楔墊塊

地板鋪裝完成后，將木楔取出，按照一定順序安裝地?zé)釋?zhuān)用型彈簧片，地板長(zhǎng)邊每片板2個(gè)彈簧片（凹起面對(duì)著墻）、短邊每2片板中間放一個(gè)彈簧片（凸起面對(duì)著墻）。

15、安裝踢腳線(xiàn)

地板鋪裝完成后宜養(yǎng)生48小時(shí)再安裝踢腳線(xiàn)，安裝踢腳線(xiàn)時(shí)不可把卷起的防潮膜割掉，兩端應(yīng)接縫嚴(yán)密，高度一致。

五、安裝收尾及驗(yàn)收

1、安裝收尾

（1）清理現(xiàn)場(chǎng)

安裝結(jié)束后，要對(duì)房間徹底的打掃衛(wèi)生，弄臟的墻壁也要清理干凈，將廢棄物清出房間，打掃完，拖干凈，做好護(hù)理。取得許可后，將鋸斷、切開(kāi)的地板頭，帶走。

（2）檢查項(xiàng)目

清掃完畢后，檢查安裝工具是否齊全，客戶(hù)家中的水、電、門(mén)窗是否已經(jīng)關(guān)閉，然后通知客戶(hù)對(duì)安裝進(jìn)行驗(yàn)收。

（3）客戶(hù)簽字驗(yàn)收

鋪裝清理完畢后，隨同客戶(hù)一起全面檢查地板的鋪裝質(zhì)量，確定無(wú)鋪裝缺陷后，要求客戶(hù)在《領(lǐng)華地?zé)岬匕灏惭b服務(wù)驗(yàn)收單》上簽字確認(rèn)。貨物離場(chǎng)時(shí)，需讓客戶(hù)在《領(lǐng)華地?zé)岬匕迨┕巍分小柏浳镫x場(chǎng)明細(xì)”欄上簽字。

（4）呈送客戶(hù)《領(lǐng)華地?zé)岬匕迨酆蠓?wù)手冊(cè)》

呈送《領(lǐng)華地?zé)岬匕迨酆蠓?wù)手冊(cè)》給客戶(hù)，讓客戶(hù)仔細(xì)閱讀，承諾保修期內(nèi)的義務(wù)，對(duì)客戶(hù)的疑問(wèn)耐心解答，請(qǐng)客戶(hù)將存根聯(lián)填寫(xiě)完整，存根聯(lián)剪下存檔。

（5）告知客戶(hù)使用及保養(yǎng)常識(shí)

告知客戶(hù)領(lǐng)華地?zé)岬匕宓氖褂眉氨ｐB(yǎng)常識(shí)，家具、重物擺放的注意事項(xiàng)，以及地暖條件下使用的基本常識(shí)。

（6）禮貌告辭

謹(jǐn)記：不放棄任何一次給客戶(hù)留下好而深刻印象的機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)習(xí)慣性地記住一件事：通過(guò)自已的努力，用行動(dòng)感染客戶(hù)，感動(dòng)客戶(hù)，借此機(jī)會(huì)提升品牌形象，為后面解決售后服務(wù)奠定基礎(chǔ)，領(lǐng)華地?zé)岬匕逑嘈拧袆?dòng)常在，口碑長(zhǎng)存，二次營(yíng)銷(xiāo)將終獲成功。

(文章來(lái)源：領(lǐng)華地板供稿，侵刪)