用戶主動(dòng)進(jìn)行口碑宣傳，天格地板到底有何過(guò)人之處

“選擇天格地板，不后悔，開(kāi)箱無(wú)異味，服務(wù)施工質(zhì)量真心不錯(cuò)”

近期，江蘇的一位天格用戶陸先生，在沒(méi)有任何人的要求下，主動(dòng)拍攝安裝照片并發(fā)送至朋友圈宣傳天格。他還稱：天格地板品質(zhì)好、服務(wù)棒，誠(chéng)心推薦給親戚朋友。其實(shí)在天格，類似陸先生這樣的用戶還有很多，他們?cè)隗@喜于天格品質(zhì)與服務(wù)超出自己預(yù)期之際，主動(dòng)擔(dān)任起“天格宣傳大使”的責(zé)任。

(圖片來(lái)源：天格實(shí)木地板供稿，侵刪)

在產(chǎn)品質(zhì)量方面，遵從“專注、匠心、尊重”文化理念的天格一直深受消費(fèi)者信賴。為了對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，天格自發(fā)明地暖實(shí)木地板后，始終堅(jiān)持研發(fā)創(chuàng)新，在不斷完善產(chǎn)品性能的同時(shí)，一直以匠心精神嚴(yán)苛把牢質(zhì)量關(guān)。從木材進(jìn)廠到產(chǎn)品加工再到包裝出庫(kù)，每道工序后都有專業(yè)的人員進(jìn)行細(xì)致片檢，以保證每片地板表里如一、品質(zhì)可靠。而難得可貴的是在提升品質(zhì)的同時(shí)，天格還格外注重服務(wù)，力求兩條腿穩(wěn)步走。

(圖片來(lái)源：天格實(shí)木地板供稿，侵刪)

高精度要求 一絲一毫都得嚴(yán)苛把控

眾所周知，地板行業(yè)一直有著“三分地板，七分安裝”的說(shuō)法，可見(jiàn)安裝的重要性。經(jīng)數(shù)據(jù)分析，安裝的優(yōu)劣對(duì)用戶地板體驗(yàn)的好壞占70%，而地暖實(shí)木地板的比例則更高。很早就意識(shí)到這一點(diǎn)的天格，始終將服務(wù)視為發(fā)展的推動(dòng)力。經(jīng)過(guò)多年經(jīng)驗(yàn)積累，天格制定了一套“標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、定制化”的服務(wù)體系，這套體系不僅包含售前、售中、售后全環(huán)節(jié)，里面安裝工具、輔料設(shè)備等硬件建設(shè)以及安裝工程師培養(yǎng)、售后保養(yǎng)流程等軟件建設(shè)，能為消費(fèi)升級(jí)背景下的用戶帶去優(yōu)于以往的專業(yè)服務(wù)。

(圖片來(lái)源：天格實(shí)木地板供稿，侵刪)

地板鋪裝前 天格安裝工程師進(jìn)行清理

在品質(zhì)與服務(wù)的雙重驅(qū)動(dòng)下，絕大多數(shù)用戶皆對(duì)天格提出高度贊揚(yáng)，甚至不少人還親自定制錦旗送往天格門店以表達(dá)真摯謝意。正因如此，天格自成立以來(lái)銷量一直行走于行業(yè)前列，不僅在國(guó)內(nèi)遙遙領(lǐng)先，更選銷國(guó)外25個(gè)國(guó)家及地區(qū)，為千萬(wàn)用戶奉上極致舒適的地面體驗(yàn)。

(文章來(lái)源：天格實(shí)木地板供稿，侵刪)