實木地板的干縮開裂等售后問題如何解決

實木地板的干縮開裂現象是我國北方普遍存在的問題，幾乎所有的地板經銷商都可能遇到。今天，為大家解讀一下實木地板干縮開裂現象，并提供處理此類售后問題的建議。

客廳木地板圖片

一、實木地板的干縮開裂特征

實木地板安裝時，由于地板的背面與防潮膜之間形成間隙，當房間內的空氣比較干燥時，干空氣極易竄到地板的背面，使地板的背面變短，地板不僅產生干縮，而且還會產生板面上凸。

在干熱的環境里，特殊構造和斜紋理的木材易產生翹曲和扭曲，地板寬度越大，地板越長這種趨勢越明顯。若地板打釘，對翹曲和扭曲沒有限制，變形會加大。

如果實木地板的含水率高于當地的平衡含水率，且使用環境又比較干燥(相對空氣濕度在30%以下)，地板平衡含水率在6%~7%以下，地板將產生較大干縮。嚴重時企口全部露出，如果端頭跑水過快還會造成端裂。

二、導致木地板干縮縫隙超標的主要原因

產品質量因素

實木地板的生產企業面對全國的市場，我國幅員遼闊，各地的平衡含水率不同。客觀上，企業想按照各地區平衡含水率生產地板存在相當的困難，有時就會導致含水率超標的問題。

使用環境超標

當然產品質量沒有問題，而是消費者的使用環境超標。北方地區供暖期，有的住宅室內溫度高達30℃左右，用戶又經常開窗，室內的相對濕度在30%以下，導致地板開裂。

木地板的寬度過寬

由于木地板越寬干縮時產生的縫隙就越大，雖然木地板的含水率合格，使用環境也符合要求，地板的縫隙仍超標。

三、責任的認定

產品的含水率過高和使用環境過干都會導致地板干縮和端裂，問題都是在安裝以后一段時間發生的。一旦出現問題，認定責任非常困難。

在木地板鋪裝、驗收和使用規范GB/T 20238-2006中規定，用戶只有在正確使用維護的條件下，在保修期內商家才能承擔保修義務。一般情況下，冬季比較干燥，是地板干縮最嚴重的階段。選擇這個階段測量地板的干縮情況和用戶的室內環境濕度對雙方都是公平的。如果現場測試用戶的環境濕度低于40%，說明用戶的環境干燥，用戶應承擔主要責任。在保修期內，如果用戶的環境濕度高于40%，地板的縫隙超過2mm，經銷商承擔保修義務。(文中圖片來源于網絡)