愷牌地板江蘇淮安經(jīng)銷商高闖采訪側(cè)記

　　從一個行業(yè)新手到在當(dāng)?shù)厥袌稣紦?jù)一席之地，這是一個普通的地板經(jīng)銷商的不普通的加盟經(jīng)營之路，筆者有幸采訪到愷牌地板江蘇淮安經(jīng)銷商高闖，讓他給大家分享一下他這三年的地板經(jīng)營經(jīng)驗。

愷牌地板江蘇淮安經(jīng)銷商高闖（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

　　【記者】：高先生，您好!首先請您向我們做個簡單的自我介紹。

　　【愷牌地板江蘇淮安經(jīng)銷商高闖】：大家好，我是淮安愷牌地板的經(jīng)銷商高闖，我們的店面坐落在淮安深圳東路1號博得精品館3樓。

　　【記者】：加盟愷牌地板已有3年，當(dāng)初是什么原因促成了您和愷牌地板合作?

　　【愷牌地板江蘇淮安經(jīng)銷商高闖】：之前我并未從事過木地板行業(yè)，但一直對木地板充滿著濃厚的興趣。3年前，我跑了很多地方，包括常州、南潯、蘇州等地，考察了很多廠家，最終確定了愷牌地板。還記得那天我去愷牌地板廠里考察，董事長親自接待我，通過了解，我知曉了愷牌地板的具有防水功能的全能王地板，非常吸引我。這款產(chǎn)品讓我覺得這有可能是以后全國地板消費趨勢之一，因此我果斷地下定決心代理這個品牌。

　　【記者】：在地板行業(yè)，地板經(jīng)銷商之間的競爭也非常激烈，但您將愷牌地板代理得如此有聲有色，您有什么秘訣可以和我們分享呢?

　　【愷牌地板江蘇淮安經(jīng)銷商高闖】：首先我是銷售出身，我清楚認識到在如今的市場經(jīng)濟形勢下“坐商”行不通，一定要“行商”，現(xiàn)在的市場是行銷的天下。我從3年前開始代理愷牌地板，就一直在思考各種方法和渠道，包括我們店面的銷售技巧培訓(xùn)。渠道方面，目前我擁有5、6個分銷商，和裝修公司進行業(yè)務(wù)往來，和一些裝修設(shè)計師有合作，同時在考察小區(qū)時也認識了不少裝修工人，另外還有同行業(yè)朋友的介紹，通過以上這些渠道來打開當(dāng)?shù)氐氖袌觥?/P>

　　【記者】：在代理的過程中，應(yīng)該也遇到了挫折和困難，可以我們分享下是如何克服這些困難的?

　　【愷牌地板江蘇淮安經(jīng)銷商高闖】：在3年多的店面經(jīng)營中，確實遇到了一些困難，通過我自身的努力和廠家的支持，最終度過了難關(guān)，也促成了更好的發(fā)展。其中，廠家給予了力度非強大的支持，比如宣傳廣告費用支持，做活動推廣和人員方面的支持(有時由于人手不夠區(qū)域經(jīng)理也會派人過來)，培訓(xùn)(銷售技巧、產(chǎn)品知識)支持，傳授渠道開拓技巧，讓利政策支持等。

　　【記者】：品牌的發(fā)展離不開消費者的支持，在新老客戶的開發(fā)和維護上，您是如何處理的?

　　【愷牌地板江蘇淮安經(jīng)銷商高闖】：我們店面的發(fā)展大多來自于老客戶的關(guān)懷和支持，老客戶所占總銷量比例達到百分之六七十，其中老客戶會介紹新客戶給我。這也是由于我們銷售物美價廉、性價比超高的產(chǎn)品，然后我們現(xiàn)在越來越注重服務(wù)，包括售前、售中、售后一套體系，其中關(guān)于售前服務(wù)，我們會指導(dǎo)消費者相關(guān)的安裝知識，比如為給木地板留相應(yīng)的空間，安裝門時要留多大的縫隙;關(guān)于售中服務(wù)，我們團隊會派專人來監(jiān)管安裝工人的進度，包括質(zhì)量的管控;關(guān)于售后服務(wù)，我們會定期派專人回訪，了解客戶使用情況，定期召集老客戶，對其進行地板保養(yǎng)維護等專業(yè)知識培訓(xùn)。

　　【記者】：如今您也是經(jīng)驗頗深的經(jīng)銷商，經(jīng)過這3年的代理，您最大的收獲是什么?

　　【愷牌地板江蘇淮安經(jīng)銷商高闖】：從銷售員到經(jīng)銷商，我一路成長，一路總結(jié)。首先，通過我們團隊的努力擴大了愷牌地板在淮安的知名度。其次，經(jīng)過3年多的經(jīng)商，我自己也得到了很好的歷練，各方面的能力有了很大提升。然后，在市場開拓過程中和銷售過程中積累了一定的人脈，這不是金錢能買到的。最后，通過不斷的業(yè)績我積累了自己的財富。這里，真心感謝愷牌地板的每個客戶、每個業(yè)主給我莫大的支持和信任，感謝廠家對我一如既往的關(guān)懷和政策支持，感謝胡董事長，謝謝每一個關(guān)心我?guī)椭业娜耍乙蚕嘈艕鹋频匕寤窗驳甑拿魈鞎用篮?

　　【記者】：非常感謝高總接受我們的采訪，也祝福愷牌地板淮安店業(yè)績蒸蒸日上，祝福高總達成自己的人生目標(biāo)!