聯豐地板代理商專訪：站在消費者角度做服務

　　聯豐地板代理商趙建全，加盟聯豐地板4年，他的專賣店位于山西運城禹都通聯建材市場3-1-26號。一直以來，趙先生秉承“顧客就是上帝，品質就是生命，服務才是王道”的服務理念，為運城消費者送上高品質木地板和貼心的服務。趙先生的一位顧客告訴中華地板網記者：“對我們消費者來說，省錢才是王道，我第一套房子裝修時就是用的趙老板家的地板，他給我推薦適合我家裝修風格的木地板，并且給我很大的折扣，還送了禮品。趙老板為人很誠懇，也很熱情，更重要的是他會站在我們用戶的角度替我們考慮問題，所以這次我妹妹家房子要裝修，我就帶她來趙老板的店里了。”

趙建全和他的專賣店及營銷團隊

　　加盟聯豐地板這么久，您覺得該品牌什么地方吸引您呢?

　　【聯豐地板代理商 趙建全】就價錢而言，其他品牌都有虛假讓利的操作模式，但聯豐是實實在在的讓利。就質量而言，我有一個客戶是運城錦繡華城的，因她疏忽導致家里地板被泡，不敢和她老公講，也沒第一時間通知商店，結果地板起包了。后來再次到店里幫她姑姑定地板時說“你們家地板質量太好了，原來被泡地板起包的地方全部恢復完好了”。還有聯豐年年有新花色推出，有自己的明星產品。正是這一級棒的質量，這么有生命力的公司讓我對聯豐信心百倍。

　　現在消費者越來越理性消費，在和客戶洽談溝通過程中，您和您的團隊是如何做好產品營銷傳播的?

　　【聯豐地板代理商 趙建全】隨著顧客消費越來越理性化，產品的營銷模式也在改變，不能像以往那種大肆的廣告宣傳及推廣，以往的營銷模式不但吸引不了消費者，還可能增加投入成本。現在我們賣的不光是產品質量，更重要的是向他們推介我們優質的服務體系，像地板這種長期消費品，有一艘好的服務航母護航，能省去消費者的后顧之憂。當然，好的產品和好的服務也要推出去才能打開市場，聯豐向來以穩健著稱。消費者強烈的推薦才是王道，口碑營銷才更符合現代的營銷理念，我店里顧客有很多都是老顧客介紹來的，為此，我更堅信聯豐營銷之路。今年組織了幾次活動，公司都派人來幫助我，助我拿下一次次活動盛宴，我相信，聯豐地板運城店會越做越好! 

　　“賣產品不如賣服務”成為了行業的同識，成功簽單之后，您是怎樣進行售后服務的呢?

　　【聯豐地板代理商 趙建全】地板不同于衣服、鞋子等快速消費品，我們所做的不僅僅是把地板賣出去，而是把我們聯豐的服務賣出去，有好的技術就能造出好的地板，但不是誰都能做好售后服務這一塊。從嚴格的生產檢驗，到聯豐的專業安裝隊伍，再到的享譽全國4S優+服務體系，聯豐始終堅持品質與服務并存的理念，打造行業服務品牌的航母。我待人誠實，售后服務嚴格按照聯豐服務標準執行，讓消費者信任聯豐這個地板品牌。好的服務，一級棒的質量肯定能立足于該行業，占據市場。今后繼續提高我們的服務水平，是我接下來的重點。

　　看您經營聯豐地板專賣店這么成功，您有沒有什么經驗與廣大還在尋找地板品牌代理的朋友們分享呢?

　　【聯豐地板代理商 趙建全】老客戶就是最好的王牌。只有服務好客戶，讓客戶信任你，信任你的品牌就是最大的成功。當然廠家的產品質量是關鍵，廠家為打造品牌所做的推廣也很重要。

　　感謝聯豐地板趙先生接受中華地板網采訪，祝您生意越來越紅火!

銷售現場顧客排隊下訂單

運城店裝修案例效果圖

聯豐地板產品展示

　　全能王是聯豐地板技術研發中心歷時6年研發的具有綜合性能和絕佳使用價值的新一代實木地板。它獨家應用360金盾技術，經過28道涂覆工藝和紫外光固化工藝，將天然耐磨鈦金材料、防水硅晶材料、抗污TSA因子，通過浸潤式微滲透技術使之形成一個系統的360金盾防護膜，專有抗污層、黃金比例12層漆面、防水層和穩定層，對實木地板實施全方位的均衡保護。令實木地板具有不怕磨、耐刮擦、防水侵、抗變形、凈污漬5項核心功能，全面解決實木地板在日常使用中遇到的各種問題，領銜實木地板進入“全能時代”。