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    今年"雙十一電商搶購戰"再度在各行各業掀起陣陣高潮,雖然加入"觸電"的地板企業越來越多,但是能在電商成功突圍的企業卻屈指可數。對于地板企業來說,不論走上電商道路與否,當"狂歡"散盡,背后留下的"孤獨"才是最難熬的,也是最急需克服的…

    電商是一群人的狂歡

    2009-2014年雙十一天貓交易數據變化圖:
    自2014年雙十一零點開始,天貓僅用時1分11秒,就突破1億市場成交額!3分鐘10億14分02秒50億38分100億!電子商務的狂歡盛宴在雙十一這個不尋常的夜晚被演繹的淋漓盡致!

    狂歡也是一群人的孤單

    地板企業2014年天貓雙十一銷售額排名:成交金額成交商品數成交人數

    據不完全統計,在天貓上開設旗艦店的地板品牌不到200個,在整個地板行業占有率不足10%;而此次雙十一搶購地板行業的成交額將近2億,僅占天貓的0.3%!在整個電商浪潮中,地板行業宛若一葉扁舟,孤零漂流。

    消費者的孤單:無盡的等待

    一:路途等待

    物流公司配送能力不夠,使消費者自雙十一開始就陷入無盡的等待之中…

    各大物流公司在2014年雙十一期間的業務量:

    除此之外,雙十一期間,順豐承包了活動銷量前十的快遞中的70%業務!

    所有物流公司的業務量都成遞增趨勢,業務量的猛增考驗著物流公司的實力。

    細數物流業在雙十一期間的工作量

    每個快遞員日均送貨超100件

    整個行業的快遞員數量超過200萬人

    馬蹄不停的快遞員"累死累活",也難以消化雙十一期間數億件的包裹數量。

    每個快遞員日均工作時長超11小時

    二、安裝等待

    雙十一消費者成功收貨之后的問題
    在"雙十一"高峰期間,消費者從搶單到地板鋪裝完成所耗費的時間,是線下選購及鋪張完成耗時的5倍!而如果網購期間遇到產品質量退換貨或者自行安裝等問題時,那這個周期還將被無限拉長!

    企業孤單表現:潮盡的落寞

    據資料顯示,2013年雙十一退貨率達到25%,部分商家高達40%。預計今年退貨率還將更高!
    目前地板電商領域,產品體驗逐漸成為制約企業電商發展的關鍵因素。因此,在當下電商模式中,O2O模式更受地板企業青睞。

    O2O模式孤單心聲:我只負責搭橋,行不行還看你自己!

    地板企業O2O發展受阻因素:
    業內人士表示:"有自身能夠掌控的渠道,這是地板企業做O2O的最基本前提。反觀當下的地板企業,或者重線上或者重線下,或者有資源但并非能夠真正被自己掌控。其次,是必須實現兩個O的無縫鏈接。其中最基本的表現就是商品種類要融合,商品價格要同價,用戶數據要共享,支付要統一,服務要貫通。而地板企業的渠道大都為經銷商所把持,企業并不真正具備自主經營商品和提供服務的能力,尤其對于地板這種服務依賴型的行業來說,成為限制O2O的因素。"

    電商之勢不可逆,地板企業也趕趟似兒的紛紛往線上擠;然而走上電商道路之后,暫不說是否能夠扭轉銷售局面,即使一年一次終于盼來了"雙十一"高潮,但是高潮過后地板企業仍有不少問題要應對。未來電商到底怎么走?光靠一個"O2O"顯然遠遠不夠…

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