德威地板3.15誠信服務(wù)宣言

在3.15來臨之即，近日記者到德威集團總部采訪了德威董事長葛躍進先生，就德威(家居寶)315誠信宣言他提出：保障消費者的權(quán)益，切實地為消費者負責(zé)任，只有從產(chǎn)品的源頭抓起，才能最終產(chǎn)品品質(zhì)!但現(xiàn)代品牌企業(yè)剛有良好的產(chǎn)品質(zhì)量還遠遠不夠，如何服務(wù)于消費者，最終讓消費都用的舒心才是企業(yè)永恒發(fā)展的硬道理!企業(yè)發(fā)展的成功路，沒有幸運，唯有遵守誠與信，才能切實的贏得消費者的口碑，長久不衰的立足于競爭激烈的市場。這是德威集團最高管理層創(chuàng)建德威品牌的法寶。

2010年我國確定“消費與服務(wù)”為2010年“3.15”主題，就是強調(diào)消費維權(quán)工作要緊密圍繞拉動消費、擴大內(nèi)需，做好服務(wù)工作。其中的“服務(wù)”主要包含三方面內(nèi)容：一是服務(wù)廣大消費者;二是服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展;三是服務(wù)社會和諧。

一直以來德威的管理層都非常重視如何提升消費者安心消費的滿意度。 “消費”是社會再生產(chǎn)過程的重要環(huán)節(jié)。也是德威品牌再發(fā)展的至關(guān)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)、分配、交換和消費是社會再生產(chǎn)過程的有機組成部分。消費由生產(chǎn)決定，又反作用于生產(chǎn)，是一個企業(yè)社會效益提升及社會拉動經(jīng)濟增長的最終動力。葛總以為只有通過調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、凈化消費市場環(huán)境，提振消費信心，拉動消費需求。積極發(fā)揮“消費”對推進生產(chǎn)發(fā)展的能動作用，促進企業(yè)及社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

誠信經(jīng)營，誠于質(zhì)，信于諾，品質(zhì)是基礎(chǔ)，信譽是保證，經(jīng)營之道在于誠和信，誠信經(jīng)營就是以品質(zhì)和信譽作為后盾，贏得市場和口碑。315消費者權(quán)益日，是每年打擊假冒偽劣產(chǎn)品、為消費者維權(quán)的盛典。其實對于德威品牌來說，每天都是針對消費者的維權(quán)日與服務(wù)日，并一直致力于維護地板的良好服務(wù)創(chuàng)新型品牌形象。

2010年是德威服務(wù)品質(zhì)升華年，德威將通過“服務(wù)于社會”的企業(yè)理念讓每位德威客戶能實實在在感受到“德威服務(wù)”的精神。而在今年，德威新舉動即德威地板3.15誠信宣言的內(nèi)涵是：

☆ 誠信不打折

德威木業(yè)始終堅持“以德為先，以誠為本”的經(jīng)營理念，給消費者提供實實在在的產(chǎn)品和服務(wù)，為倡導(dǎo)社會和諧消費，創(chuàng)造健康人居生活，貢獻企業(yè)的錦薄之力。

☆ 品質(zhì)不打折

價格雖然是市場競爭的法寶,但前提是品質(zhì)不能打折。德威獨創(chuàng)的“NCD”專利技術(shù)，使德威地板使用壽命延長2倍。不僅將強化木地板最容易受傷的邊緣保護起來，有效解決了邊緣處易磨損 、易碰傷、不耐磨等影響強化木地板使用壽命的老問題，并且視覺效果更加美觀、渾然一體。

☆ 服務(wù)不打折

德威地板從2009年開始進行服務(wù)的全面升級，從普通服務(wù)模式，升級為ISO國際標準式服務(wù)，從而使顧客得到更好的消費體驗。

-ISO標準式服務(wù)流程：選購服務(wù)→設(shè)計服務(wù)→安裝服務(wù)→監(jiān)理服務(wù)→維修服務(wù)→回訪服務(wù)。

-6項免費服務(wù)：免費上門測量、免費安裝設(shè)計、免費運輸、免費現(xiàn)場安裝監(jiān)理、免費清理安裝現(xiàn)場、免費咨詢服務(wù)。(來源：HOUSE365綜合)