竹地板不幸遭蟲蛀 地板商家需做應急處理

　　竹地板作為地板產品品類中較為“冷”的一種，一直都不被國內市場所看好，因為傳統的觀念難以接受所謂竹子做成的地板。而近日，某消費者在購買竹地板的時候卻遇到了諸多問題，比如說地板遭遇蟲蛀。

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　　竹地板遭遇蟲蛀 商家給予賠償

　　劉女士在柳州市某裝飾材料商行購買竹木地板裝修新房，怎知，地板裝好半年后出現蟲蛀。商家承諾保修一年，劉便找商行維修更換，商行卻遲遲不理。于是，劉將商行訴至法院索賠。近日，法院作出判決，由商行退還劉購買的地板以及拆除地板的花費共1萬余元。

　　3月，劉與該商行簽訂買賣合同，約定由商行提供竹地板。劉支付定金2000元。2012年7月，商行將劉房屋的竹地板鋪好，劉支付了6904元。商行向劉交付竹地板保修證，載明保修一年。

　　2月后，劉發現竹地板開始出現蟲蛀，于是多次就維修、更換問題與商行協商。當年6月30日，商行向劉出具承諾書，載明：針對竹地板產生蟲蛀現象，廠家因其他官司，一時無法供貨處理售后問題，承諾無條件免費幫客戶更換。商行負責人在承諾人處簽字確認。但是，此后商行一直未履行更換、維修承諾。今年7月，劉與另一家地板商家簽訂《地板拆除、樓梯拆裝合同》，約定由新商家為其房屋拆除竹地板及樓梯，劉為此支出2000余元。

　　竹地板出現問題 商機及時作出處理

　　當月，劉將某商行訴至法院索賠。法院審理后認為，劉與商行簽訂的竹地板買賣合同，系雙方在平等自愿基礎上協商而成，且未違反法律禁止性規定，屬合法有效合同。在劉向商行付清貨款8904元、商行為劉鋪設好竹地板后，商行仍應按照法律的規定以及合同的約定，保證所售產品的質量。

　　2月，劉向商行反映竹地板的產品質量問題時，該竹地板尚在一年的保修期內，商行也書面認可其質量問題，并承諾無條件更換。由于竹地板不具備應當具有的使用性能，且商行至今未向劉履行更換的承諾，影響了正常使用，劉有權自行拆除安裝的竹地板，并要求商行退回貨款8904元及承擔拆除費用。

　　此外，劉提交視頻光盤證實，商行出售并鋪設的竹地板確實存在嚴重的蟲蛀現象，無法正常使用。而且，有部分竹地板安裝在樓梯欄桿之下，拆除竹地板時，劉還需要拆裝上面的欄桿。她主張拆除費用2000余元由商行承擔，應視為合理，法院給予支持。據此，法院依法作出前述判決。