劣質地板污染嚴重損人健康 地板企業以誠信做產品

　　目前，地板裝修投訴問題一直層出不窮，近期，就有胡女士傳來陣陣抱怨聲，因為地板出現問題的原因，家人全部診斷患有不同程度的呼吸道疾病，后經當地的工商部門調解，胡女士家獲賠10000元，并進行地板的更換。

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　　劣質地板污染嚴重

　　胡女士經過百般查詢終于知道困擾其家人兩年的味道是哪來的了，面對家人健康受損，治理空氣又花了不少錢，還要擔心身體會不會留下什么后遺癥，氣憤的胡女士找到了木地板經銷商要求退賠。

　　木地板經銷商同意先將拆下來的地板進行了檢測再作處理，等了小半個月，檢測結果是地板受潮發霉，不屬于質量問題。胡女士表示自己家住十幾樓，怎么可能受潮。

　　事后，木地板經銷商負責人也到胡女士家進行了實地查看，胡女士表示木地板經銷商負責人到她家里之后，一直捂住自己的鼻子，沒多久就退出了房間，根本受不了散出的味道。后表示同意給予補償，起初表示補償2000塊，最后又加到了5000塊，胡女士表示至少10000元，因雙方分歧較大，沒能自行協商解決。

　　后胡女士投訴到了工商部門，面對胡女士帶到工商部門的兩塊有味道的木地板，及其一家人因味道致病的事實，還有其它方面的人工費、誤工費等損失，工商工作人員表示10000元賠償并不算高，但為了能促成調解，最后工商工作人員讓胡女士退一步，以9000元賠償作一次性了結，同時經銷商負責更換新的木地板，差價多貼少補，胡女士表示同意。

　　地板企業需加強誠信建設

　　企業要發展，除了產品質量、服務等硬性指標外，還要有良好的品牌文化底蘊作支撐。在企業品牌文化建設與定位上，企業應堅持把誠信的經營理念置于企業品牌文化的首要位置。誠信的理念，也體現出企業的社會責任感，由于木地板屬于耐用消費品，從上游的坯料遴選到產品的再加工，以及到市場終端的銷售及售后的服務，任何一個環節的紕漏都會影響到企業的市場信譽和品牌地位。

　　品牌依靠誠信鑄就。這就要求企業不僅要關注自身的產品，還要注重自身的“內修”，整合企業營銷發展理念，做好產品服務及品牌文化大文章。企業只有真正做到誠實守信，其制定的營銷戰略能夠順應市場發展整體需求，才能最終贏得市場和消費者的信任。